Содержание

Ленивые сотрудники и как с ними бороться

Ленивый, безынициативный сотрудник заражает своим отрицательным примером всех других работников компании, поэтому особенно важно пресекать расхолаженность и бездействие на корню, а лучше вовремя проводить профилактические меры.

Не всегда такое поведение сотрудников является следствием природной лени. Очень часто даже у хороших работников случаются периоды снижения внутренней энергии вследствие возможных проблем со здоровьем или в личной жизни, стрессов и элементарного недосыпа. В подобной ситуации очень важно получить этот недостающий заряд энергии от своего руководителя.

Давайте рассмотрим самые распространённые примеры низкой эффективности работника:

Человек по своей природе всегда чем-то занят. Даже то, что мы называем бездельем, все же предполагает под собой определенные действия. Одним из таких действий является имитация бурной деятельности, когда работник находится в постоянной суете, делает какие-то незначительный звонки, бегает из кабинета в кабинет. Стол его постоянно завален бумагами, куча начатых и незаконченных дел… Скорее всего такой работник устает в конце рабочего дня, однако уровень КПД его будет равен нулю.

Другой вид низкой эффективности – это долгая раскачка. Работник начинает свой день с чашечки кофе в разговоре с сотрудниками, потом он обязательно почитает новости и посмотрит погоду. Конечно же, нужно не забыть покурить. Затем наступает время обеда и послеобеденные попытки сесть, наконец, за рабочий стол и начать что-то делать.

Очень часто монотонность ежедневных обязанностей начинает угнетать, и работник старается всеми способами заменить одну деятельность на другую. Например, получив срочное задание от руководства, сотрудник уделяет все свое время на его исполнение, не совершая свои ежедневные обязанности. Такие действия часто приводят к простою не только его собственной работы, но и работы других, связанных по примеру конвейера, сотрудников

Еще одной причиной низкой отдачи работников может явиться бюрократизированная система управления персоналом, когда каждый свой шаг работник должен фиксировать в отчетах, заявлениях, объяснительных и т.д. Такой подход в управлении часто отбивает у сотрудников желание проявлять инициативу и, вместо заполнения «лишних бумажек», они предпочитают выполнять свои обязанности «по накатанной».

Однако одной из самых опасных ситуаций низкой отдачи сотрудников является пренебрежительное, негативное отношение руководства. Такое отношение к личности работника и его работе может негативно сказаться даже на самых перспективных кадрах. Постоянное ожидание критики в свой адрес напрочь отбивает желание не только совершенствоваться, но и просто выполнять свои рутинные обязанности. Такой подход не позволяет сотруднику раскрыться, самореализоваться и приложить определенные усилия для развития компании. Правильный подход к сотруднику предполагает не только метод кнута и пряника. Руководитель должен уметь мотивировать своих работников, заряжать их азартом, вселять в них уверенность в собственных силах и морально поддерживать.

Грамотно построенная кадровая политика порой является основополагающим моментом в движении компании к новым высотам.

Руководитель должен чувствовать своих подчиненных. Его задача отсеять действительно бездеятельных работников, дабы не создавать негативные прецеденты и воодушевить, зажечь сотрудников, которые способны принести пользу компании.

Помимо словесного мотивирующего диалога, необходимо еще создать действительно комфортные условия работы. Совместные обеденные перерывы с начальством, возможность посещать фитнес-клубы и регулярные корпоративные выезды способствуют сплочению коллектива и заставляют работников любить то, чем они занимаются. Именно позитивное отношение к работе и руководству зачастую является самым главным мотиватором для большей отдачи своих ресурсов во благо компании.

Кадровый центр «Триумф»

он приходит раньше всех, и другие неочевидные признаки

Почти на каждом рабочем месте есть амбициозные и менее амбициозные сотрудники. Те, кто делает карьеру, и те, кто предпочитает оставаться в своем нынешнем положении. Те, кто чрезмерно предан и те, кто работает по правилам.

И это нормально. Не каждый может быть хорошим исполнителем. Но есть сотрудники, которые осложняют жизнь всем остальным коллегам, а именно те, кто ленив, но хочет это скрыть.

Быть ленивым не значит делать минимум. Это значит делать меньше, чем нужно, и позволить всем (особенно начальнику) думать, что вы чрезвычайно заняты и важны.

«Вы не можете постоянно довольствоваться своей работой, это нормально. Но есть также сотрудники, чья лень обременяет других или даже сбивает их с толку», — говорит карьерный консультант и тренер Уте Болке.

Болке дает всем, кто подозревает, что у него есть такой коллега, очень важный совет: сначала подумайте, почему он или она кажется вам ленивым. Потому что лень всегда в глазах смотрящего.

Лень может быть заразной

Коллега потерял интерес к работе? Он хочет бросить ее? За этим стоит личная или профессиональная проблема? Или он просто пытается постоянно обманывать себя повседневной работой? Если последнее так, то вам нужно подумать, как поступить с этим коллегой — потому что его поведение не изменится в одночасье.

И это поведение может навредить вам тоже. Не только потому, что вам, возможно, придется выполнять больше работы, но и потому, что вы также можете потерять мотивацию.

Но имейте в виду: определить это гнилое яблоко не так просто. Потому что у ленивых коллег есть свои хитрости, чтобы не выделяться или вести себя как все остальные.

Вот почему карьерный тренер Болке дал нам девять не столь очевидных признаков того, что кто-то просто ленив.

