Содержание

Реклама отелей: ожидания и реальность

Автор:
12 марта 2015 12:49

Многие, изучив рекламный буклет и насмотревшись ярких баннеров на туристических сайтах отправляются в заветный отель и после приезда на место оказываются разочарованы. Причина проста — большинство фотографий отелей обрабатываются с помощью Photoshop или же снимаются с правильного ракурса, который скрывает видимые глазу недостатки.
Смотрите также: Сравнение фото с сайтов отелей и реальность

Реклама отелей: ожидания и реальность

Гостям в Barcelo Capella Beach Resort (Доминикана) обещают шикарный пляж с белым песком…

Гостям в Barcelo Capella Beach Resort (Доминикана) обещают шикарный пляж с белым песком…

Про водоросли, которые здесь повсюду, скромно умалчивается.

Про водоросли, которые здесь повсюду, скромно умалчивается.

Освежающий коктейль в бассейне близ моря в Maca Bana Grenada.

Освежающий коктейль в бассейне близ моря в Maca Bana Grenada.

Увы, бассейн, где вы будете отдыхать, размером чуть больше ванны.

Увы, бассейн, где вы будете отдыхать, размером чуть больше ванны.

Номера с видом на Акрополь в AVA Hotel Athens.

Номера с видом на Акрополь в AVA Hotel Athens.

По факту немного не Акрополь.

По факту немного не Акрополь.

Отдых на белом пляже в Sandals Carlyle Inn.

Отдых на белом пляже в Sandals Carlyle Inn.

А пляж выглядит вот так: пятачок песка близ оживленных улиц.

А пляж выглядит вот так: пятачок песка близ оживленных улиц.

В Samsara Cliff Resort & Spa обещают научить гостей замечательно играть в теннис.

В Samsara Cliff Resort & Spa обещают научить гостей замечательно играть в теннис.

Обучение будет происходить на этом корте. Его фотографий в буклете, естественно, нет.

Обучение будет происходить на этом корте. Его фотографий в буклете, естественно, нет.

Фотография номера Hudson Hotel в буклете…

Фотография номера Hudson Hotel в буклете…

… выгодно отличается от того, что ожидает гостя.

… выгодно отличается от того, что ожидает гостя.

Романтичный бассейн в Sofitel Los Angeles.

Романтичный бассейн в Sofitel Los Angeles.

Жаль что он под зорким оком Macy’s.

Жаль что он под зорким оком Macy’s.

Бассейн на океанском побережье в Sheraton Waikiki…

Бассейн на океанском побережье в Sheraton Waikiki…

… в разгар дня выглядит вот так.

… в разгар дня выглядит вот так.

Огромная кровать в Hotel Sagrada Familia…

Огромная кровать в Hotel Sagrada Familia…

Наружная реклама отеля: правила оформления и эффективность

Наружная реклама всегда играла важную роль в продвижении индустрии гостеприимства. Многие курорты, отели, авиакомпании, туристические компании и поставщики туристических услуг используют наружную рекламу в дополнение к интернет-рекламе и печатной рекламе отеля. Наружная реклама отеля применяется в целях повышения осведомленности, информирования, обучения и убеждения целевой аудитории отеля. Если ваш отель предлагает особые туристические пакеты, запускает или развивает программы лояльности отеля, рекламирует казино, конференц-центр, или организацию мероприятий, вам следует оценить возможность использования наружной рекламы в стратегии продвижения вашего отеля среди целевых сегментов, которые относятся к жителям определенного города или гостям, которые посетили ваш город.

Наружная реклама предлагает достаточно широкие возможности для любого отеля:


— быстрое повышение уровня узнаваемости бренда отеля или уровня осведомленности об отельном бренде
— увеличение продаж номеров отеля или отдельных услуг отеля благодаря привлечению новых клиентов
— увеличение количества запросов об отеле и его услугах в интернете, рост посещаемости сайта отеля, что будет способствовать повышению позиций сайта отеля в поисковых системах и в конечном итоге – росту прямых бронирований
— информирование целевой аудитории отеля о новых номерах отеля, новых видах услуг или запуске новых акций в отеле
— продвижение и рост посещаемости различных мероприятий, которые проводит отель, в том числе благотворительных
-облегчение процесса массового набора персонала и др.


