Основные бизнес-направления

С 2007 года «Обувь России» развивает направление финансовых сервисов для покупателей. Финансовые сервисы являются продолжением розничной стратегии компании и позволяют выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, формировать широкую аудиторию лояльных покупателей и, как результат, повышать доходы и прибыльность Группы.

* на 31.12.2018 г

2 230 000+
держателей карт лояльности

1 300 000+
покупателей воспользовались финансовыми сервисами Группы


63% покупок совершается с использованием карт лояльности

Развитие финансовых сервисов связано c изменениями, которые происходят в современном ритейле, — магазины уже не просто продают товары, а выполняют роль универсальных сервисных центров; границы между форматами стираются: магазины — это и пункты самовывоза для интернет-магазинов, и точки для приема платежей, оформления страховки, и т.п.

В настоящее время компания развивает дополнительные сервисы в рамках системы «Арифметика». Это инновационная программа лояльности, которая объединяет как традиционную накопительно-дисконтную систему, так и финансовые сервисы. «Арифметика» представляет собой программу лояльности, которая расширяет возможности клиентов компании по приобретению товаров в магазинах и предлагает ряд дополнительных возможностей. В 2018 году число держателей карт лояльности увеличилось на 15% и составило 2,24 млн человек, сейчас 63% покупок в магазинах «Обуви России» совершается с использованием карт лояльности.

Основная услуга, которую предлагает «Обувь России», — это рассрочка платежа. В 2007 году компания первой на обувном рынке предложила покупателям программу потребительского кредитования. Затем в 2009 году «Обувь России» начала самостоятельно кредитовать клиентов и внедрила услугу покупки обуви с рассрочкой платежа. С момента старта проекта и на сегодняшний день уже более 1,3 млн покупателей приобрели обувь по такой программе, более 65% из них воспользовались услугой повторно.

Второй по популярности сервис — это выдача денежных займов. Этот проект компания запустила в 2010 году. Денежные  займы предоставляются только постоянным покупателям, которые уже приобретали обувь в рассрочку и успешно выполнили обязательства перед компанией. Большинство клиентов берут займы до зарплаты и на текущие потребительские нужды.

Помимо рассрочки и денежных займов, в рамках системы «Арифметика» покупателям также доступны такие сервисы, как прием платежей за услуги на кассе, электронный кошелек и т.п. Летом 2016 года была выпущена предоплаченная карта «Арифметика» MasterCard, на которую начали зачислять денежные займы. Сейчас 100% займов зачисляется на карты.

«Обувь России» совершенствует форматы приема платежей. В 2017 году «Обувь России» запустила услугу приема онлайн-платежей по договорам рассрочки и денежных займов через сервисы ПАО «Сбербанк», включая «Сбербанк-Онлайн». Услуга заработала по всей сети в июне 2017 года. По итогам 2018 года доля онлайн-платежей достигла 4%. Чтобы расширить возможности дистанционного внесения платежей, компания в 2018 году запустила новый сервис — оплату через личный кабинет на сайте lk.arifmetika.ru. Платеж происходит с использованием карты «Арифметика» без комиссии для клиента.

В управлении проектами финансовых сервисов задействована команда из более чем 100 менеджеров, имеющих опыт работы в банках. Компания разработала собственную IT-систему, которая позволяет в онлайн-режиме осуществлять оформление и сопровождение договоров рассрочки и денежных займов. Постоянно совершенствуется скоринговая система.

В 2018 году Группа перевела розничную сеть на новую IT-платформу «Рассрочка 2.0» для сопровождения финансовых сервисов. Новое решение технически не привязано к головному офису, позволяет более гибко настраивать параметры акций и персонализировать предложения для клиентов компании.

В мае 2018 года «Обувь России» одной из первых в российском ритейле внедрила блокчейн для управления финансовыми сервисами, а именно: для защиты персональных данных клиентов, которые пользуются рассрочкой и денежными займами.

Компания использует двухуровневую систему шифрования данных о взаимодействии с клиентами и распределенно хранит информацию в трех дата-центрах компании — в Новосибирске, Хабаровске и Москве. За период с мая 2018 года до января 2019 года было оформлено более 1 млн договоров рассрочки и денежного займа с использованием блокчейна.

 

Оптовым клиентам

Компания «Обувь России» начала активно развивать оптовое направление в 2006 году, и на сегодняшний день оно является самостоятельной бизнес-единицей в составе «Обуви России», наряду с ритейлом. Оптовое направление «Обуви России» представлено по всей России.

Задача оптового направления — обеспечить максимальным выбором обуви небольшие розничные магазины площадью 100 кв. м, а также дать возможность этим магазинам сохранять конкурентоспособность на рынке и не пересекаться по ассортименту с сетями «Обуви России».

Westfalikа — женская, мужская обувь и аксессуары.

Lisette — коллекция  дизайнерской женской обуви и аксессуаров.

all.go — женская зимняя обувь «дутики»,  женская и мужская пляжная и садовая обувь.

Stella  Mazarini  — женская летняя и демисезонная обувь из высококачественных искусственных материалов.

S-TEP — женская и мужская обувь.

S-TEP отличается легкой и удобной колодкой, повышенной прочностью, использованием натуральных материалов, оригинальным дизайном from Siberia, выгодным соотношением «цена-качество». Производство в России полностью автоматизировано, что гарантирует максимальную точность и аккуратность.

Используется самая прогрессивная уникальная немецкая технология крепления подошвы — литьевая. В результате ее использования подошва образует с верхом обуви единое целое, что позволяет обуви служить долго.

Логистика

бесплатная доставка грузов до транспортных компаний в городе Новосибирске;

бесплатное хранение продукции в собственном логистическом центре «Обуви России»;

помощь при выборе наиболее надежной и выгодной по срокам доставки и тарифам транспортной компании.

Контакты

Наш новый офис — г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, 58, офис 102. тел: +7(383) 280-80-41.

Информацию о коллекциях и наличии товара Вы можете получить по электронной почте, отправив запрос на адрес: [email protected]


Блог Антона Титова

Перенести на ногах: чем обернется маркировка обуви в России

31.01.2018

Правительство предложило маркировать обувь, ввозимую в Россию и производимую на территории страны, по аналогии с меховыми изделиями пару лет назад. Производители считают, что у них есть вся инфраструктура для внедрения проекта.

В конце января правительство опубликовало проект постановления о старте эксперимента по маркировке обуви. Как сообщается в документе, эксперимент может начаться 1 июня 2018 года и продлиться до конца года. В постановлении указано, что основные цели введения маркировки — обеспечение противодействия незаконному ввозу, производству и обороту обувных товаров, в том числе контрафактных, а также повышение собираемости таможенных и налоговых платежей. Выиграет ли обувной рынок от такого нововведения, готовы ли производители и продавцы обуви к таким мерам и сколько будет стоить внедрение маркировки?

История проекта

Обувной рынок не является первым, на котором планируется внедрить маркировку. У Министерства промышленности уже есть успешный опыт реализации подобного проекта на рынке шуб. В апреле 2016 года маркировка электронными RFID-метками заработала в тестовом режиме, а с 1 октября того же года уже стала обязательной для всех участников рынка меховых изделий. RFID-метки предоставляют возможность отслеживать весь путь перемещения товара от производителя до конечного покупателя. Получить такую метку можно в том случае, если товар ввезен на территорию России легальным путем и если оплачены все налоги и сборы. Результаты внедрения проекта на рынке меховых изделий превзошли все ожидания: в 2016 году, когда проект только стартовал, за 8 месяцев число проданных в России шуб увеличилось в 16 раз. К концу 2016 года на этом рынке легализовалось около 20% участников — импортеров и производителей. Результаты внедрения показали, насколько статистика расходилась с реальной ситуацией: Минпромторг предполагал, что ежегодно в стране продается 350-400 тыс. шуб, оказалось — в несколько раз больше: продавцы на конец 2016 года заказали 6 млн чипов.

Маркировка принципиально изменила ситуацию на рынке меховых изделий, при этом обкатанная технология внедрения меток открыла путь для разворачивания подобных проектов на рынках других товаров. С января 2017 года Минпромторг запустил проект добровольной маркировки лекарственных средств, с 2020 года маркировка специальными метками Data Matrix на этом рынке станет обязательной. Если говорить об обувном рынке, то внимание и интерес к нему не случайны. Обувной рынок — третий по объемам потребительский рынок в стране после рынков продуктов питания и одежды. На рынке большая доля импорта — около 80% по итогам 2017 года. При этом рынок находится на начальной стадии своего развития: он слабо консолидирован, доля 10 крупнейших игроков на нем не превышает 15% (по данным Discovery Research на 30.06.2017 г.), все еще значительный объем продаж осуществляется через небольшие сети, разрозненные магазины и вещевые рынки.

Что это даст обувному рынку

Крупные обувные ретейлеры поддерживают проект маркировки обуви, поскольку это добавит рынку прозрачности. С одной стороны, это поможет навести порядок на обувном рынке и будет способствовать развитию правильной и честной конкуренции, исключит возможность продажи в российской рознице контрафактных, контрабандных товаров. С другой стороны, это добавит дополнительные гарантии потребителю, так как будет организован контроль за происхождением товара, его легитимностью. Также для покупателя будет обеспечена гарантия безопасности приобретаемой обуви, так как будет организован контроль за процедурами сертификации товаров.

Если говорить про «серый» импорт, то он на обувном рынке присутствует, однако оценить его объемы достаточно сложно. Так, Минпромторг оценивает объем теневого сектора в целом всех товаров легкой промышленности в 30% от суммарного объема ввозимых и производимых товаров этого рынка на территории страны. Проблема «серого» импорта имеет разные масштабы в зависимости от сегмента обувного рынка. Она более актуальна для рынка дешевой обуви, для низкоценового сегмента, поскольку в нем выигрыш от контрабандной, контрафактной продукции гораздо выше, чем, например, в дорогом или среднеценовом сегменте. В дешевом сегменте наличие такого неучтенного импорта достаточно сильно влияет на рынок и на деятельность профессиональной обувной розницы. На мой взгляд, среднеценовой и дорогой сегмент в меньшей степени соприкасаются с данной проблемой.

Какие затраты со стороны участников

На обувном рынке сейчас обсуждается вариант внедрения маркировки с помощью двухмерных матричных штрихкодов. В таком формате внедрение проекта не повлияет на стоимость обуви и не должно добавить каких-то дополнительных трудностей участникам обувного рынка, поскольку сейчас уже есть вся IT-инфраструктура для работы проекта: даже у небольших розничных игроков учетная система давно автоматизирована, многие пользуются продуктами 1C. Такие решения позволяют добавлять дополнительные товарные признаки, которые используются в системе учета маркировки продукции. Так, мы в компании сейчас всю обувь маркируем нашими внутренними шрихкодами для фиксации в нашей учетной системе. Чтобы внедрить маркировку, нужно будет просто добавить дополнительные признаки товаров в IT-систему.

Розничные точки также готовы к внедрению проекта: сейчас все магазины оборудованы сканнерами штрихкодов, с июля 2017 года онлайн-кассы внедрены в большинстве торговых точек, вся информация о совершаемых покупках в электронном виде поступает в ФНС. Поэтому не нужно будет никакого дополнительного оборудования для технической реализации проекта в варианте штрихкода или баркода.

Если же все-таки будет выбран вариант электронных RFID-меток, это уже другая технология, для ее реализации требуется дополнительное оборудование и т. п. Но и эта технология не приведет к значительному удорожанию обуви. На мой взгляд, электронные метки для обуви будут более простыми, чем на рынке шуб. И с учетом объема рынка — 300 млн пар обуви в год — стоимость производства чипа должна быть меньше.

Мы видим результаты внедрения маркировки на других рынках: так, проект стабильно работает на рынке меховых изделий, каких-то значительных сбоев на этапе пилотного запуска и дальнейшего распространения маркировки на весь рынок не было. Также подобный проект реализован на рынке алкогольной продукции в формате системы ЕГАИС. Поэтому и внедрение маркировки на обувном рынке также не должно вызвать трудностей со стороны производителей и продавцов.

Источник: http://www.forbes.ru/biznes/356391-perenesti-na-nogah-chem-obernetsya-markirovka-obuvi-v-rossii




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *