Содержание

Рациональное использование рабочего времени: методики и примеры

Здравствуйте! В этой статье расскажем о рациональном использовании рабочего времени.

Сегодня вы узнаете:

  1. Как планировать рабочее время и как грамотно его использовать;
  2. Что понимается под термином «рациональное использование рабочего времени»;
  3. Каких результатов можно достичь, если расставлять приоритеты правильно.

Согласно проведенным исследованиям, очень большая часть людей не умеет планировать свое рабочее время. Получается, что даже работая по жесткому графику, люди не успевают выполнять объем работы. В таких ситуациях помогает рациональное использование рабочего времени. О нем и будет сегодняшний разговор.

Рабочее время персонала и его эффективность

Рабочее время – это период, в течение которого сотрудники должны выполнять свои должностные обязанности на рабочем месте. Вопрос состоит в том, насколько эффективно используется рабочее время персонала, ведь зачастую получается так, что дела превращаются просто в бесконечную вереницу.

Факторы влияния на эффективное использование времени

На этот показатель влияет довольно много факторов:

  • Режим рабочего времени;
  • Организация труда;
  • Работоспособность сотрудников;
  • Планирование рабочего времени.

Что находится в приоритете

В любой работе важен результат: насколько достигнуты цели и задачи, которые были поставлены. Но чтобы прийти к планируемым результатам, нужно заняться выстраиванием рабочего процесса. Именно поэтому в трудовой процесс и внедряют принципы рационального планирования.

Методики реализации тайм-менеджмента

Тайм-менеджмент – это словосочетание, которое многим людям вообще ни о чем не говорит. Поэтому мы несколько упростим его и разъясним, что оно включает в себя организацию рабочего времени и повышение эффективности его использования.

Стоит перечислить положительные стороны этого инструмента:

  • В коллективе складывается благоприятная и спокойная атмосфера;
  • Повышается стрессоустойчивость сотрудников;
  • Растет уровень результативности каждого работника;
  • Повышается уровень личной ответственности и самоорганизации.

Планирование времени работы.

Об этом инструменте каждый предприниматель когда-то слышал. Но не все умеют его применять на практике. Как итог – время просто теряется, а ведь оно невозвратно, его нельзя накопить и вернуть назад. Для планирования есть простые способы, которые не требуют огромных затрат.

Рассмотрим процесс планирования пошагово.

Планированием грядущего рабочего дня лучше заниматься накануне вечером. В это время можно проанализировать, что уже сделано, а также составить план с учетом всех важных обстоятельств. Для планирования можно использовать как и старый проверенный блокнот, так и современные гаджеты. Важно, чтобы вы видели, какие задачи уже выполнены, а какие только предстоит выполнить.

Всю информацию вы все равно в голове не удержите, а вот что-то важное вполне можете забыть. Поэтому записывайте.

Постановка приоритетных задач.

Это очень важный момент в планировании. Реализовать его можно просто: на листе бумаги начертите квадрат, который нужно разделить еще на 4 квадрата.

Затем все задачи, которые нужно выполнить разбросайте по 4 пунктам:

  • Срочные и важные;
  • Срочные и неважные;
  • Несрочные и важные;
  • Несрочные и неважные.

Таким образом, все задачи каждый день будут перед глазами и вы будете видеть, что нужно сделать в первую очередь, а что можно перенести на пару часов, а может и дней.

Постановка целей.

Любой успешный предприниматель понимает, что постановка целей – это условие для достижения хороших результатов. Однако, часто руководители не объясняют работникам, какие цели стоят перед компанией, что каждый из них должен сделать, чтобы достичь успеха.

В итоге люди выполняют работу, по большей части бессмысленную, не приносящую практической пользы никому. А все потому, что просто не знают, зачем это вообще нужно. Как же изменить эту ситуацию?

  1. Четко сформулируйте, какие цели стоят перед компанией и почему их нужно достичь;
  2. Объясните сотрудникам, насколько важны те функции, которые они выполняют, для достижения общей цели: люди должны понимать, что их работа важна и приносит пользу;
  3. Фиксируйте цели, которых удалось достичь и результаты каждого сотрудника.

Правильно поставленные цели мотивируют сотрудников и повышают эффективность их деятельности.

Закон Парето.

Его сутью является следующий принцип: если вы потратите всего 20% усилий, получите 80 % результата. При этом важно из перечня задач исключить все ненужные, а сосредоточиться только на важных.

Факторы, являющиеся отвлекающими от основной работы

Большинство из них являются просто корнем зла в любой компании, начиная с крупных холдингов, и заканчивая маленькими фирмами. Поэтому уделим им особое внимание.

Стрессовое состояние.

Каждый человек хоть раз в жизни находился в состоянии, когда работа просто не идет на ум. Сосредоточиться в такие моменты сложно. Выпейте немного травяного чая и включайтесь в работу.

Состояние усталости.

Чтобы работа была продуктивной, высыпайтесь. Недосып плохо влияет на общее состояние организма.

Соцсети.

Настоящий ужас для любого работодателя. Сотрудники постоянно в рабочее время проверяют свою страницу, читают посты, при этом на работе вообще не концентрируются. Поэтому руководству приходится прибегать к радикальным мерам: запрещать выход в интернет письменным распоряжением, а затем проверять журнал посещений каждого сотрудника. Хотя тоже помогает не всегда.

Сотовый телефон.

Если срочных звонков не ждете, просто выключите звук.

Режим многозадачности.

Когда сотрудник пытается выполнить много заданий в один момент, случается сбой и не получается ничего. Чтобы этого не происходило, организуйте рабочее время правильно.

Чувство скуки.

Один из самых опасных факторов. Если человеку скучно, то, естественно, что он будет искать способ отвлечься от работы. Стимулируйте у себя интерес к работе: например, если сдадите отчет раньше срока и получите премию, сможете сделать покупку, о которой давно мечтали.

Чувство голода.

Возможно, кому-то и покажется странным, но если вы голодны – работать нормально не получится. В голове только одна мысль: когда же я поем? Чтобы такого не случилось, делайте перекусы и следите за питанием в целом.

Как перестать отвлекаться

Чтобы работа была продуктивной и эффективной, нужно избавиться от привычки постоянно отвлекаться. Отвлекать могут коллеги, гаджеты, да и просто мысли. Как же стать властелином своего времени, обсудим далее.

Избавьтесь от поглотителей времени.