Зачем отелю использовать наружную рекламу, когда есть интернет?


— Рекламная стратегия отеля должна носить комплексный характер и все ее элементы обеспечивать синергетический эффект. В больших городах водители проводят до 10-15 часов в неделю в своих автомобилях, с учетом пробок, сообщения наружной рекламы они не могут игнорировать. В среднем данные различных опросов показывают, что около 70% водителей обращают внимание на наружную рекламу. Несомненно, водители могут видеть сообщение только несколько секунд (2-3 секунды), пока они проезжают мимо объекта наружной рекламы. Однако даже нескольких секунд будет достаточно для привлечения внимания и убеждения целевой аудитории, поскольку в основе маркетинга отелей лежат качественные изображения, создающие у потенциальных посетителей образ отеля. Чтобы наружная реклама приносила конверсию, потребуется хорошо подобранный образ на фото и всего несколько слов.


— Наружная реклама отеля имеет высокую частоту воздействия на людей, которые живут или работают в районе, где размещена наружная реклама. Водители или пешеходы, которые регулярно используют дорогу, где размещена наружная реклама, будут просматривать ее несколько раз каждый день.

— Высокий охват аудитории


— Наружная реклама отеля присутствует в указанном месте 24 часа в сутки

Какой вид наружной рекламы выбрать отелю?


На сегодня отели могут использовать следующие виды наружной рекламы:

-Рекламные щиты (билборды) и растяжки


Рекламные щиты и растяжки используются отелями довольно часто. На билборде отель и спа Allegria изображает длинный пляж Нью-Йорка -Лонг-Бич и утверждает, что роскошь пребывает именно туда (прибытие символически показано в виде широкой волны, которая направляется к берегу).

Рекламный щит Marcus Hotels & Resorts содержит огромный хэштег #freenight (#бесплатнаяночь) и приглашает всех желающих получить бесплатную ночь в отеле на условиях, которые описаны на сайте отеля.

На билбордах Hampton Inn &Suites акцент делается на качестве сна и удобствах, которые имеет номер (телевизор с плоским экраном, телевидение высокой четкости)

Рекламный щит отелей сети Conrad носит общий характер, целью которого является формирование позитивной репутации отельного бренда. Сообщение Conrad на билборде гласит: «К вашим услугам. Всегда». Большой настольный звонок на билборде вместе с надписью символизирует то, что отель всегда рад помочь своим гостям по первой же просьбе.


Лас-Вегас у большинства туристов ассоциируется прежде всего с азартными играми и казино. Однако билборд спа-отеля Vdara пытается развеять этот стереотип и приглашает гостей провести отпуск в Лас-Вегасе совершенно по-другому.


Билборд Holiday Inn служит прежде всего указателем и обозначает расстояние до ближайшего отеля сети. Также на рекламном щите указывается, что горячий завтрак в отеле подается совершенно бесплатно.

— Видеоэкраны или электронные рекламные щиты


Электронные рекламные щиты позволяют отелям проводить гибкую рекламную стратегию и оперативно изменять сообщения в течение срока действия рекламы для достижения максимальной отдачи. Видеоэкраны позволяет отелям мгновенно обновлять рекламные объявления и дают возможность отелям реагировать в реальном времени на текущие события и рыночные условия.

-Уличная мебель (автобусные остановки, киоски, рекламные скамьи, сити-формат, терминалы, скроллеры, пилларсы, телефонные будки, дорожные ограждения и т. д.)

Курорт-отель Qualia имеет опыт запуска нескольких рекламных кампаний на автобусных остановках:

1. Рекламная кампания под названием «Входит ли блаженство в список ваших пожеланий?»

Qualia описывает себя как роскошный курорт-отель, который соответствует стандартам мирового класса, имеет особый стиль и находится на залитом солнцем острове Гамильтон. Ключевыми элементами наружной рекламы курорт-отеля Qualia являются тропические песчаные пляжи и пейзажи на острове Гамильтон. В рекламе преобладают синие, голубые и песочные цвета.