Ленивые сотрудники продолжают делегировать определенные задачи

У всех есть продуктивные и непродуктивные дни. Это понятно. Но некоторые коллеги склонны передавать неприятные задачи другим.

«В большинстве случаев это задачи, которые отнимают много времени, но не приносят большого престижа», — говорит Болке.

Если этот человек хочет избежать неприятностей с этим аспектом, он обычно сообщает только о задачах, которые также обещают высокую эффективность боссу. В итоге начальник не вспоминает о другой работе, которую он должен выполнить.

Они воруют идеи

Если вы хотите, чтобы ваша лень не была раскрыта, вы хотели бы притворяться важными. Вот почему эти коллеги обычно особенно просто присваивают себе чужие мысли. Часто бывает, что они потом продают идеи других или команды как свои собственные.

«Между прочим, это также часто случается с боссами», — говорит Болке.

Они отвергают вину

Все, что они не хотят или не могут сделать, странным образом находятся вне их контроля. Компьютер был сломан, поэтому логично полагать, что этого коллеги не было рядом, и он не собирается принимать участие в его починке, потому что это не его ответственность. Они никогда не скажут, что не делали этого, они просто будут избегать проблемы таким образом, чтобы она их не касалась. Соответственно, вина будет обходить их стороной.

Они много говорят

«Когда вы просите кого-то об одолжении, они обычно говорят о чем-то пространном и приводят бесчисленное множество причин, почему это не работает, чтобы вы не попросили никогда снова. И тогда они достигают своей цели», — говорит Болке.

Есть ли у вас один коллега, который всегда много говорит на собраниях, а потом очень мало? Классический признак того, что он просто ленивый.

Они приходят рано и уходят тоже рано

Здесь рекомендуется соблюдать осторожность: конечно, есть люди, которые любят начинать раньше, потому что это просто лучше вписывается в их личный ежедневный ритм. Но если вы обнаружите, что ваш коллега всегда на час или два впереди других, но на самом деле ничего особенного не делает, это может быть потому, что он хочет скрыть свою лень. И это работает лучше, когда он один в офисе.

Они блокируют инновации

«У таких людей вообще нет намерений развиваться», — говорит Болке. Они хотят выполнять повседневную работу только с небольшими усилиями, и именно поэтому каждое изменение, в котором им, возможно, придется чему-то учиться, является занозой на их стороне. Они найдут бесчисленное множество оправданий, почему инновация не может быть реализована, но они наверняка никогда не скажут: «У меня нет желания».

Здесь вы также должны быть осторожны: есть люди, которые естественно боятся перемен — не ленивые. Подумайте, какой коллега перед вами, прежде чем судить.

Они привлекают других к своей лени

То же самое и здесь: не каждый, кто богохульствует о боссе, автоматически ленится. Однако ленивые люди, как правило, ищут союзников, чтобы оправдать свое поведение. Если они продолжают говорить другим, что им не нужно так серьезно относиться к задачам, заданным боссом, они, возможно, просто не хотят быть единственным ленивым человеком в офисе.

Они много общаются — и мало делают

Хорошее общение важно, если вы хотите сделать карьеру. Это должно быть широко известно к настоящему времени. Но есть также люди, у которых есть другие мотивы для создания связей: а именно, чтобы скрыть, что они на самом деле не прилагают усилий, и одновременно защитить себя.

Они манипулируют

Это не так просто — сделать меньше, чем минимум. Вот почему многие ленивые люди используют очень специфическую тактику, чтобы избежать разоблачения. В большинстве случаев они очень незаметны.

Это включает в себя, например, то, что им нравится проводить отпуск в особенно напряженные месяцы. Или что они заставляют коллег чувствовать, что их рвение неуместно. Или что они только делают вид, что работают, чтобы босс это видел. Именно эти моменты очень сильно влияют на непосредственных коллег.

Что вы можете сделать, если ваш коллега ленив?

Если вам приходится работать с ленивыми коллегами, задайте себе следующие три вопроса:

  • Насколько я страдаю от этого?
  • Какова вероятность того, что я потеряю мотивацию из-за него?
  • Мой босс также видит, что коллега ленив?

«Если вы действительно не можете избежать коллеги, вы должны искать разговор. Спросите, почему он или она не заинтересованы в работе», — советует Болке.

У вас должен быть разговор с боссом только после консультации с соответствующим коллегой. Если он абсолютно не может понять вашу жалобу, обычно есть только один вариант: «Подумайте, можете ли вы сменить команду или работу, прежде чем потерять мотивацию», — говорит Болке.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Три вида лентяев и как с ними быть

Анна Кулик,Ольга Мицуро

Лодыри и лентяи, разгильдяи и тунеядцы. Есть у вас такие в компании? Да где их только нет… Но есть мнение, что распознать лентяя можно уже на собеседовании. Как это сделать? Ведь лентяй лентяю рознь, и ведут они себя по-разному. Как раз об этом — в статье.

Авторы о себе

Анна Кулик, президент Исследовательского центра корпоративной безопасности, профайлер, эксперт в области прогнозирования поведения человека и детекции лжи.

Обучаю и консультирую службы безопасности, комплаенс, внутренний аудит и эйчаров. Провожу собеседования, легендированные проверки, оцениваю благонадёжность сотрудников, сопровождаю переговоры для гарантии чистоты сделок.

Мои профили в LinkedIn и во «ВКонтакте».

Ольга Мицуро, HR-директор торговой компании, профайлер, партнёр Исследовательского центра корпоративной безопасности.

Организовываю подбор и провожу оценку персонала.

Мои профили в LinkedIn и в «Фейсбуке».

 
Руководитель:
«Позвоните, пожалуйста, поставщику, закажите коробки».

Подчинённый: «Хорошо, сейчас. Вот этот договор отправлю и сделаю».

Проходит час…

— Вы заказали?

— Я звонил, там трубку никто не берёт, да и обед скоро — наверно, уже ушли.

— Позвоните ещё раз сразу после обеда.

— Да, конечно.

Через два часа:

— Вы заказали коробки?

— Ой, не успел, в бухгалтерию срочно надо было отнести счета, сейчас позвоню.

В конце рабочего дня:

— Вы позвонили поставщику, заказали коробки?

— Не заказал. Там занято было, а потом оказалось, что наш курирующий менеджер сегодня пораньше ушёл.


Знакомый диалог? Похожая схема отговорок и оттягиваний повторяется от компании к компании.

В центре неё — «лентяй» на работе. Это человек, который не хочет, а порой из-за особого эмоционального состояния просто не может выполнять свои обязанности хорошо. Такие сотрудники часто забывают о поручениях, срывают сроки, подводят коллег и руководство.

Неудивительно, что в HR-сообществах появляются вопросы вроде «Как распознать лентяя на собеседовании? Что делать, если такой сотрудник уже работает?» Попробуем разобраться и раскроем пару секретов.

Это важно! Следует учитывать приведённые далее признаки в совокупности. Если рассматривать их порознь, то выше риск неверно оценить человека, навесить на него ярлык.

Работника-«лентяя» можно отнести к одному из трёх типов.

1. Энергосберегающий сотрудник

Он пассивен во всех проявлениях: двигается медленно, думает медленно, говорит ещё медленнее. Для начала работы ему нужен «пинок». Без этого толчка он так и будет сидеть на месте.

Инициативность у такого сотрудника предельно низкая. Редко от него услышишь какую-либо идею и предложение. Если ему что-то поручили, будет долго рассуждать, анализировать и «мерить», когда надо бы уже давно «отрезать».

Лишний раз подойдёт посоветоваться, как следует выполнить ту или иную задачу, а до самого дела может так и не дойти. Поэтому приходится ему напоминать, интересоваться, как идёт процесс. Поставленную задачу он решит, когда «тиски» поставят в такое неловкое положение, что невыполнение будет заметно, — сделает, лишь бы отстали.

Вину за неисполнение поручений часто перекладывает на других сотрудников или на обстоятельства: «Это НЕ Я не сделал, это ОН (поставщик, клиент, дождь…) виноват».

Как его узнать на собеседовании?

Опоздав на собеседование, он может оправдаться примерно так: «не рассчитал время», «заблудился». Если для конкретной вакансии важна пунктуальность, такому сотруднику будет сложно справляться.

На собеседовании эти люди неохотно берутся за решение практических задач, кейсов.

Жесты медлительные, а порой жестикуляции нет даже там, где рассказ без неё неполон, неорганичен.

Мимика также не отличается разнообразием.

Если удастся взглянуть на почерк такого кандидата (именно на почерк, а не на подпись), то нажим будет слабым, буквы как бы вразвалочку, расслабленные и с неустойчивым наклоном.

Решить, стоит ли доверять методам графологии, можно прочитав эту статью. — Ред. HR-Journal

Примеры ответов «ЭнергоСберегателя»:

— Какие достижения и успехи были у вас на предыдущей работе, за прошлый месяц или т. п.?

Медленным, монотонным голосом, не выделяя интонацией никакие особенности и детали, перечислит задачи, соответствующие его прошлой должности (проекту).

Это говорит о том, что выполнение своих обязанностей он — возможно, неосознанно — приравнивает к достижению.

— Как вы выбирали учебное заведение?

Часто можно услышать в ответ, что не он выбирал — родители выбрали. Да и вообще — «А кто сейчас сам выбирает?»

— Кто ведёт семейный бюджет?

— Жена.

— Кто принимает основные решения в семье?

— Жена.

Подобные признаки говорят в пользу того, что перед вами «ЗавтраМен» с главным слоганом «всё сделаю, но завтра» или «мне сказали, я сделал; не сказали — не сделал».

2. Сотрудники, «решающие другие задачи»

Есть два вида таких сотрудников. Первые — те, кто желает «себя показать», а вторые — кто выбирает «пообщаться и расширить круг знакомств». Для обоих типов работа — дело второстепенное.

2.1. Сотрудник, желающий «себя показать»

Для таких сотрудников (чаще — сотрудниц) вполне нормально перепутать почту, потерять документы, не cообщить о важном звонке. А реальная причина и объяснение могут быть даже такими: она общалась с симпатичным мужчиной и «ей было совсем не до того…»

Более того, если такому сотруднику сделать замечание, он может отреагировать неконструктивно: «Как это я не сделал? Мне не так объяснили, у меня нет этих данных — и вообще это не мои обязанности!».

Как его узнать?

Проанализируйте по резюме список работодателей, опыт и периоды работы. Попробуйте найти подтверждение следующему (и на собеседовании тоже):

  • Человек меняет место работы исходя из статуса, громкой должности и прочих нематериальных статусных привилегий.

  • Он стремится каждый раз искать компанию лучше, невзирая на возложенные обязательства. Поработав полгода, набравшись нового опыта или приобретя новый навык, он снова активируют своё резюме — уже с более высокими требованиями.

Они умеют себя преподнести на собеседовании, умеют понравиться и произвести хорошее впечатление. В их ответах будет много красочных слов и гладких описаний, а вот с деталями и фактами всё гораздо хуже. Зато они замечательно уклоняются от неудобных вопросов.

Жестикуляция плавная, часто иллюстрирующая слова в контексте рассказа.

Мимика подвижная и передающая всю гамму эмоций.

В почерке этого кандидата (именно в почерке, а не в подписи) будут элементы приукрашивания и размашистости.

Как отвечает сотрудник-«СебяПоказыватель»:

— Почему вы уволились с предыдущего места работы?

— Я уже выработал свой потенциал там, но могу быть полезен в другом месте.

— Да я вообще одна тянула весь юротдел, за пятерых работала, а они мне ещё и зарплату понизили!

— Очень хочу расти как личность и развиваться, а там перспектив, увы, не было.

— Очень тяжёлая психологическая обстановка, меня там не ценили… Я им и то и это — и хоть бы кто спасибо сказал!

Важно! Тревожный признак — если у кандидата каждый прошлый начальник (компания, коллектив и т. д.) были «плохими, сложными или не ценили его». Это может говорить о том, что сотрудник склонен винить в своих неудачах и ошибках кого угодно, только не себя.

Если решили отказать ему в трудоустройстве, нужно делать это очень осторожно, чтобы не задеть самооценку кандидата. Иначе в Интернете вскоре могут появиться нелестные отзывы и о вашей компании.

2.2. «Расширятель круга знакомств»

Такого сотрудника нелегко застать на рабочем месте. Он курсирует от кабинета к кабинету, общается с коллегами, собирает информацию, делится своими впечатлениями о прошедших выходных, или постоянно уходит попить чай, перекурить и так далее. В итоге для общения человек незаменимый, а вот для выполнения задач в срок — не очень.

Как его узнать?

В первую очередь таких сотрудников выдаёт резюме. Это могут быть:

  • «попрыгунчики», которые работают несколько месяцев, а потом меняют компании;

  • адепты стиля жизни «полгода я работаю, полгода путешествую».

Жестикуляция у них «широкая» (практически нет сковывающих жестов и поз) — хаотично иллюстрирующая слова в контексте рассказа.

Мимика подвижная и передающая всю гамму эмоций.

В почерке такого кандидата (именно в почерке, а не в подписи) будут элементы поспешности.

Как отвечают «расширятели круга знакомств»:

— Почему вы уволились с предыдущего места работы?

— Скучно стало, нет интересных задач.

— Захотелось попробовать себя на новом поприще.

— Раньше компания развивалась, я по командировкам ездил, сколько у меня там знакомых было… А потом развитие остановилось, клиентов новых искать стало сложнее, и командировки мне теперь не оплачивают, не хочу больше там работать.

Важно! Такие люди обладают хорошими коммуникативными навыками, и если вам удастся обеспечить им немонотонную деятельность, которая связана с общением, то из «лентяев» они могут перейти в довольно успешные, хотя и слабоуправляемые кадры.

3. Эмоционально выгоревший сотрудник

Сюда может попасть любой человек. Даже обладатель сильной воли и крепкий профессионал. Он никогда не слыл лентяем, но сейчас скован апатией — не работает с прежней отдачей и былой эффективностью.

Причиной выгорания могут быть нерешённые бытовые проблемы, которые, как рюкзак с камнями, тянут сотрудника вниз. Ему трудно переключиться, он постоянно думает об этом. Заставляет себя работать, потому что надо, ругает за то, что не получается быть таким эффективным, как раньше — и его состояние только ухудшается.

Эмоционально выгоревший человек рано или поздно придёт в норму — выспится, отпустит или решит свои проблемы.

Как скоро и от чего это может зависеть?

Иногда это зависит от того, есть ли у выгоревшего сотрудника семья. Если он одинок, то у него больше возможностей, чтобы отдыхать, спать или путешествовать. А значит, выше вероятность, что он придёт в норму прежде, чем к вам на собеседование.

Семейному же человеку позволить себе это труднее — ему нужно кормить семью и некогда отдыхать. (Если есть дети, ответственность ещё выше.) Поэтому период восстановления может затянуться — и есть риск, что на новое рабочее место он придёт с ворохом старых проблем.

Как его узнать?

Оцените общий тонус собеседника: если в основном жесты направлены вниз, плечи опущены — это говорит о «нересурсности» состояния.

Необходимо задавать вопросы, ответы на которые предполагают эмоциональную вовлечённость. Например, человек, у которого всё благополучно, воодушевится, рассказывая о своих успешных проектах, о хобби, семье. У него на лице будет проявляться радость, изменится манера речи, появится больше жестов. У эмоциональных людей это более заметно, у малоэмоциональных — менее, но всё равно будет видно, что эти темы вызывают положительные эмоции.

Сухая констатация фактов, отсутствие эмоционального отклика во время разговора о своих успехах и любимых занятиях могут говорить об апатии и утрате вкуса к жизни и работе.

Также эмоционально выгоревшего помогают распознать ответы на вопросы о его встречах с друзьями. Такие люди начинают вести замкнутый образ жизни, их сложнее вытащить куда-либо.

Стоит ли брать «лентяя» на работу?

На этот вопрос невозможно ответить однозначно. Каждый человек уникален, поэтому все случаи нужно рассматривать по отдельности — и учитывать разные факторы:

  • ценность кандидата как специалиста, обладающего необходимыми для компании навыками;

  • готовность компании вкладывать дополнительные усилия и ресурсы в такого сотрудника;

  • личность руководителя и соответствие кандидата корпоративной культуре компании.

Лентяям можно помочь!

Например, чтобы «энергосберегающие» и «решающие другие задачи» выполняли свои обязанности хорошо, нужен кто-то, кто будет их подталкивать. Он должен уметь управлять людьми и быть заинтересованным в результате.

С эмоционально выгоревшими — сложнее. Даже если такому человеку дать отпуск, не факт, что от своего «рюкзака» он избавится. Особенно если выгорание связано с нерешёнными домашними проблемами.

Необходимо учитывать, настроен ли человек бороться со своим состоянием, есть ли стимул для его преодоления. В нашей практике были случаи, когда смена места работы помогала эмоционально выгоревшим людям преодолеть апатию. Однако это возможно только если интересна сама деятельность и сильна личная мотивация.

Читайте нас в Фейсбуке и ВКонтакте. Самая быстрая HR-рассылка

условия копирования

Лентяй на работе. Что делать?

Наверное, каждому руководителю рано или поздно встречаются сотрудники, старающиеся отлынивать от выполнения трудовых функций любыми способами, в то время как весь трудовой коллектив усердно пашет. Так проходят годы, а тунеядцы продолжают лукавить и получать зарплату. Нельзя сказать, что они вообще ничего не делают, но показатели продуктивности, по сравнению с другими работниками, откровенно хромают. Не будем утверждать, что тунеядцы есть в каждом офисе или компании, но это явление встречается достаточно часто.

Их наблюдали многие. Возможно, в своем коллективе, возможно, среди коллег другого отдела или соседней компании. Ее размеры, специализация и количество сотрудников не имеют значения – тунеядцы как безвредные паразиты, живут в компании и за ее счет, создавая видимость важности и нужности. Несмотря на низкие показатели, руководство часто дорожит этими сотрудниками и даже пытается их перевоспитать. Стоит ли это делать или куда проще избавиться от «слабого звена»? А, возможно, проще будет закрыть на все это глаза? Карьерист.ру расскажет, какие бывают тунеядцы, и что становится причиной их появления в офисе.

1.     Позвонок

«Позвонок» – сотрудник, взятый на работу по протекции – по звонку хорошего, а самое главное полезного и авторитетного для руководства человека. Его компетенциями еще на этапе приема на работу вообще никто не интересовался, хотя кадровик и вопил вовсю, что у него даже специальность в дипломе не подходит. Позже стало очевидно, что его профессиональные качества если и присутствуют, то точно не позволят ему стать путевым сотрудником. И ладно бы старался – даже видимость работы не создает, пользуясь своим положением.

Но увольнять его не стоит, а до некоторого времени вообще даже нельзя – «полезный» человек может не понять причины увольнения, а портить с ним отношения нельзя ни при каких обстоятельствах. Получается, что в офисе сидит такой себе «стратегический тунеядец», важный для бизнеса.

2.     Сына

«Сына» – как минимум член семьи начальника отдела, а в запущенных случаях даже сын исполнительного директора целой компании. «Сына» – это чей-то ребенок-мажор, как правило, с завышенной самооценкой, багажом профессиональных проблем или провалов и напрочь отсутствующим желанием работать. В его ситуации учиться чему-нибудь у старших наставников как минимум «не кошерно». Собственно, как и работать на релевантных должностях. Руководствуясь принципом «понты дороже денег», таких «паразитов» больше интересует громкое название занимаемых должностей, чем их суть и полномочия. «Сына», как и «позвонок», важный член коллектива, и выполняет скорее имиджевые задачи, поэтому трогать его строго запрещено.

3.     Дед

Дед, он и в армии дед. Это настоящая офисная легенда, авторитет которой непоколебим практически в любых ситуациях. Он работает в компании дольше всех, а возможно даже начинал свой карьерный путь бок о бок с генеральным директором, поэтому вхож нему в кабинет и дорог как память. О нем слагают притчи, показывают в качестве примера стажерам и почитают как некий офисный талисман. Пример его продолжительной карьеры показателен для каждого, а близкие взаимоотношения с боссом не позволяют никому делать ему замечания. Никто не сомневается – он будет работать тут до пенсии, на которую провожать его будут со слезами и облегчением. Вот он и сидит, рассказывает небылицы о прошлом компании и ждет своего часа.

4.     Переводчик

«Переводчик» – в прошлом вполне уважаемый сотрудник, занимающий одну из передовых должностей как минимум среднего звена управленцев. Когда-то он решал серьезные вопросы и даже был у многих в авторитете. Но времена меняются – смена руководства, нелепый поступок, плохой контракт или глупость, сказанная на планерке, привели к тому, что он стал неугоден руководству.

Но увольнять его не спешат – слишком много знает и немало умеет, поэтому идеальным решением считается дисциплинарное понижение в должности или перевод в другое, менее ответственное подразделение. Но там о нем забывают все и надолго, чем «переводчик» умело пользуется и даже находит немало плюсов в таком развитии событий. Никто не дергает – ну и ладно.

5.     Мечтатель

«Мечтатель» – далеко не худший работник компании, даже несмотря на то, что откровенный тунеядец. Все считают его талантливым в своей профессии, и он даже наверняка мог бы расти по карьерной лестнице, но… как он сам утверждает, мол, мотивации недостаточно… Вся проделанная им работа выполняется, как говорится, «из-под палки» – всем понятно, что «мечтатель» способный сотрудник, но в рабочее время он только то и делает, что рассуждает о своих бизнес-идеях, «левых» проектах и нереализованном потенциале, который не удается раскрыть на занимаемой им рядовой должности. Как правило, это дизайнер, поэтому поставленные руководством задачи частично все же выполняются. Правда, лишь в критичном объеме – премии он не получает уже давно.

6.     Бюрократ

«Бюрократ» – существо хитрое, и далеко не все согласятся с его клеймом тунеядца. Он всегда приходит на работу ровно в 9.00, никогда не задерживается, выполняет свои задачи исключительно в рамках должностной инструкции, и возмущается на весь офис тогда, когда кто-то пытается нагрузить его дополнительной работой. Собственно, поэтому никто уже давно этого делать и не пытается. Самое страшное для «бюрократа» – выйти за рамки описанных в регламенте правил, причем это касается и нештатных, нестандартных и даже форс-мажорных ситуаций – в любом случае он укажет на нормы Трудового кодекса, коллективного договора или устава компании, сопровождая свой монолог фразами вроде «я не должен» и «не имеете права». И ладно бы вопрос был принципиальным – «бюрократом» движет лишь желание не переработать, ведь все равно больше никто не заплатит. Меркантильное, хитрое существо.

7.     Любимец

«Любимца» скорее всего, в глубине души любит практически каждый сотрудник компании, но главное для него – это чувства начальника, который тоже неровно дышит к его персоне. «Любимец» часто попадает в неурядицы, постоянно «лажает», имеет массу недостатков и никогда не делает ничего вовремя, но любовь руководства сильнее – ему сходит с рук практически любой проступок, пусть и с поучительными нотациями, криками и угрозами увольнения. До него, конечно же, не доходит. Как правило, «любимец» работает на приближенной к руководителю должности, вроде водителя или личного курьера, поэтому ему и удается установить психоэмоциональную связь.

В своем тунеядстве «любимец» часто рискует и переходит все возможные рамки, за что его на время даже могут выдворить из пула «приближенных», но это лишь на время. Любовь – чувство необъяснимое…

8.     Кляуза

«Кляуза» ­– усугубленная форма тунеядца-«бюрократа». Многих не устраивает его работа, но увольнять его никто не хочет, поскольку последствия могут оказаться дороже. Помимо того, что «кляуза» постоянно ссылается на законодательство и регламент, у него, очевидно, есть какая-то ценная информация, возможно даже «черная» бухгалтерия, информация о скрытых налогах или компромат на начальника. «Кляуза» – это мина замедленного действия, которую не трогают, лишь бы «не пахло». Помимо владения ценной информацией, такой сотрудник знает, куда обращаться в случае незаконного увольнения, он не раз уже писал жалобы на своих прошлых работодателей и готов, в случае чего, устроить проблемы с клиентами и нынешнему. Пусть и своеобразная форма влияние, но именно ей тунеядец и пользуется.

9.     Стратег

«Стратег» на самом деле тоже не самый плохой вариант офисного тунеядца, встречаемый в корпоративной среде достаточно часто. Он давно работает в компании, имел в прошлом определенные достижения, вроде самого высокого показателя продаж или нескольких запатентованных полезных моделей, что гарантировало ему авторитет у начальства. Ему даже пообещали гарантированный оклад, который существенно выше среднего заработка коллег, лишь бы ценный кадр не ушел к конкурентам. Это и было его стратегией, поскольку после утверждения штатного расписания с его повышенным окладом «стратег» работает ровно настолько, насколько нужно, чтоб не уволили. Он знает, что какие бы результаты ни показывал, его зарплата останется на прежнем высоком уровне, и это его главный козырь.

10. Заяц

«Зайцу» повезло – он вообще не понял, как оказался в компании и на этой должности. Но по сформированной им внутренней установке, «заяц» точно знает, что эта работа для него ­– временное пристанище на пути к работе мечты. Плевать, что это «временно» длится уже третий год и за это время ни одного предложения по работе не поступило. Но это не мешает ему пересиживать период, так сказать, застоя, особо не напрягаясь. Почему никто другой его не напрягает? Хороший вопрос, вероятно, начальник и сам не знает на него ответ – или работать больше некому, или не до «зайца» пока.

Почему появляются тунеядцы и как от них избавиться?

Как считает карьерный консультант Елена Голубева, наличие в офисе тунеядцев – это индикатор системы управления и работы HR-подразделений организации. Даже в случаях, когда руководство не склонно к формализму, компания успешно процветает на рынке, а в штате сформирован движущий локомотивный костяк, имеющиеся «на обочине успеха» тунеядцы могут испортить всю картину, какой бы ситуация ни была сегодня безоблачной. Порядок должен быть везде – как в головах, так и в бизнес-процессах, поэтому первое, что должно сделать начальство, это не только создать единые правила для всех, но и создать условия, когда эти правила будут соблюдаться. Исключения, безусловно, могут быть, но они должны быть минимизированы, иначе порядка не будет.

Среди приоритетных задач, которые позволят искоренить тунеядцев, стоит:

  • Разработка долгосрочных стратегий развития, становление корпоративной культуры, появление настоящих офисных ценностей;
  • Установка ключевых показателей эффективности, независимо от подразделения, должностей и прочих аспектов;
  • Финансовое мотивирование сотрудников, привязанное к показателям эффективности;
  • Разработка системы оценивания трудовых успехов, а также регламентирование поведения начальства в отношении сотрудников с негативными результатами;
  • Регулярный пересмотр должностных окладов с учетом нагрузки, ситуации на рынке и профессионализма конкретного сотрудника.

 

Разместить резюме Добавить вакансию

7 общих характеристик ленивых сотрудников

Ленивые или непродуктивные сотрудники – это настоящая проблема современных предприятий. В каждой фирме найдется один или несколько человек, которые просто неэффективны. Все это знают, всех это раздражает, но почему-то, никто ничего не предпринимает, чтобы изменить ситуацию.

Существует несколько причин, по которым они стали непродуктивными, но по сути, это не имеет значения. Главное, что они не приносят пользы компании, и с этим что-то надо решать. Если вы стали обращать внимание, что кто-то из ваших подчиненных ленится, то это уже первый шаг, чтобы начать менять ситуацию. Присмотритесь внимательнее, возможно вы увидите одну из 7 особенностей ленивых сотрудников:

Хронометраж рабочего времениХронометраж рабочего времениЖалобы

Не имеет значения, почему он жалуется, или на кого – жалобы чаще всего показывают, что подчиненный не готов решать проблему, не готов что-то менять. Ему проще пожаловаться, чем быть продуктивным. Как сказал один умный человек: по-настоящему продуктивные люди не будут останавливаться из-за проблемы. Они просто будут делать свою работу.

Оправдания

Подобно жалобам, поиск оправданий, это не способ быть продуктивным. Одно дело, если работа не выполнена из-за более срочных дел, но если поставленные задачи не сделаны из-за лени, и сотрудник ищет этому оправдания, то это уже проблемы именно с ним. Ладно, если это случилось один-два раза, но если это случается постоянно – это повод задуматься.

Хронометраж рабочего времениХронометраж рабочего времениОткладывания

Эта характеристика очень похожа на оправдания. Сотрудник постоянно откладывает выполнение поручений по разным причинам, и будет делать это до тех пор, пока эта задача уже будет не важна. Опять же, если это случилось пару раз, ничего, бывает, если чаще – надо бить тревогу.

Посоветоваться с руководителем

Это может произойти, либо подчиненный надеется, что руководитель сам сделает этот участок работ, или поручит его кому-то еще, или у подчиненного нет чувства самостоятельности, и он не может решить эту задачу. В любом случае, сотрудник не будет продуктивным.

Один из элементов продуктивности заключается в том, чтобы взять проблему под свой контроль, творчески подойти к ее решению и в итоге выполнить задачу. Совет от руководителя не может помочь решить проблему самостоятельно, следовательно, вредит продуктивности.

Забота о получении выгоды

Это классический признак тех, кто на самом деле не беспокоится о работе. Такие сотрудники озабочены лишь тем, чтобы быть продуктивными, лишь если они видят выгоды в долгосрочной перспективе. Чтобы по-настоящему быть продуктивным, вы должны быть креативными и инновационными – просто делать то, что тебе говорят и не более, это неэффективное использование времени. Это даже больше, чем непродуктивность, это характеристика, которая показывает отсутствие мотивации, что приводит нас к следующему пункту.

Отсутствие мотивации или драйваОтсутствие мотивации или драйваОтсутствие мотивации или драйва

Зачастую, люди, не имеющие мотивации или драйва, делают все то, что было перечислено выше. Оправдания, отговорки, жалобы, все эти действия в сочетании с вялым отношением к работе порождают лень. С чего бы работнику быть продуктивным, если его не заботит жизнь фирмы?

Правда иногда, отсутствие мотивации и продуктивности может быть связано с тем, что сотрудник начал выполнять работу не с того конца.

Отсутствие развития и совершенствования

Это как правило происходит с самодостаточными людьми. Возможно, они делают, что им говорят, не оправдываются и не жалуются, возможно, они даже решают поставленные задачи и выполняют поручения, но если у них нет желания развиваться, их работа превращается в рутину.

Элементом продуктивности является желание обучаться новым навыкам. Это говорит он высокой мотивации и желании развиваться. Без этого, продуктивность будет страдать.

Хронометраж рабочего времениХронометраж рабочего времениВместо послесловия

Как вы видите, большинство перечисленных выше характеристик дополняют друг друга, действуя как эффект домино. Скорее всего, вы увидите сразу несколько характеристик у непродуктивного сотрудника. Все, что вы можете сделать, как работодатель, это научиться распознавать эти характеристики, и предпринимать шаги, чтобы мотивировать сотрудников. Также вы можете использовать хронометраж рабочего времени, чтобы выявить непродуктивных сотрудников.

Автоматический хронометраж рабочего времени с помощью Yaware.TimeTracker поможет распознать ленивых сотрудников в самом начале их неправильного пути, что позволит повысить мотивацию и вернуть их к эффективной работе максимально быстро.

Чтобы внедрить хронометраж рабочего времени на вашем предприятии и повысить  продуктивность сотрудников, достаточно зарегистрироваться по ссылке и пользоваться всеми возможностями программы бесплатно.

Три сотрудника, которые губят ваш бизнес: ленивый, некомпетентный и вор

Ленивый — продаёт меньше

Если вы не контролируете сотрудников, ленивый будет постоянно отходить покурить или залипать в телефоне. Вы заметите это по количеству чеков: в обычный день 70-80 чеков, а у такого сотрудника — 60.

56 чеков — это маловато, выручка просела. И что за подозрительный провал в 16:00?

Если количество чеков сократилось на одной смене — это ещё не повод подозревать сотрудника: может, пошёл дождь или перекрыли дорогу, поэтому гостей стало меньше. Но если такое происходит систематически, значит, в команде завёлся лентяй.

Стоит посмотреть количество чеков в разные дни у разных сотрудников. Если на сменах одного из них чеков постоянно меньше, это повод не работать с ним дальше.

Если у вас Эвотор: следите за количеством чеков и выручкой в личном кабинете →

Некомпетентный — продаёт хуже

Средний чек — основа экономики в розничной торговле и общепите. По его динамике можно понять, справляется ли продавец с работой.

Как увеличить средний чек

Хороший сотрудник следует скрипту продаж: предлагает более дорогие опции или дополнительные товары к основным. Выручка растёт, предприниматель и сотрудник зарабатывают больше.

Если у кого-то из сотрудников средний чек или количество позиций в чеке постоянно ниже среднего, то он либо не умеет, либо не хочет продавать. Это повод разобраться, обучить неопытного и уволить ленивого.

У Владимира средний чек выше и постепенно растёт, у Сергея — наоборот

Проще всего следить за статистикой, если у каждого сотрудника есть своя учётная запись в кассе. Так вы не запутаетесь в сменах и точно поймёте, кто работает хорошо, а кто отстаёт.

Если у вас Эвотор: следите за средним чеком и количеством позиций в чеке в личном кабинете →

Как в Эвоторе завести аккаунты для сотрудников

Вороватый — мухлюет с оплатой и скидками

Хочешь проверить сотрудника на честность — считай наличку и скидки

Сотрудник не может украсть деньги с карты клиента или расчётного счёта предпринимателя, а вот достать из кассы — вполне. Он отдаёт товар, не пробивает чек и кладёт наличные в кассу. Как только в кассе скапливается значительный излишек — забирает деньги себе.

Если сотрудник увлечётся работой мимо кассы, то в статистике будет подозрительно много оплат картой. Допустим, в обычный день половина клиентов платит наличными, а в смену подозрительного сотрудника — меньше трети. Очень похоже, что часть платежей уходит ему в карман.

У Владимира 46,7% оплат наличными, а у Сергея только 7,2%. Это подозрительно

Как разоблачить воришку: разбираем шесть реальных историй воровства сотрудников

Если за сотрудником следит камера, то он побоится работать мимо кассы. Но и здесь может обмануть — пробить гостю скидку и забрать деньги себе. Клиент вряд ли заметит, что сумма отличается от той, что он заплатил.

Такая махинация будет заметна по общему размеру скидки за день. Обычно скидок на 1000—1200₽, а сегодня на 2300₽? Похоже, сотрудник подворовывает.

Если у вас Эвотор: следите за соотношением оплат наличными и картой, за размером скидок в личном кабинете →

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите 111 Ctrl+Enter.

Почему ленивые работники лучше других

Эксперт рынка труда Петр Дьяковский о том, почему ленивые работники лучше других.

Давайте разберемся, кто такой ленивый работник. Ленивый, но не бездельник, прошу не путать эти слова! Если обратиться к словарю, то безделье — это незанятость делом, пребывание в праздности. А вот лень в своем латинском значении (lenus) означает «спокойный, медлительный, вялый». То есть тот, кто все делает спокойно и медленно. Да, его можно назвать работник–тормоз, но он хоть и вяло, но делает работу.

Как австралийцы узаконили право работников на пятничную лень Бонусы

Как австралийцы узаконили право работников на пятничную лень

Мне всегда нравились такие работники, потому что на самом деле они лучшие исполнители. Судите сами. Чтобы осталось время полениться, такой работник всегда сделает свою работу, и главное — сделает качественно, потому что ему просто ее лень переделывать несколько раз. Более того, я уверен, что многие научные открытия, произведения искусства, достижения — это все итог успешной работы ленивых людей!

Ленивые сотрудники всегда следят за своим внешним видом, спортивной формой. У ленивых людей всегда отличное здоровье, крепкая семья и отличный сон. Времени хватает на все, ведь они не тратят его просто так — лень. Даже успевают несколько институтов закончить, естественно экстерном. Учиться 5 лет — это не для них.

Ленивые люди, решая сложную задачу, всегда найдут кратчайшее, простое и правильное решение. Опять же — чтобы не переделывать.

Ленивый работник больше всего на свете ценит свое время и не тратит его на социальные сети или на пустые разговоры по телефону. Ленивый работник всегда успевает качественно сделать всю работу до окончания рабочего дня. Все мы знаем, что если работник остался на работе после окончания трудового дня, то это значит, он плохо работал целый день и ничего не успел сделать, потратив свое рабочее время на что–то кроме работы.

Ленивые работники живут дольше. И очень важно: ленивый человек не может умереть от трудоголизма.

А теперь вновь обратимся к словарю: трудоголизм обозначает стремление человека чрезмерно трудиться, выходящее за рамки естественного трудолюбия (по аналогии с алкоголизмом выражает аддиктивный аспект этого качества, то есть болезненную психологическую зависимость).

Трудоголики обычно прикрывают своим рвением к работе неспособность эту работу выполнить качественно и в сроки.

Почему лень необходима для успешной карьеры В офисе

Почему лень необходима для успешной карьеры

Трудоголизм — признак психологического неблагополучия. Трудоголизм — это болезнь, от которой умирают тысячи людей. От лени в работе умереть нельзя!

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о