Постарайтесь не отвлекаться в рабочее время на дела личного характера и посторонние разговоры. Кроме того что ваше время тратится на просмотр очередного сайта или телефонный разговор с подружкой, вы также понесете временные затраты на то, чтобы включиться в процесс работы снова.

Безусловно, нужно делать перерывы в работе. Мы не роботы, отдых должен быть. Но для этого должно быть отведено конкретное время.

Еще один простой совет: оставьте домашние проблемы за порогом офиса. Это пойдет только во благо. Нужно разделять личные проблемы и рабочий процесс.

Не отвлекайтесь слишком часто на коллег.

Представьте: вы выполняете сложное задание или составляете объемный отчет, который нужно сдать в ближайшее время. И так боитесь не успеть, а тут еще и коллега задает ненужные вопросы. Они могут быть и в рамках работы, но катастрофически не вовремя.

Если приходится работать в шумной обстановке, все равно распределяйте работу так, чтобы не отвлекаться постоянно. Если точно знаете, что сосредоточиться не выйдет, попробуйте поменять на время кабинет. Мера эффективная, если взывать к разуму коллег, обсуждающих новый фильм, бесполезно.

Занимайтесь планированием.

Все дела, которые нужно сделать, фиксируйте. И время от времени просматривайте этот перечень. Можно установить напоминалку в телефоне, которая поможет не забыть что-то важное.

Распределяйте всю работу по времени суток. Утром и вечером выполняйте самые сложные задачи, а днем, когда вас могут отвлечь в любой момент, делайте те задачи, которые не требуют особенно серьезного внимания.

Отправкой корреспонденции или проверкой электронной почты занимайтесь в пакетном режиме.

Вместо того, чтобы каждый час на это отвлекаться, установите конкретное время для проверки содержимого электронного почтового ящика. А если нужно отправить несколько факсов, соберите их в течение дня и отправьте все разом.

В следующей части нашей статьи отдельно поговорим об организации рабочего времени руководителя.

Как руководителю рационально организовать рабочее время

Все ли вы успеваете сделать за рабочий день? Если нет, то вы представитель абсолютного большинства руководителей. Ряд аналитиков занимался изучением рабочего времени среднестатистического руководителя. Выводы были неутешительные: только 8% из 100 реализуют в течение дня все намеченные планы.

Причины этого следующие:

  • Спешка;
  • Отсутствие планирования времени;
  • Неправильная организация труда;
  • Слабый уровень мотивации.

Отсутствие планирования можно считать основной причиной. Если рабочее время проходит хаотично, логично, что завершить дела не получается.

Формула 60:40.

Если следовать ей, то та часть рабочего времени которую вы планируете, не должна превышать 60% от общего времени работы. Это период запланированной активности.

Оставшиеся 40% времени нужно разделить на 2 части, первая – это резервное время для незапланированной работы, оставшиеся 20% отводят для управленческой работы.

Таким образом, если планировать рабочее время правильно, можно значительно выиграть и во времени. А значит останется возможность заниматься самообразованием и плодотворной деятельностью.

Мотивация персонала

Мотивация важна для всех: руководитель вы или рядовой сотрудник. Когда ставятся цели на день, на неделю, на месяц, нужно понимать, каким будет результат. Мотивация – отличный инструмент для того чтобы повысить работоспособность и эффективность труда персонала. При этом можно использовать как мотивацию в материальном выражении, так и в нематериальном.

Пример. Руководство крупной нефтяной компании в РФ поставило перед собой цель: создать солидную деловую репутацию, при этом привлечь к этому процессу сотрудников. Была разработана система мотивации, которая подразумевала следующее: если в течение полугода все отделы компании выполняют поставленные перед ними задачи и при этом перевыполняют план, сотрудникам будут предложен бонусы на выбор материального или нематериального характера.

Как только систему внедрили, текучесть кадров снизилась на 20%, а лояльность сотрудников к руководству повысилась на 50%, став практически 100-процентной.

Заключение

Подводя итоги, хотелось бы отметить, что методик, обучающих рациональному использованию и планированию рабочего времени, много. Мы рассказали о самых популярных.

Но какой бы метод или инструмент вы ни использовали, обязательно занимайтесь планированием, анализом и подведением итогов своей каждодневной деятельности. Это позволит выявить все недостатки и использовать рабочее время с максимальной эффективностью.

7.1.4. Рациональное использование рабочего времени

Эффективная работа руководителей и персонала фирмы предпо­лагает в первую очередь рациональное использование рабочего време­ни. В этом разделе мы попытались представить результаты многочис­ленных исследований, направленных на разумное использование рабочего времени.

Время — это самый важный, дефицитный и невосполнимый ре­сурс. Время необратимо, его нельзя накопить, передать, оно проходит безвозвратно. Поэтому любой работник, желающий улучшить своюработу, должен периодически анализировать уровень использования и потери времени.

Только если конкретно, по результатам «инвентаризации» време­ни за несколько рабочих дней, определить, сколько времени, на что и с кем тратится, можно увидеть важные резервы личного времени.

На эффективность использования рабочего времени оказывают влияние многочисленные факторы:

планирование времени;

организация труда и техника личной работы;

режим работы;

самочувствие и работоспособность людей;

эргономика труда и техническая эстетика и т. п.

Одним из важнейших источников экономии времени является планирование. В практике управленческой деятельности принято счи­тать, что десятиминутная подготовка рабочего дня обеспечивает до двух часов экономии рабочего времени. При этом для руководителя необхо­димо учитывать правило 60:40 — планом должно быть охвачено не бо­лее 60% вашего времени, так как 40% должно быть зарезервировано для неожиданных дел, посетителей, телефонных разговоров и т. п.

На работу, как правило, тратится столько времени, сколько его имеется в вашем распоряжении. Эту закономерность следует учиты­вать при планировании времени, например, при назначении сроков нача­ла и окончания совещаний, деловых встреч, обсуждений проектов и т. п.

При планировании времени необходимо составить перечень ра­бот на день (неделю, месяц), установить приоритет (последовательность) и примерный срок выполнения работы. Одной из основных проблемпланирования рабочего времени является установление приоритетов в решении ежедневных задач. Успешному решению этой проблемы способствуют рассмотренные ниже принцип Парето, АБВ-анализ и прнцип Эйзенхауэра.

Принцип Парето в общем виде гласит, что внутри определенной группы или множества отдельные малые части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их относительному удель­ному весу в этой группе. Так, американские инженеры обнаружили, что 20% запасов обычно составляют 80% стоимости обследуемого ин­вентаря. Оказалось, что принцип Парето работает в самых разных об­ластях. Применительно к управленческой деятельности он формулиру­ется так: в процессе работы за первые 20% времени достигается 80% результатов. Остальные 80% затраченного времени приносят лишь 20% общего итога.

Если говорить о дневном цикле, то, поскольку для большинства людей утреннее время — самое продуктивное, не следует браться сна­чала за самые легкие, интересные или требующие минимальных затрат дела. Сначала—за немногие жизненно важные проблемы, а уж потом -за многочисленные второстепенные. Принцип Парето находит своекосвенное выражение в АБВ-анализе.

Суть АБВ-анализа заключается в разделении всех дел на три ка­тегории, исходя из того, что относительная значимость задач (в смыслевклада в конечный результат) не совпадает с их относительным коли­чеством.

Важнейшие задачи (категория А) составляют примерно 15% об­щего количества задач и дел. Однако значимость этих задач (в смыслевклада в достижение цели) составляет примерно 65%. На важные зада­чи (категория Б) приходится в среднем 20% общего числа задач и 20% значимости; на менее важные и несущественные задачи—соответствен­но 65% и 15% (см. рис. 7.2).

Из принципа Парето и из АБВ-анализа следует, что установление приоритетов—важный элемент творческой работы руководителя. Нижеприводятся вопросы, которые могут облегчить выявление задач кате­гории А.

Благодаря выполнению каких задач я в наибольшей степени приближаюсь к выполнению моих главных целей (целей года, месяца, недели, дня)?

Могу ли я за счет выполнения одной-единственной задачи ре­ шить сразу несколько других?

Благодаря выполнению каких задач я могу внести максималь­ный вклад в достижение общих целей моего предприятия, отдела, рабо­чей группы и т. д.?

Выполнение каких задач принесет мне наибольшую пользу (в краткосрочном и долгосрочном плане), наибольше денежное возна­граждение?

Невыполнение каких задач может иметь самые негативные по­ следствия?

Удобным вспомогательным средством принятия решений по раз­ным задачам является так называемый принцип Эйзенхауэра. В соот­ветствии с этим принципом задачу надо рассматривать в координатах «важность» — «срочность», отнести ее к какой-либо категории и при­нять по ней соответствующее решение (см. рис. 7.3).

На эффективность использования рабочего времени большое влия­ние оказывает самочувствие и работоспособность сотрудников фирмы.

На основании многолетних исследований биоритмов кандидат ме­дицинских наук Л. Я. Глыбина пришла к выводу, что в течение сутокподъем работоспособности наблюдается в 5-6,11-12,16-17,20-21,24-1 час, а спад происходит в 2-3, 9-10, 14-15, 18-19, 22-23 часть Отсюда вывод: часы подъема работоспособности необходимо использовать для творческой, сложной работы, а часы спада—для рутинной, ежедневной работы, например контроля за ходом работы подчиненных и т. п.

Характерное изменение работоспособности наблюдается в тече­ние недели. Так, в понедельник человек проходит стадию врабатывания, во вторник, среду и четверг проявляется наиболее устойчивая ра­ботоспособность, в пятницу и субботу она снижается и может развиться утомление. При планировании работы эти данные следует учитывать, например, в понедельник и пятницу по возможности не назначать сове­щания, деловые встречи (или число их резко сократить).

Ряд авторов считают, что по распределению интенсивности рабо­тоспособности в течение суток всех лиц можно разделить на 3 группы:

  1. к вечернему режиму труда легче приспосабливаются так назы­ваемые «совы», которых около 30%;

  2. работоспособны в первой половине дня и рано ложатся спать «жаворонки»; они составляют около 20% населения;

  3. примерно одинаково трудоспособны утром, днем и вечером «голуби», или «аритмики».

Для определения оптимального режима работы в течение дня каж­дый может попытаться использовать простой тест, предложенный за­падногерманским ученым Г. Хольдсбрантом. Тест основан на опреде­лении соотношений сердечных сокращений и числа дыханий. Возможны три варианта соотношений пульса к дыханию: для «аритмиков» харак­терно отношение пульса к дыханию 4:1 (или около этой величины) для «жаворонков» — 5:1,6:1. Увеличение частоты дыхания и уменьшение данного соотношения характерно для «сов».

Короткий дневной сон может приостановить снижение работоспо­собности. По данным немецких ученых, некоторые предприятия с пре­имущественно женским контингентом работающих ввели в трудовой день получасовой полуденный сон. Опыт этих предприятий показал, что, не­смотря на «выпадение» 30 минут рабочего времени, производительность труда в целом повысилась, во второй половине дня утомление у работ­ниц не наблюдалось или степень его была резко снижена. Исследовани­ями установлено, что ночная работоспособность не уступает дневной.

Однако, учитывая имеющиеся периоды спада работоспособности в ноч­ное время, для профессиональных групп необходимо вырабатывать при­способленность к измененному ритму жизни, рекомендовать рациональ­ные режимы труда и отдыха, организацию правильного питания. Одним из ведущих факторов для сохранения здоровья и высокой работоспособ­ности при ночной физической работе является организация рациональ­ного питания. Обязательное условие, например, обеспечение рабочих ночной смены горячей пищей.

На самочувствие и работоспособность людей влияет цветовой климат. Так, согласно наблюдениям психологов, самый утомляющийцвет — фиолетовый, голубой — успокаивающий, зеленый повышает работоспособность. Цвета могут быть холодными и теплыми, что важ­но учитывать при проектировании горячих и холодных цехов, а такжепри строительстве предприятий в различных климатогеографических зонах. При подборе цветов необходимо обращать внимание на харак­тер освещения. При люминисцентном освещении сине-зеленые и жел­то-зеленые цвета становятся излишне резкими. При освещении лампа­ми накаливания серый, голубой и зеленый тускнеют, а оранжевый, желтый и красный — воспринимаются как более яркие. Благодаря правильной окраске стен, пола, оборудования, рациональному исполь­зованию света и удобным в работе станкам и инструментам произво­дительность труда поднимается в среднем на 15-20%, а травматизм снижается на 45-50%. Психологи утверждают, что работоспособность при хорошем настроении на 0,8-4,2% выше, а при плохом — на 2,5-4,8% ниже средней. В связи с этим при строительстве и реконструкции предприятий задача специалистов — найти такой гармоничный набор расцветок, которые, не утомляя глаз, создавали бы хорошее настрое­ние и тем самым делали более привлекательным и успешным повсед­невный труд. Чехословацкие ученые рассчитали, что правильное цве­товое оформление цехов промышленных предприятий обходится в 20 раз дешевле, чем потери, вызванные цветовой анархией.

В последние десятилетия на производстве все активнее использу­ют функциональную музыку, которая оказывает положительное психо­физиологическое воздействие на человека в процессе труда. Утром до начала работы рекомендуется бодрая маршевая музыка, а через 10-15 минут — «музыка врабатывания», которая помогает человеку полнос­тью растормозиться после недавнего сна и обрести максимальную ра­ботоспособность. Физиологические исследования показывают, что, кик правило, функциональная музыка улучшает внимание, благотворно влияет на мышечную силу, частоту пульса, артериальное давления.

При социологическом опросе многие рабочие заявляли, что раньше они возвращались домой утомленными, а с введением музыки самочувствие их улучшилось. При подборе функциональной музыки необходимо в за­висимости от технологического процесса и условий труда, возрастного состава рабочих учитывать уровень интенсивности, ритм, продолжитель­ность и характер музыкального материала. Наиболее рационален пре­рывистый график музыкальных передач с общей продолжительностью их 1,5-2 часа в смену.

При организации рабочего места необходимо учитывать, что рост мужчин и женщин в среднем отличается на 11,1 см, длина вытянутой в сторону руки — на 6,2 см, длина вытянутой вперед руки — на 5,7 см, длина ноги — на 6,6 см, высота глаз над уровнем пола — на 10,1 см.

При конструировании рабочего места в позе «сидя» и его гигиени­ческой оценке учитывают, что в среднем тело мужчины в этой позе на9,8 см длиннее, чем у женщины, а высота глаз над сиденьем соответ­ственно отличается на 4,4 см.

Создание рабочего места оператора определяется рядом функцио­нальных требований: к расстоянию, на котором считываются показа­ния; углу зрения; освещенности; расположению и способу приведения в действие связанных между собой органов управления. Оптимальная поза работающего обеспечивается также конструкцией сиденья, которое дол­жно поддерживать тело и не допускать неправильного его положения. Рабочее сиденье должно быть удобным для выполнения планируемых работ, иметь требуемые размеры, быть снабжено подлокотниками, не мешающими движениям, допускать регулировку по высоте. В ряде слу­чаев целесообразно использование специальных подножек.

Реализация рассмотренных выше рекомендаций в практической работе руководителей и специалистов обеспечивает повышение эффек­тивности системы управления фирмой.

Рациональное использование рабочего времени: планирование, приоритеты

У 90% людей рабочий процесс происходит хаотично. Казалось бы, работая по графику или по плану, они все равно не успевают сделать самое главное и в результате остаются не удовлетворены. В борьбе за эффективную деятельность и достижение поставленных целей сможет помочь только рациональное использование рабочего времени, а как именно – мы расскажем в этой статье.

Осознание и понимание приоритетов

В работе важен, прежде всего, результат: решенная задача и достигнутая цель. Но, чтобы она была достигнута, важно выстроить рабочий процесс, выделив время на форс-мажоры, которые бывают у всех. Для этого необходимо внедрить в свою жизнь рациональное планирование рабочего времени.

Тайм-менеджмент

Многие работодатели и собственники предприятий бизнеса внедряют систему тайм-менеджмента, чтобы персонал работал эффективнее. Его использование обладает следующими достоинствами:

  • Экономия затрат времени и сил сотрудника.
  • Минимизация стрессов сотрудника и повышение уровня стрессоустойчивости по причине готовности к форс-мажорам.
  • Повышение самоорганизованности и личной ответственности.
  • Рост результативности каждого сотрудника и организации.
  • Благотворная атмосфера в коллективе благодаря правильно расписанному процессу работы.

Основой тайм-менеджмента является определение приоритетов. Прежде чем организовывать рабочее время, необходимо решить, что на данный момент является действительно важным и чем следует заниматься в первую очередь. Но не стоит забывать и о второстепенных задачах и мелочах, которые влияют на результат.

Прежде чем организовывать рабочее время, необходимо решить, что на данный момент является действительно важным и чем следует заниматься в первую очередь.

Благодаря правильному выбору приоритетов человек как на работе, так и в жизни сможет быстрее и легче достичь поставленной цели, расходуя время, силы и деньги на то, что ему действительно нужно.

Организация, в которой внедрены основы тайм-менеджмента, не будет иметь проблем с эффективностью работы сотрудников, в результате чего текучесть кадров будет на минимальной отметке, а реализация проектов и достижение стратегических целей – осуществляться быстрее и с ограниченными финансовыми потерями.

Инструменты и методы

Начать реализацию тайм-менеджмента, в результате чего сотрудник либо вся организация станет рационально использовать рабочее время, следует с выбора методов и инструментов.

Планирование рабочего времени

Об этом инструменте слышал практически каждый предприниматель, однако далеко не каждый планирует свое время правильно. В результате чего ощущаются потери времени, а результат работы неудовлетворителен. Есть простые, но эффективные способы планирования времени.

Важно планировать свой рабочий день вечером, подводя итоги пройденного дня, и расписывать план на следующий день с учетом форс-мажоров. Делать это можно в блокноте, в таблице личного ПК или смартфона, используя гугл или мэйл-календарь. Важно, чтобы вы видели своими глазами, что вам надо сделать и что вы сделать не успели. Вариант «все держать в уме» не подходит – слишком большой риск пропустить важную встречу либо срочное дело.

Важно планировать свой рабочий день вечером, подводя итоги пройденного дня, и расписывать план на следующий день с учетом форс-мажоров.

Планирование – это инструмент № 1 в тайм-менеджменте человека. Ведь благодаря этому методу эффективность повышается минимум на 25% уже в первые дни, что доказано исследованиями.

Исключаем «пожирателей» времени

У каждого человека в жизни и трудовой деятельности присутствуют эти привычки или постоянное влияние извне, которое отнимает массу полезного времени. Речь идет о разговорах по телефону с подругой или другом, частые перерывы на кофе или курение, игры онлайн либо сплетни с коллегами. Казалось бы, это невинная забава, но следует знать, что именно она отнимает массу ценного времени и не позволяет выполнить ваш план вовремя.

Ты следующий, толстячок

Важно обнаружить, например прописать на листе бумаги, бесполезные временные затраты в течение дня и избавиться от них один за одним.

Расстановка приоритетов

Это ключевой момент планирования рабочего времени. Отличным инструментом для его реализации является матрица Эйзенхауэра. С помощью простого квадрата, разбитого еще на 4 квадрата, человек за 10-15 минут сможет определить, что для него действительно важно, раскидав задачи на 4 пункта:

  • Срочное и важное.
  • Несрочное и важное.
  • Срочное и неважное.
  • Несрочное и неважное.

Все задачи будут перед глазами в течение дня, выставленные по приоритетности. Это позволит реализовать срочные и важные дела, не отвлекаясь на менее приоритетные задачи.

Закона Парето 80/20

Его суть состоит в том, что 20% потраченных усилий приносят 80% результата. Необходимо из общей массы задач отфильтровать неэффективные и ненужные, чтобы сконцентрировать свои усилия на 20% действительно эффективных и результативных пунктах плана.

Мотивация

Очень важна в любой работе мотивация. Ставя цели на день, необходимо понимать, что вы получите в результате. Внутренняя мотивация – это самый сильный рычаг достижения поставленных целей.

Инструментов и методов планирования рабочего времени очень много. Наиболее значимые мы расписали в этой статье. Но какие бы методы ни использовались, обязательно в конце рабочего дня необходимо подвести итоги, выявить слабые места и четко сформировать план на следующий день с учетом результата конкретного дня.

Рациональное использование рабочего времени — организация, рекомендации, методики и примеры

90% людей не умеют правильно использовать имеющееся время и планировать, что приводит к хаотичности во время рабочего процесса. Даже составив график или план, можно не успеть выполнить важнейшие задачи и получить негативный результат.

Эффективность рабочего процесса и высокий уровень продуктивности определяются грамотным использованием рабочего времени и планированием. В данной статье будут представлены действенные советы по правильной расстановке приоритетов, составлении графиков и использовании времени, а также их особенности и нюансы.

Информация об эффективности рабочего времени персонала

Многие исследования показали, что большая часть людей использует свое время нерационально. Даже составление жесткого графика не способствует стопроцентной результативности и повышению продуктивности. Планируя слишком много дел, зачастую можно не успеть вовсе ничего.

Рабочим временем называется период, на протяжении которого персонал должен выполнять свои обязанности на работе. Только эффективность во время выполнения каждой задачи определяет то, на сколько быстро и качественно можно закончить выполнение всех обязанностей.

Советы по рациональному планированию рабочего времени представлены в этом видео:

Факторы эффективности использования времени

Следует выделить наиболее важные факторы, а именно:

  • Правильность режима рабочего времени;
  • Процесс организации трудовой деятельности;
  • Уровень работоспособности персонала;
  • Умение планировать рабочее время.
Что должно быть приоритетом

Результат является важнейшим элементом в любой трудовой деятельности, так как он определяет достижение всех поставленных целей и задач. Именно выстраивание рабочего процесса поможет прийти к планируемому результату.

Существует несколько принципов рационального планирования, которые очень часто внедряются в рабочий процесс.

Способы, позволяющие реализовать тайм-менеджмент

Многие люди не понимают самого значения словосочетания тайм-менеджмент, поэтому следует упростить само объяснение данного понятия. Тайм-менеджмент – это процесс распоряжения временем с максимальной эффективностью его использования.

Следует выделить некоторые преимущества, которые может дать тайм-менеджмент:

  • Формирование благоприятной и спокойной атмосферы в рабочем коллективе;
  • Повышение показателя стрессоустойчивости персонала;
  • Рост уровня результативности каждого сотрудника и повышение работоспособности в целом;
  • Повышение уровня личной ответственности и самодисциплины.

Планирование рабочего периода

Данный процесс знаком каждому предпринимателю, но очень немногие нашли ему применение в реальной жизни. В итоге время уходит зря, а предприятие не развивается. Существует несколько простых советов, которые помогут избежать негативных результатов и не требуют больших усилий или затрат.

Сначала следует рассмотреть сам процесс поэтапно. Правильней всего будет уделить вечернее время составлению плана. Также необходимо провести анализ выполненных задач и заняться составлением графика со всеми важными обстоятельствами и ключевыми моментами.

Некоторые предпочитают использовать блокноты для планирования дел, другим же удобнее пользоваться современными приложениями, доступными на гаджетах. Самое главное – это умение четко видеть выполненные и невыполненные задачи.

Очень трудно хранить весь запас информации по этой теме в голове, так как вероятность упустить что-то важное крайне высока. Лучше всего делать записи или какие-то заметки.

Определение приоритетных заданий

Этот этап подразумевает выполнение главного и самого сложного в первую очередь. Для большей понятности необходимо начертить квадрат на бумажном листе А4, а затем поделить его на четыре равные части.

Методы изучения затрат рабочего времени.

После этого нужно сопоставить каждый квадрат с одним из представленных ниже пунктов:

  • Срочно и важно;
  • Срочно и неважно;
  • Несрочно и важно;
  • Несрочно и неважно.

Это позволит помнить обо всех задачах весь день, а также определяться, что следует начать делать в первую очередь. Очень важно оставить листок на видном месте и часто им пользоваться, это поможет определить, какие дела можно выполнить через несколько часов или дней.

Постановка цели и задач

Успешные предприниматели знают, что постановка цели является обязательным условием ее дальнейшего достижения, но на практике это очень часто забывается. Нужно как можно чаще объяснять своим сотрудникам, какие задачи стоят перед организацией, почему каждому человеку важно прилагать усилия для достижения успеха.

Если не использовать представленный выше совет, люди будут выполнять задачи, которые никому не принесут пользы, трудится при этом особенно не нужно. Скорее всего они просто не понимают, почему так важно выполнять поручаемые задания.

Для того, чтобы исправить ситуацию, необходимо воспользоваться следующими советами:

  1. Необходимо четко сформулировать, все цели и задачи, стоящие перед организацией и важность их достижения;
  2. Следует объяснить работникам, насколько полезна вся их деятельность и выполнение конкретных задач, почему это поможет достигнуть общей цели. Нужно рассказать людям о пользе результата их труда для всей компании.
  3. Очень важно фиксировать все цели, которые уже можно считать достигнутыми и учитывать результаты каждого работника индивидуально.

Закон Парето или принцип 80 на 20

Существует всемирно известный закон, созданный итальянским экономистом Вильфредо Парето. Смысл принципа заключается в особенных делах, на которых можно потратить 20% усилий, но получить при этом 80% результата.

Это позволяет рационально оценить важность всех задач и устранить все лишнее, сосредоточившись на самом значимом.

Для большей понятности необходимо попробовать дать ответ на представленные ниже вопросы:

  • Что является 20 процентами вещей, имеющими для вас наибольшую значимость (80% и выше)?
  • Что именно занимает 20% вашего времени, и дает 80% результата?
  • Кто из ваших знакомых приносит вам больше всего пользы?
  • Какие 20 процентов вещей вы надеваете в 80% случаев?
  • Какая еда составляет 20% вашего рациона, которую именно вы употребляете в 80% случаев?

Данный принцип поможет не только улучшить трудовую деятельность, но и повысить качество жизни, полностью контролируя ее. Нужно взять на себя полную ответственность и заняться улучшением проблемных сфер жизни.

Факторы, которые отвлекают от основной работы

Существует огромное количество отвлекающих факторов, которые не приносят нам совершенно никакой пользы. Такие моменты могут стать проблемами как в мелких фирмах, так и в крупных холдингах. Нужно разобрать каждый из них подробней.

  • Состояние стресса.

Многие люди часто сталкиваются с необъяснимым состоянием беспокойства, когда трудно сосредоточиться на каком-то определенном деле, а на ум приходят только негативные мысли.

В этот момент нужно ненадолго отвлечься, проанализировать причину волнения, поискать пути ее решения и выпить стакан травяного чая.

Тут вы узнаете, какие существуют эффективные методы управления конфликтами и стрессами на предприятии.

  • Хроническая усталость.

Уставший человек никогда не будет демонстрировать высокий уровень продуктивности, поэтому нужно уделять достаточное количество времени сну и отдыху. Это поможет отойти внутренним раздражителям на второй план.

  • Социальные сети.

Каждый работодатель всячески пытается остановить прокрастинацию своих сотрудников, а соцсети – это самый распространенный ее подвид. Многие работники тратят массу времени на переписку с друзьями, проверку почты, чтение постов в рабочее время.

От чего зависит эффективное управление рабочим временем?

Это все вынуждает начальников создавать запреты на выход в интернет и постоянно контролировать историю посещений каждого сотрудника.

  • Мобильный телефон.

Исключением являются только срочные звонки, в остальных случаях следует ставить телефон на беззвучный режим.

  • Режим многозадачности.

Если работники будут пытаться выполнять сразу большое количество задач, то не смогут качественно доделать ни одну из них, большинство заданий вовсе будут незаконченными.

Обыкновенное чувство скуки вынуждает работников постоянно отвлекаться от дел и откладывать самые трудные задачи на потом. Чтобы избавиться от этого чувства, необходимо создавать интерес к выполнению заданий, стимулировать его. В этом помогут премии и денежные вознаграждения.

Голод также является внутренним раздражителем, который не позволит концентрироваться на выполнении задания на все 100%. Необходимо продумывать свой рацион заранее, брать перекусы, которые помогут быстро утолить голод.

  • Привычка отвлекаться.

Постоянное отвлечение от работы значительно снизит эффективность труда, поэтому нужно устранять такие отвлекающие факторы, как, например, телефон и другие гаджеты, коллеги, собственные мысли.

  • Избавление от поглотителей времени.

Нужно приложить усилия, чтобы минимизировать общее количество дел личного характера и разговоров на работе. Сам процесс включения в работу тоже требует затрат, поэтому каждое отвлечение делает этот процесс все сложнее.

Необходимо делать короткие перерывы исключительно для отдыха и питания, но только в установленное время. В офисе следует забыть о домашних проблемах и заботах, это окажет только положительный эффект.

Существует несколько самых действенных правил для избавления от прокрастинации в офисе:

  • Не отвлекаться на пустые разговоры с коллегами.

Выполнение объемного отчета или сложного поручения обычно требует больших временных затрат. Нужно уложиться в предоставленное время, но разговоры только отнимут часы спокойной и эффективной работы.

Шумная обстановка в коллективе также может очень сильно мешать, поэтому нужно учиться абстрагироваться от всех. Если это проблематично, то стоит попробовать обсудить с начальником вопрос о смене кабинета.

  • Заниматься планированием.

Нужно научиться фиксированию абсолютно всех дел, а также приучать себя к просматриванию этого перечня. Если вы сами забываете об этом, то следует устанавливать напоминания на телефон.

Стоит учитывать время суток во время распределения дел. Утро и вечер – это идеальное время для выполнения самых трудных задач, для которых нужно внимание и концентрация.

  • Отправлять корреспонденцию или проверять электронную почту нужно в пакетном режиме.

Не нужно уделять таким занятиям каждые пол часа, лучше всего подействует установка конкретного времени для осуществления проверки новых писем на электронной почте. То же правило действует и для отправки файлов, так как разумнее будет накопить их за какое-то время и отправить все в одно время.

Рациональная организация рабочего времени для руководителя

Будучи руководителем, нужно сначала ответить на вопрос о том, успеваете ли вы выполнить все дела за один день. Множество аналитиков уделяют внимание вопросу рабочего времени управляющего. Итоги показали, что всего лишь 8 процентов из 100 могут выполнить за день все установленные задачи.

Такой исход вызван рядом причин, которые утверждают, что руководители обычно:

  • Спешат;
  • Вовсе не планируют собственное время;
  • Организуют труд неправильно;
  • Не замотивированы должным образом.

Здесь вы прочтете, как стать успешным и эффективным руководителем компании.

Формула 60 на 40

Этот принцип утверждает, что часть времени на работе, на которую приходится большинство планов, не может превышать 60 процентов всего рабочего времени. Это и является периодом запланированной активной деятельности.

Те 40 процентов, что остаются, следует использовать для двух групп занятий:

  1. Незапланированные задания и дела.
  2. Управленческая деятельность.

Правильное планирование трудовой деятельность поможет выиграть дополнительное время для самообразования, улучшения навыков, развития и плодотворной деятельности.

Мотивирование подчиненных

Каждому сотруднику нужна определенная мотивация вне зависимости от его должности. Она помогает значительно повысить уровень работоспособности и качество труда подчиненных. Мотивацией может стать как материальное вознаграждение и бонусы, так и поощрение сотрудников без вложений средств.

Для большей понятности необходимо рассмотреть следующий пример:

Целью руководства масштабной организации РФ стало создание солидной деловой репутации и привлечение к этому всего персонала. Это нужно было осуществить, используя специальную систему мотивации.

Ее смысл заключался в предоставлении материальных и нематериальных бонусов всему персоналу при условии, что все люди выполнят все порученные задания за полгода. Что такое мотивационный менеджмент и как его правильно организовать вы можете прочесть по ссылке.

После внедрения системы, работоспособность всех подчиненных повысилась на 30%, сотрудники стали более ответственно подходить ко всем задачам, повысив свой уровень лояльности по отношению к руководителям.

Заключение

Существует огромное количество разнообразных методов для грамотного использования времени, однако в данной статье были разобраны самые популярные из них.

Важнее всего выбрать для себя наиболее комфортный способ и придерживаться его на протяжении минимум двух недель для выработки полезной привычки.

Нужно ежедневно подводить итоги выполненных дел, чтобы устранить все имеющиеся недостатки в трудовом процессе.

Как все успеть? Советы по организации рабочего времени рассмотрены в этом видео:

Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени

В результате исследования использования рабочего времени менеджером был выявлен ряд неудовлетворительных моментов в организации его рабочего времени. Причинами к такой ситуации может послужить множество факторов. Это могут быть как факторы внутренней среды организации, так и психологические факторы личности сотрудника.

Со стороны организации мешать рациональному использованию рабочего времени может следующее:

  • Не рациональное распределение должностных обязанностей внутри трудового коллектива;

  • Отсутствие четкого графика проведения совместных мероприятий различными подразделениями фирмы;

  • Использование практики внезапного внедрения дополнительных условий в работу персонала;

  • Частые смены руководящих директив о расстановке персонала по должностям, и изменение должностных инструкций;

  • Текучесть кадров;

  • Отсутствие четкого вертикального разделения властных полномочий;

  • Отсутствие горизонтального взаимодействия подразделений и планирования их взаимоотношений;

  • Наличие дублирования выполняемых функций;

  • Избыточная отчетность, отнимающая много времени на заполнение необходимых отчетов и материалов и т.д.

Со стороны личностных и психологических характеристик сотрудника могут проявляться следующие негативные моменты, влияющие на использование рабочего времени:

  • Медлительность в действиях;

  • Отсутствие ориентировки на конечную цель, что вызывает выполнение работ без разбора их значимости;

  • Повышенная общительность, что увеличивает необоснованные расходы времени;

  • Распыление интересов и отсутствие концентрации на каком-либо мероприятии, что вызывает выполнение всех дел сразу и не доведение большинства из них о конца;

  • Психологическая доброжелательность и готовность всегда прийти на помощь коллеге, что приводит к выполнению работы другого сотрудника и отставание в выполнении собственных функций;

  • Психологическая скромность, которая может вызвать затруднения в выполнении обязанностей и невозможность обратиться за помощью к коллегам или начальнику, а затем и увеличение длительности выполнения работ;

  • Психологическая несовместимость внутри трудового коллектива и прочие факторы.

Таблица 10. Факторы помех.

Виды помех, занятия

Продолжи­тельность, мин

Возможные причины потери времени

Меры по устранению

1

2

3

4

Отсутствие пла­нирования

1200

Ориентация на близле­жащие цели и пропуска­ние дел с долгосрочной перспективой, следова­тельно, возникновение авралов;

Отсутствие каждоднев­ного планирования ра­бочего дня и сбивание графика работы

Выполнение работ про­порционально их страте­гической значимости;

Ведение предваритель­ного планирования ра­бочего дня;

Проведение работы с психологом по разреше­нию проблемы несоб­ранности; плохого вни­мания и памяти

Работа в условиях кризиса

1450

Стремление помочь кол­легам из-за психологи­ческой отзывчивости;

Нерациональное распре­деление на отдельные виды выполняемой ра­боты;

Нерациональное распре­деление работ внутри трудового коллектива;

Сбои в работе из-за не­согласованности в пла­нах работ с контрпарт­нерами

Выполнение собствен­ных профессиональных обязанностей, а затем принятие на себя чужих обязанностей;

Делегирование полно­мочий;

Согласование в графиках работы с другими струк­турными подразделе­ниями своей фирмы и с фирмами-партнерами

Обычные дела и «текучка»

710

Недостаточное планиро­вание;

Перекладывание пер­спективных дел на более поздний срок;

Отсутствие механизма выполнения ежедневных обязанностей

Отсортировывать все дела по степени важно­сти и выполнять их в соответствии с дан­ным реестром;

Предварительная подго­товка к выполнению обязанностей и работ, результат от которых требуется в перспективе;

Разработать принцип выполнения ежедневных обязанностей и начинать рабочий день с выполне­ния рутинных заданий и поручений, в конце ра­бочего дня проводить ревизию выполненной работы и составлять план на следующий день

Таблица 11. «Расточители времени».

Вид помехи

Возможная причина потерь рабочего времени

Меры по устранению

Отсутствие планирования

Ориентация на действия, а не на достижение поставленной цели

Отсутствие приоритетов выполнения работ в течение рабочего дня

Составление плана рабочего дня

Использование дневника рабочего времени

Выполнение работ в зависимости от их важности, а не срочности

Работа в условиях кризиса

Нереалистичная оценка времени, отводимого на выполнение отдельных работ

Ориентация на проблему

Реалистическое планирование затрат рабочего времени

Ориентация на имеющиеся возможности

Обычные дела и «текучка»

Отсутствие планирования

Отсутствие самодисциплины

Ставьте цели и стремитесь к их достижению

Рациональное использование рабочего времени. Профессионализм менеджера

Рациональное использование рабочего времени

Устранение причин, вызывающих потерю рабочего времени, можно рассматривать как один из путей рационализации использования времени. Однако есть и другие пути.

1. Делегирование полномочий . Одной из серьезных проблем в деятельности менеджера является чрезмерное сосредоточение в своих руках полномочий и ответственности. Почти любого добросовестного руководителя можно упрекнуть в том, что иногда он выполняет работу, которую следовало бы поручить подчиненным.

Положительный эффект делегирования способствует профессиональному росту подчиненных (решение более сложных задач является сильным стимулирующим фактором и говорит о доверии руководителя к подчиненным, его вере в их компетенцию и ответственность).

2. Стандартизация и систематизация коммуникаций . Все основные совещания и заседания, письменные распоряжения и приказы «сверху вниз», справки и отчеты снизу вверх, обмен сведениями по горизонтали должны быть установлены один раз и надолго. Это не только обеспечит своевременное и качественное получение всеми необходимой информации. Такая отработанная информационная система организует и дисциплинирует сотрудников, позволяет каждому лучше планировать свое рабочее время.

3. Работа с корреспонденцией . Путь облегчения рассмотрения деловых бумаг – активное участие помощника.

4. Встречи с людьми . Время приема руководителем сотрудников по служебным и личным вопросам должно быть четко определено. Заходить к руководителю в любое время сотрудники могут только в случаях возникновения непредвиденных обстоятельств. Встречи с партнерами и клиентами вне организации также важно упорядочить, отведя этому определенные дни (причем не в утренние часы).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Анализ использования рабочего времени

Существуют несколько признаков, которые указывают на то, что руководитель испытывает трудности с использованием и распределением своего времени.

  1. Нет детального расписания работ на следующий день – тогда руководитель неясно представляет для себя объемы работы, какие дела являются наиболее приоритетными, а какие могут подождать, выстраивая очередность предстоящих дел.

  2. Руководитель постоянно задерживает ответы на деловую корреспонденцию – менеджер никак не может сосредоточиться на просмотре корреспонденции и, едва приступив к этому занятию, сразу отвлекается на другое.

  3. Менеджер часто сталкивается с мелкими помехами в работе – его постоянно тревожат телефонные звонки, неожиданные посетители, а менеджер пытается сам решать все сиюминутные проблемы, даже если они не имеют большого приоритета и их решение можно делегировать подчиненным.

  4. Руководителю часто приходится решать задачи своих подчиненных и выполнять их работу – менеджер не желает передавать полномочия своим подчиненным, считая, что лучше и надежнее будет, если он выполнит эту работу сам, и не замечает, что потери во времени обходятся ему гораздо дороже, нежели предполагаемые потери в качестве, которые зачастую существуют только в его воображении.

  5. При выполнении поручений высшего руководства часто возникают проблемы со временем – менеджеры среднего звена, не умея рационально организовывать свое время, слишком поздно приступают к выполнению поручений высшего руководства, в результате чего возникает страх не успеть в срок и приходится торопиться, работать в ускоренном режиме.

Анализ использования рабочего времени проводится в несколько этапов.

Этап 1. На первом этапе необходимо зафиксировать фактические затраты времени на тот или иной вид деятельности руководителя в течение нескольких рабочих дней в виде следующей таблицы.

Определив оптимальные величины затрат времени, менеджер сможет оценить, где были допущены слишком высокие затраты времени, и составить для себя график рабочего дня, который позволит использовать рабочее время гораздо эффективнее.

Этап 2. На следующем этапе анализа необходимо рассмотреть непосредственно те виды деятельности, в которых приходилось участвовать руководителю. Весьма вероятно, что многие из них окажутся не столь важными, и справиться с ними будет по силам другим сотрудникам организации. Переложив на них ответственность за выполнение таких дел, руководитель сможет высвободить для себя дополнительное время на решение стратегических задач.

Этап 3. Кроме анализа затрат времени как таковых, каждому руководителю полезно будет провести анализ своих личных качеств с точки зрения сильных и слабых сторон.

Рациональное использование времени менеджера

Человек, который никогда не задумывался о том, насколько эффективно он использует свое время, в конце концов сталкивается с ситуацией, когда бесконечную вереницу дел, каждое из которых по-своему важно, уже невозможно втиснуть не только в рабочие часы, но и в те 24 часа, которыми исчисляются сутки. А ведь следующие сутки чреваты новыми делами, такими же неотложными, и человек начинает понимать, что положение его безвыходно.

Наверное, каждый хоть раз в жизни сталкивался с подобной ситуацией. На грани цейтнота, понимая, что ничего не успеваем, и от этого теряя способность рассуждать здраво, мы готовы схватиться разом за все, хотя интуиция подсказывает, что это все равно не поможет. Лучшее, что можно предпринять в такой ситуации, — успокоиться и 15-20 минут просто посидеть, ничего не делая. А после этого смириться с тем, что чего-то вы сегодня все-таки не успеете, и выделить для себя те дела, которые еще реально сделать за оставшееся время.

Группы дел

Перечень дел, которые необходимо переделать за день, включает не только деловые встречи, работу с документацией и прочее, что касается профессиональных обязанностей менеджера. Даже если вы отчаянный трудоголик и бесконечно преданы своей фирме, вы так же, как и любой другой человек, должны в определенное время поесть, поспать и отдохнуть. Это привычные повторяющиеся занятия, которых нельзя избежать и которые, разумеется, требуют времени.

Кроме повседневных занятий, которые связаны с жизнеобеспечением и по определению предсказуемы, почти ни одного дня не обходится без того, чтобы не возникло что-нибудь неожиданное и очень часто срочное.

Еще одна группа занятий, которую можно выделить, структурируя свой день, — это дела запланированные. В этот блок входит значительная часть того, что необходимо сделать на работе, а также некоторые бытовые мелочи тоже весьма полезно бывает заранее распределить по времени и по степени важности.

Для того чтобы правильно распределить все упомянутые виды занятий в течение своего дня, необходимо прежде всего решить для себя, какие из них имеют наибольшую, а какие — наименьшую значимость, т. е. необходимо расставить приоритеты.

Расстановка приоритетов

Приоритетность того или иного явления для каждого конкретного человека зависит в первую очередь от того, какие жизненные цели ставит перед собой этот человек. Но если он занимает руководящую должность в какой-либо организации, то свои личные цели он должен соотносить с целями корпоративными и, уже исходя из этого, создавать список приоритетов, на которых нужно сосредоточить внимание в первую очередь.

Если в список ваших личных целей входят материальное благополучие и карьерный рост, то самый надежный способ достигнуть этого — приложить все усилия для эффективного достижения целей организации, в которой вы работаете. А для этого необходимо научиться определять, на что нужно тратить время в первую очередь.

Перечень областей, в которых менеджер может устанавливать приоритеты, довольно широк. Но поскольку основное направление работы руководителя — это работа с людьми и работа с информацией, то именно на них необходимо обратить внимание в первую очередь.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о