2. В рекламной кампании под названием “Входят ли романтические отношения в список ваших пожеланий?» курорт-отель Qualia позиционируется как идеальное место для влюбленных с чистыми песчаными пляжами. Детали наружной рекламы подтверждают это: здесь можно увидеть влюбленную пару, заход солнца, море и пляж. Если бы проводился опрос, то большинство респондентов именно так бы и описали романтический отдых.


Обе рекламные кампании имеют призыв к действию – «Забронируйте сегодня». Для броней указывается телефон.

Отель Velvet использовал наружную рекламу на автобусных остановках и сити-формат. Наружная реклама Velvet гласит, что наступает лето и делает акцент очках, за которыми скрываются лазурные воды, пляж, пальмы и бунгало. Наружная реклама Velvet на автобусных остановках также имеет призыв к действию – «Забронируйте сейчас» и направляет всех заинтересованных клиентов на веб-сайт отеля для совершения брони.


-Транзитная реклама и обертывания (такси, автобусы, метро, поезда и т. д.).


В данную категорию можно также отнести корпоративный транспорт самого отеля.
Отели сети Park Plaza провели рекламную кампанию на такси Ubiquitous в Лондоне под названием «Самый инновационный новый отель». Рекламу разместили на 100 такси сроком на 4 недели, благодаря чему отелю удалось охватить более 2 млн. взрослых Лондона в возрасте от 18 до 45 лет.

Отели чаще всего используют наружную рекламу на своих автобусах, которые предназначены для трансфера гостей с аэропорта в отель и обратно. Ниже показана наружная реклама бренда Aloft Hotels, которые принадлежат компании Starwood Hotels & Resorts. Элементами наружной рекламы отеля на автобусе стали огромное название самого бренда и мини-презентация отеля (слоган, количество отелей бренда, услуги (бар, живая, музыка) , хэштег компании, а также адрес веб-сайта). Розовый цвет наружной рекламы свидетельствует о том, что целевой аудиторией данной рекламы выступают представители женского пола.

Такси при входе в отель DoubleTree by Hilton имеют креативный дизайн. Наружная реклама на такси изображает фирменное печенье, которое подают во время регистрации каждому гостю, а также напоминает о программе лояльности Hilton под названием HHONORS.

— Мобильные билборды на бортах грузовых автомобилей

выступают более бюджетным вариантом рекламы по сравнению с размещением рекламы на рекламных щитах. Мобильные рекламные щиты позволяют лучше достичь целевой аудитории отеля, поскольку транспортные средства, на которых размещаются рекламные объявления, будут постоянно находиться в движении и направляться именно в целевые районы и места с высокой концентрацией транспорта и потока людей (туристические районы, возле мест проведения концертов, выставок и т.п). Рекламное сообщение отеля имеет возможность распространятся по стратегическим маршрутам, которые обозначит отель.
Так, отели сети W Hotels используют мобильные билборды для рекламы услуг йоги, которые предоставляются в отеле.

— Партизанская реклама,

являясь недорогой рекламой, которая дает максимальные результаты при минимальных вложениях, активно применяется отелями по всему миру.
Например, Ibis отель в Гамбурге использует партизанскую рекламу в виде указателей на тротуаре, обозначающих расстояние в метрах до ближайшего отеля сети.

Правила оформления и организации наружной рекламы отеля:


— Ключевой опорой наружной рекламы отеля выступает креативный рисунок, который должен сам по себе привлекать внимание

-Использование текста в наружной рекламе отеля должно быть минимальным. Количество слов в наружной рекламе отеля не должно превышать 6.

— Шрифт текста в наружной рекламе отеля должен быть достаточно большим для того, чтобы его можно было прочесть с 150 м.

— Реклама на рекламных щитах лучше работает для рекламы отельного бренда, чем для временных специальных предложений и продаж. Контракты на размещение рекламы на рекламных щитах чаще всего заключаются на три месяца.

— Для того, чтобы выделиться и привлечь внимание целевой аудитории, отелю необходимо использовать креативность в наружной рекламе: применять 3D-эффекты, движущиеся части, размещать людей, взаимодействующих с наружной рекламой и вводить анимированную наружную рекламу.

Эффективность наружной рекламы отеля:

Согласно исследованиям BrandScience, с каждого доллара, вложенного в наружную рекламу, отелям и другим учреждениям, занятым в индустрии гостеприимства, можно ожидать отдачу в виде продаж в размере от 2,8 до 3,55 долларов. Данный показатель для онлайн-рекламы составляет 2,67- 3,01 долларов, для телевидения – 2,43-3,91, для радио – 3,14-4,02, для печатной рекламы – 2,41-2,95 долларов.

Если запуск наружной рекламы отеля совпадает с запуском онлайн-рекламы, то эффективность наружной рекламы повышается на 47%. Таким образом, для достижения лучших результатов, отелю лучше совмещать применение наружной рекламы с другими видами рекламы.

Booking.com

По всем вопросам публикации материалов на сайте, обращайтесь на почту: [email protected]
Если у вас есть опыт в ресторанном бизнесе, которым вы хотели бы поделиться с читателями данного сайта, или авторские рецепты, присылайте их на вышеуказанный e-mail.

Если вам понравилась эта статья,пожалуйста, оставьте свой комментарий

Рекомендуемые статьи похожей тематики:

Заработать на мороженом. Как подают мороженое в ресторанах различных стран?

КАКИЕ ГОСТИ ФОРМИРУЮТ ПОЗИЦИИ В МЕНЮ РЕСТОРАНА?

Сублимированная реклама в ресторане

Осторожно! Профессиональный вор в ресторане и кафе

Микроменеджмент в ресторане

Доставка еды на дом

Как персонал ресторана манипулирует своим руководителем

Обеденный стресс в ресторане

Максимизация выручки ресторана

Как заполнить ресторан

Сколько тратят успешные рестораны на рекламу

In house или внутриресторанный маркетинг

Новогодние акции ресторанов и подготовка к Новому году

Особенности рекламы в гостиничном бизнесе

Гостиничный бизнес в настоящее время переживает рост. Спрос на качественный отдых стимулирует спрос на услуги отелей как в России, так и за ее пределами.

Более 80% потенциальных потребителей гостиничных услуг ищут информацию при помощи двух ведущих поисковых систем российского интернета: «Яндекс» и «Гугл». Поиск осуществляется как на сайтах многочисленных туроператоров, так и напрямую.

Например, запрос «отели Египта» пользователи задавали около 36 000 раз, а запрос «гостиницы Москвы» более 160 000 раз.

Для гостиниц реклама в поисковых системах позволяет, во-первых, рассказать о своих услугах «из первых уст», во-вторых, привлечь клиентов без посредников (турфирм и туроператоров).

Реклама отелей

Реклама гостиниц и отелей в поисковых системах становится все более актуальной. Во-первых, такая реклама дешевле традиционной наружной рекламы, во-вторых, на порядок эффективнее [5].

К примеру, за ноябрь месяц 2011 года по слову «отели» в Яндексе было более 1,5 миллиона запросов, а «гостиницы» более 1,2 миллиона. Становится понятным, почему реклама гостиниц в интернете получает такое развитие. Реклама гостиниц в интернете начинается с необходимости создания собственного качественного информативного сайта, которому необходимо продвижение, как через поисковые системы, так и с использованием других видов рекламы в интернете (медийная, контекстная реклама и т.д.) [6].

Все большее количество поставщиков гостиничных услуг появляется в этом секторе, что создает значительную конкуренцию среди отелей. Конечно, существует множество механизмов продажи гостиничных услуг и привлечения клиентов, но, пожалуй, самым эффективным и простым на сегодняшний день является реклама [1].

Отличительные черты рекламы в гостиничном бизнесе определяются спецификой рекламы и особенностями гостиничной индустрии. Реклама в гостиничном бизнесе имеет следующие отличительные особенности (см. табл. на с. 155–156) [2].

Таблица

Отличительные особенности рекламы
в гостиничном бизнесе

 

 

 

 

Рекламу также рассматривают с точки зрения воздействия на целевую аудиторию, концентрации на определенном сегменте, охвата определенной территории, по источникам финансирования и в зависимости от средств распространения (см. рис. на с. 157).

Рис. Виды рекламы в гостиничном бизнесе [4]

Реклама гостиницы или отеля – неотъемлемый атрибут гостиничного бизнеса. Благодаря рекламе, люди могут узнать о существовании гостиницы.

Разберем виды и способы продвижения гостиницы в интернете.

Продвижение отеля (или по-другому «поисковая оптимизация сайта» или раскрутка сайта гостиницы) – это процесс вывода ссылки на сайт отеля в ТОП-10 по результатам поиска в поисковых системах Яндекс, Гугл и Рамблер. Такой метод продвижения гостиницы даст множество переходов на сайт отеля, но сам процесс вывода сайта в ТОП-10 займет от двух до четырех месяцев. Для этого придется поработать над содержанием сайта и размещением внешних ссылок.

Контекстная и баннерная реклама

Контекстная реклама гостиничных услуг – наиболее эффективный метод рекламы отеля в интернете. Контекстная реклама гостиницы – это короткое текстовое объявление, которое показывается справа и под поисковой строкой в ответ на определенный запрос пользователя. Такая реклама отеля или гостиницы показывается не всем пользователям, а только тем, которые «задали» нужный нам вопрос поисковой системе. Например, «гостиница Москва», «отель на час» и т.д. Особенно хороша контекстная реклама отеля для информирования и привлечения клиентов с помощью акций и спецпредложений (например, «трое суток проживания по цене двух» или «завтрак в подарок»), так как запускается за считанные часы. Преимущество данной рекламы гостиничных услуг еще и в том, что оплата берется только за переход на сайт отеля. Контекстная реклама отеля на английском языке (в поисковых системах Google и Yahoo) может привлечь клиентов со всего мира.

Баннерная реклама отеля – еще один мощный инструмент привлечения клиентов. Баннер – это графическая либо анимационная картинка, которая размещается на различных сайтах посвященных определенной тематике. Привлекает внимание за счет своей яркости и динамичности (в случае с анимационным баннером). Оплата взимается за каждую тысячу показов.

Существует еще одна разновидность баннеров – это медийно-контекстный баннер, его отличие от обычного баннера состоит в том, что такой баннер привязывается к ключевым словам и показывается только в ответ на нужный рекламодателю запрос.

Соответственно, эффективность такого вида продвижения гостиниц еще выше.

Реклама гостиницы на форумах – еще один метод, который нельзя игнорировать. Находясь в процессе выбора, люди изучают различные специализированные форумы, где читают отзывы и спрашивают совета, для того чтобы принять решение услугами какой гостиницы воспользоваться, что делает форумы отличным местом для рекламы гостиничных услуг. Для начала на подобном форуме стоит зарегистрироваться, а затем уже вступать в обсуждения, оставлять комментарии и давать советы. Очевидное преимущество состоит в том, что менеджер отеля выступает в роли опытного пользователя, к советам которого будут прислушиваться потенциальные клиенты [7].

Заключение

Гостиничный бизнес последние несколько лет показывают неплохие темпы развития не только в России, но и в мире. Открываются новые гостиницы, улучшается качество обслуживания, увеличивается спрос на качественный отдых, который стимулирует и конкуренцию. А конкуренция, в свою очередь, стимулирует повышение качества. Одним из важнейших факторов конкурентоспособности является реклама.

Отель или гостиница, чья рекламная кампания будет более привлекательной, получит преимущество в этой борьбе. Очевидно, что среди всевозможных рекламных носителей победил интернет, причем, как в России, так и во всем мире. Это заложено в специфике самого бизнеса, удовлетворить запросы которого способна только всемирная сеть с ее почти безграничными возможностями.

Реклама в гостиницах – лучший вариант пиара своей продукции.

Реклама в гостиницах

Работа агентства IQ направлена, в частности, и на рекламу в отелях. Основное достоинство данного вида пиара – продвижение товаров и услуг в гостиницах «премиум» класса. Люди, которые привыкли к достатку, внимательны к обстановке вокруг и информации в целом.

Поэтому баннер с рекламой в гостинице – действенный вариант донести окружающим информацию о бизнесе.

Что предлагает наше агентство?

Компания IQ предлагает следующие варианты:

  • щиты наружной рекламы на паркинге;
  • распространение рекламных буклетов на ресепшене и в номерах;
  • проведение пиар-акций в ресторанах гостиницы;
  • показ рекламных роликов на ТВ экранах.

Реклама в отелях класса «люкс»

Рекламное агентство IQ сотрудничает только с отелями класса люкс. Это необходимо, для того чтобы компании со всего мира смогли выйти на совершенно новый уровень работы. Бренды оперативно становятся узнаваемыми и популярными во всём мире. Основная аудитория в таких отелях – состоятельные туристы, политики, топ-менеджеры, владельцы крупных предприятий и т.д.

Внешний вид отелей и их инфраструктура способствуют не только к отличному отдыху, но и к проведению торжественных мероприятий, шикарных свадеб. Бизнес-залы необходимы для того, чтобы проводить мероприятия делового характера: небольшие совещания, переговоры, встречи. Торжественные события рассчитаны на то, что будут проводиться в барах, где собирается исключительно светская публика, где атмосфера торжества и комфорта, люди слушают живую музыку, наслаждаются кулинарными изысками от шеф-поваров мирового масштаба.

Поэтому рекламировать в отелях класса люкс лучше дорогую недвижимость, ювелирные изделия, антиквариат, машины, яхты.

Реклама в отелях Подмосковья

Популярностью среди богатых граждан пользуются курорты ближнего Подмосковья. Отдых на свежем воздухе всегда привлекал обеспеченных людей,а благодаря современным благам он стал максимально комфортным. Проведение тимбилдингов и конференций за городом – тренд. Мы используем график мероприятий партнера, чтобы максимально извлекать выгоду от рекламных кампаний.

Услуги агентства IQ доступны многим брендам. Компания предоставляет возможность размещать рекламу в лучших гостиницах Москвы и пригорода.

 

Наружная реклама для гостиниц, отелей, заведений сферы HoReCa

Как и любые публичные организации, принимающие посетителей, отели и гостиницы используют множество элементов наружной рекламы. Над входом обязательно располагается привлекательная вывеска или объемная конструкция с названием отеля, около дверей могут располагаться уличные штендеры с информацией о трансфере или паркинге, на наружных стенах — таблички с режимом работы и юридическими данными организации, по дороге к отелю — различные навигационные указатели. Разнообразные информационные стенды часто занимают место на территории курортных отелей, в их «карманах» администрация оставляет важные для постояльцев сведения.

Изготовление наружной рекламы

В нашей компании вы можете заказать изготовление наружной рекламы любого уровня сложности — от табличек из пластика до световых коробов (лайтбоксов) и громоздких рекламных конструкций (в том числе стендов и стоек). Современное печатное оборудование позволит воплотить любые дизайнерские идеи на данных конструкциях. Разработку дизайна при этом мы полностью можем взять на себя, а можем работать по предоставленному эскизу. В таком случае он должен соответствовать техническим требованиям, о которых вам подробно расскажут наши менеджеры.

Рекламные конструкции в имидже организации

Информационные и рекламные конструкции порой воспринимают как должное и не занимаются их мониторингом, больше внимания уделяя сервису, продажам и каким-то стандартным бизнес-процессам. Однако ничто не вызывает большего отторжения у потенциального посетителя, чем выцветшая вывеска, затертая или потрескавшаяся табличка, погасшие или неработающие лампочки в световых коробах, отвалившиеся буквы из названия гостиницы. Рекомендуем обязательно обращать внимание на эти детали и вовремя исправлять недочеты. Мы с радостью вам в этом поможем. Перечислим основные виды конструкций и видов наружной рекламы, которые мы можем сделать на нашей производственной базе.

Производство наружной рекламы в MEZO. Виды

  • вывески
  • таблички
  • указатели
  • баннеры
  • штендеры
  • панель-кронштейны
  • световые короба
  • объемные буквы
  • реклама на транспорте (брендированные автомобили)
  • промо-стойки
  • выставочные и информационные стенды и многое другое.

С удовольствием изготовим что-либо из этого списка для вашей гостиницы, отеля, загородного клуба, ресторана, кафе. Сфера деятельности компании в этом случае не столь важна. За уточнением информации по поводу заказа той или иной конструкции обращайтесь к нашим менеджерам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *