Содержание

Организация работы транспортно-экспедиционной компании — компания-грузоперевозчик Юлэкс

Итак, как мы писали в предыдущей статье, ТЭК — это траспортно экспедиционная компания, которая предоставляет клиентам услуги по перевозке всех видов грузов по любым направлениям, всем имеющимся транспортом, а так же любые сопутствующие теме перевозке грузов услуги. ТЭК являются наиважнейшими игроками на современном рынке грузоперевозок и логистики, и на их долю приходится основной объем перевозок грузов как в России, так и в странах зарубежья.

При этом в отличии от, например, Транспортных компаний, ТЭК не обязательно иметь в наличии свой транспорт. Как правило такая компания работает с несколькими владельцами транспорта и имеет возможность предлагать различные варианты транспорта для оптимального решения транспортной задачи своих клиентов. Так работает и наша транспортно-экспедиционная компания «ЮЛЭКС».

Классификация ТЭК

В зависимости от возможности, либо позиционирования, ТЭК могут быть классифицированы по 3 основным признакам.

В зависимости от территории доставки грузов ТЭК могут быть: 

  • международные;
  • местные (выполняют: а) городские перевозки грузов; б) внутри региональные перевозки; в) городские + внутри региональные перевозки;
  • международные + местные (интермодальные перевозки)

В зависимости от способа перевозки груза (по категориям транспорта) ТЭК могут выполнять:

  • морские;
  • ж/д;
  • авиа;
  • авто;
  • контейнерные перевозки.

Но наиболее часто встречаются ТЭК, совмещающие несколько или все виды подобных перевозок. Те же, которые специализируются только на одном виде, являются по сути узкоспециализированными.

Третий вид классификаций ТЭК можно осуществить по видам перевозимых грузов:

  • стандартные грузы: ТНП, сырье, материалы, инструменты и пр. товары промышленного и коммерческого назначения, не попадающие под нижеприведенные категории;
  • опасные грузы — тут все понятно и без пояснений;
  • наливные грузы — это любые жидкости (за исключением опасных), которые перевозят в специальных емкостях;
  • негабаритные грузы — все, что имеет настандартную форму или размер при перевозке и не может быть упаковано стандартным образом на паллеты, в коробки или контейнеры;
  • автовозы — перевозят автомобили;
  • тяжеловесные грузы — понятно из названия;
  • животные.

И так же как в случае с предыдущей классификацией, наиболее часто встречаются ТЭК, совмещающие перевозку нескольких видов указанных здесь грузов. 

Рассматривая данную классификацию на примере ТЭК «ЮЛЭКС» можно сказать, что наша компания выполняет международные и местные грузоперевозки авто, авиа и ж/д транспортом и перевозит как стандартные, так и негабаритные и тяжеловесные грузы.

Логистика транспортно-экспедиционных компаний и их возможности

Возможности ТЭК в сфере перевозки грузов практически не ограничены — от исчерпывающих услуг по перевозке, таможенному оформлению, страхованию и складированию, сопровождению и охране, до единичной отдельной операции (услуги).

При этом основной услугой является, конечно же, непосредственно перевозка груза, которая включает в себя получение груза у отправителя, и его своевременную доставку получателю.
Остальные услуги можно считать дополнительными. Это могут быть:

  • оформление товаросопроводительных документов;
  • таможенное оформление;
  • консолидация и хранение груза на складе;
  • страхование грузов;
  • охрана грузов в пути следования;
  • упаковка груза;
  • отслеживание в пути;
  • представление интересов заказчика на всех этапах перевозки груза;
  • срочная доставка «от двери до двери» и пр.

Практически ТЭК может предоставлять своим клиентам любые услуги, которые он может пожелать, в связи с перевозкой своего груза. Здесь все будет зависит только от профессионализма и опыта перевозчика, имеющихся у него возможностей и умения решать сложные и нестандартные задачи.

Главные действующие лица процесса грузоперевозки ТЭК

Цепочка взаимодействия при перевозке грузов состоит из 4 основных участников: клиент — ТЭК — контрагент (по надобности) — конечный получатель.

Но основные участники (в т.ч. и контрагенты) — это те организации, люди, либо иные ресурсы, которые будут задействованы ТЭК для получения результата — надежной и своевременной доставки груза клиента к месту назначения. Количество этих участников зависит только от сложности и объема задачи стоящей перед ТЭК и может быть не ограничено.

Основной тезис любой профессиональной ТЭК таков: «Задачи клиента должны быть выполнены по наиболее удобной и грамотной схеме (временной) и максимально оптимизированы в затратно-денежной части».

Процесс грузоперевозки «запускается» с момента поступления заявки на перевозку груза от клиента. В «ЮЛЭКС» заявку можно сделать по электронной почте, по факсу, либо устно по телефону. Заявка может быть в свободной форме либо стандартизированной. Наши специалисты потом сформулируют и оформят ее в нужной форме.

Получив Заявку, сотрудник ТЭК делает оценку ситуации, взвешивает возможности компании и принимает решение о привлечении тех или иных партнеров. После этого он (если это не зафиксировано договором, либо оговорено заранее) оценивает данную услугу и озвучивает стоимость, сроки, способы и средства исполнения клиенту. После получения согласия клиента, сотрудник ТЭК вносит и утверждает все эти данные в бланк Заявки. Бланк заявки скрепляется печатью клиента и ТЭК и имеет юридическую силу договора.

Далее в указанные сроки происходит сама услуга (например, грузоперевозка из Москвы в Краснодар). По окончании услуги сотрудник ТЭК уведомляет клиента, что все завершено и зафиксировано в документах (ТТН, акт принятия товара, акт передачи и т.п.), а затем обеспечивает получение клиентом этих документов. Эти документы в оригиналах добавляются к бухгалтерскому пакету документов (акт, с/фактура, счет за услуги) и доставляются в офис клиента.

Сильные и слабые стороны ТЭК

Сильная сторона ТЭК — это в первую очередь ее оперативность реагирования на запрос клиента, способность удовлетворить потребность клиента практически в любом транспорте, гибкость в подходе к нуждам клиентов и возможность предоставлять обширный перечень сопутствующих услуг. Очень существенно — это ценовая политика — она самая оптимальная именно в ТЭК, особенно небольших. Крупные компания зачастую завышают тарифы, потому что и расходы у них значительно больше. 

И еще ТЭК в большинстве случаев отвечают за взятые на себя обязательства, а крупные транспортные или логистические операторы по любой спорной ситуации стараются завести проблему в правовое поле, затянуть время и всеми возможными способами откреститься от выплат компенсации. ТЭК напрямую работают и контактируют с транспортом, а крупные операторы в 95% случаев заказывают авто через те же ТЭК, являясь «третьими» руками.

Слабая сторона ТЭК — это тяготение крупных клиентов к брендовым именам и как следствие, отдается предпочтение крупно-важно- дорогим операторам. Кроме этого 
не все ТЭК обладают значительными оборотными средствами, и в итоге не могут предоставлять клиентам отсрочки по платежам. Так же не все ТЭК страхуют свою ответственность, что тоже не добавляет им веса в глазах потенциальных клиентов. 

И здесь важно отметить, что наше понимание данной ситуации и привело нас в свое время к тому, что сохранность перевозимого груза в «ЮЛЭКС» гарантирована нашей страховкой, а своим клиентам мы предоставляем отсрочку платежа, и они оплачивают перевозку после ее завершения.

Как выбрать транспортную компанию

Преимущества обращения к профессионалу

При обращении к профессионалам заказчик получает гарантированное качество регламентируемых услуг. Ведь благодаря грамотной организации процесса перевозки грузов и профессиональному подходу исполнение данной работы осуществляется в сжатые сроки и при отсутствии досадных недоразумений.

Идеальное решение для многих заказчиков, которые стремятся получить качество и не волноваться за состояние перевозимых вещей, особенно при переездах, – обращение в мувинговую компанию. Это новомодное слово пришло к нам из английского языка, обозначает оно профессиональную организацию переезда. Благодаря услугам муверов можно быть уверенным в грамотном составлении маршрута (в этом состоит сходство мувиноговой и логистической фирм), помощи или выполнении разбора и упаковки мебели и вещей, их загрузке, перевозке и разгрузке. При необходимости оговаривается возможность подъема вещей на нужный этаж при доставке.

Официально зарегистрированная фирма, занимающаяся перевозками, сделает процесс переезда или грузоперевозки максимально эффективным. Отсутствие непредвиденных потерь и расходов, нервотрепки и неприятных сюрпризов в виде необоснованного подъема цены на услуги, продуманность маршрута и выбора транспортного средства, – именно в этом состоит преимущество обращения к профессионалу своего дела.

Дополнительные рекомендации по выбору транспортной компании

Критерии выбора организации, предлагающей услуги по перевозке грузов и товаров, должны быть четко обозначены. Это позволит получить качественные услуги, не беспокоиться о сохранности грузов и выполнить запланированную работу в заранее оговоренные сроки.

Кроме приведенных выше, следующие советы помогут сделать правильный выбор компании для сотрудничества:

  • ваши цели должны быть четко сформированы и в соответствии с ними следует осуществлять поиск компании. например, при необходимости квартирного переезда обращение в организации, которые выполняют международные перевозки, будет нецелесообразно и гораздо дороже;
  • при принятии решения о сотрудничестве лучше заключать официальный договор. Он обезопасит от неожиданных неприятных сюрпризов и позволит быть уверенным в возможности компенсации вероятных затрат по вине перевозчика;
  • страхование грузов. На данном пункте лучше не экономить, ведь целостность и сохранность перевозимых вещей важнее и ценнее, чем затраты на страховку;
  • подбор компании-перевозчика лучше выполнять после анализа опыта его работы на рынке, объема имеющегося у него автопарка. Чем большим количеством автомобилей владеет компания-перевозчик, чем более грамотно можно выбрать транспорт для перевозки конкретного объема;
  • обратите внимание на общение с вами диспетчера. В идеале данный сотрудник компании должен подробно ответить на каждый возникающий вопрос, предоставить всю необходимую информацию. При отсутствии четких ответов или некорректном общении диспетчера можно сделать вывод о безответственном подходе руководства компании к подбору персонала. А значит, и качество работы это транспортной организации может быть на низком уровне.

Стоимость услуг по перевозке – немаловажный аспект при подборе компании-перевозчика. Поскольку за срочность перевозки зачастую добавляется значительный процент к стоимости, следует заранее продумать необходимость обращения в транспортную фирму. Это не создаст спешки и дополнительных сложностей во время переезда.

Перечисленные рекомендации помогут подойти наиболее осознанно к выбору компании по перевозке грузов. Это позволит осуществить транспортировку по наиболее грамотно составленному маршруту, исключить возникновение вероятных форс-мажорных обстоятельств.

Лучшие Транспортные компании грузоперевозок по городу


515 Альбакор Шиппинг АлитаСервис Ame-Com Trans Ангел Прогресс Авто Авто-Транс Автогрузовоз АвтоВит Brinks ЧипСклад Деловые Линии DPD Е-ТрансКонтракт Елтранс+ Еврологистика Феникс Групп FM Logistic Гард-Детектив Глав Доставка Go Городской Транспортный Сервис Гроян-Рус РТК-авто Грузпремиум ИСТЕК групп Экспресс Доставка Манипулятор Карго-Центр Карго Сервис КЦ Сахатранслогистик Клуб переездов Ларант Лоджистик-Сервис Групп Logistics Start Loyal Logistics М Транс Лайн Мастер на Час Ортэко Nagazeli ПЕРЕЕЗД БЕЗ ХЛОПОТ Перевозчикгрузонлайн Персона-Проект Первая Экспедиционная Компания Первый автокомбинат им. Г.Л. Краузе PONY EXPRESS РоадТранс РуПереезд РУПеревозки СДЭК Столица-95 Щёлковская Служба вежливой доставки Спецстрой ЖБИ СтройБренд АвтоТк Светлана-К Тетра Транс ТЭС ТЛК-Русич Трак-Легион Транс-Композит Транс Теус Управление специальной связи по Москве и Московской области ВендПеревозка Транспортная компания ВЫМПЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА Я приеду Золотые Руки
Открыто ещё 2 часа Работает круглосуточно Открыто до 00:00 часов
Отлично Хорошо Плохо


American Express Diners Club Maestro Card MasterCard Union Card UnionPay Visa Золотая Корона Наличный расчет Оплата через банк Оплата через Интернет Расчет по картам Универсальная Электронная Карта (УЭК)


Борт


Въезд в центр города бесплатно Нет поэтажной оплаты Подача экипажа бесплатно. Работа без лифта без доплат Работа после 23:00 Разборка и сборка мебели. Услуги грузчиков


Грузоперевозки по МО Грузоперевозки по Москве Дачные переезды Демонтаж дачных домиков Демонтаж металлоконструкций Демонтажные работы Квартирные переезды Офисные переезды Охрана, страхование и экспедирование грузов Утилизация-вывоз


Есть сайт С фото Расчет по картам
Москва Московская область

Транспортные компании России | MediaStart

8 (800) 100-80-00

Деловые Линии

Деловые Линии

География перевозок: Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия

8 (495) 643-10-19

ЖелДорЭкспедиция

ЖелДорЭкспедиция Услуги: ЖелДорЭкспедицияЖелезнодорожные перевозки, ЖелДорЭкспедицияКонтейнерные перевозки, ЖелДорЭкспедицияГенеральные грузы FTL (FULL TRUCK LOAD), ЖелДорЭкспедицияДоставка заказов для интернет-магазинов, ЖелДорЭкспедицияЭкспресс доставка, ЖелДорЭкспедицияАвиаперевозки грузов, ЖелДорЭкспедицияСтрахование груза, ЖелДорЭкспедицияОтветственное хранение, ЖелДорЭкспедицияСкладские услуги, ЖелДорЭкспедицияАвтоперевозка грузов, ЖелДорЭкспедицияПеревозка сборных грузов, ЖелДорЭкспедицияПеревозка хрупких грузов, ЖелДорЭкспедицияПеревозка ценных грузов.

География перевозок: Россия, Казахстан

8 (495) 152-89-93

Байкал Сервис

Байкал Сервис Услуги: ЖелДорЭкспедицияПеревозка сборных грузов, Байкал СервисДоставка малогабаритных грузов, Байкал СервисДоставка в гипермаркеты, ЖелДорЭкспедицияАвиаперевозки грузов, ЖелДорЭкспедицияОтветственное хранение, ЖелДорЭкспедицияСкладские услуги, Байкал СервисУпаковка грузов, Байкал СервисПогрузо-разгрузочные работы, ЖелДорЭкспедицияСтрахование груза, Байкал СервисДоставка документов и корреспонденции, Байкал СервисДоставка товаров для интернет-магазинов, Байкал СервисЗабор груза у отправителя, Байкал СервисДоставка груза получателю, Байкал СервисДоставка ко времени.

География перевозок: Россия

8 (800) 700-70-00

Энергия

Энергия

География перевозок: Россия, Беларусь, Армения, Евросоюз, Китай

8 (800) 250-04-05

СДЭК

СДЭК Услуги: ЖелДорЭкспедицияЭкспресс доставка, Байкал СервисДоставка товаров для интернет-магазинов, СДЭКМеждународная доставка, СДЭКФулфилмент, ЖелДорЭкспедицияАвиаперевозки грузов, СДЭКДоставка тяжелого груза, СДЭКДоставка негабаритных грузов, СДЭКОтправление опасных грузов, Байкал СервисЗабор груза у отправителя, Байкал СервисДоставка груза получателю, СДЭКУслуга «Возврат документов».

География перевозок: Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия, Китай, Литва, Монголия, ОАЭ, США, Турция, Узбекистан, Чехия, Южная Корея

8 (800) 222-80-00

Boxberry

Boxberry Услуги: Байкал СервисДоставка товаров для интернет-магазинов, СДЭКМеждународная доставка.

География перевозок: Россия, Мир

8 (495) 666-20-20

DHL

DHL

География перевозок: Россия, Мир

8 (800) 234-45-95

DPD

DPD Услуги: СДЭКМеждународная доставка, Байкал СервисДоставка товаров для интернет-магазинов.

География перевозок: Россия, Мир

8 (495) 660-11-11

ПЭК

ПЭК Услуги: ЖелДорЭкспедицияПеревозка сборных грузов, ЖелДорЭкспедицияАвтоперевозка грузов, ЖелДорЭкспедицияАвиаперевозки грузов, ПЭКПаллетная доставка, ЖелДорЭкспедицияГенеральные грузы FTL (FULL TRUCK LOAD), ЖелДорЭкспедицияЭкспресс доставка, Байкал СервисЗабор груза у отправителя, Байкал СервисДоставка груза получателю, ПЭК3PL фулфилмент, Байкал СервисУпаковка грузов, Байкал СервисПогрузо-разгрузочные работы, ЖелДорЭкспедицияСтрахование груза, Байкал СервисДоставка в гипермаркеты.

География перевозок: Россия, Казахстан, Китай

8 (800) 234-59-60

GTD (КИТ/ТК КАШАЛОТ)

GTD (КИТ/ТК КАШАЛОТ)

География перевозок: Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия

8 (800) 707-20-02

ВОЗОВОЗ

ВОЗОВОЗ

География перевозок: Россия

8 (495) 660-20-49

ГлавДоставка

ГлавДоставка Услуги: ЖелДорЭкспедицияПеревозка сборных грузов, ПЭКПаллетная доставка, Байкал СервисЗабор груза у отправителя, Байкал СервисДоставка груза получателю, ЖелДорЭкспедицияОтветственное хранение, Байкал СервисУпаковка грузов, ГлавДоставкаГрузчики в помощь, СДЭКУслуга «Возврат документов», ГлавДоставкаПеревозки грузов полными машинами (FTL), ЖелДорЭкспедицияСтрахование груза, ЖелДорЭкспедицияАвиаперевозки грузов.

География перевозок: Россия

8 (800) 775-74-56

Регион Групп

Регион Групп Услуги: ЖелДорЭкспедицияПеревозка сборных грузов, Регион ГруппЗабор и доставка по городу (автоэкспедирование), Байкал СервисДоставка документов и корреспонденции, ЖелДорЭкспедицияДоставка заказов для интернет-магазинов, ГлавДоставкаПеревозки грузов полными машинами (FTL), Регион ГруппДоставка в сетевые магазины, Регион ГруппМеждугородние переезды, ЖелДорЭкспедицияКонтейнерные перевозки, ЖелДорЭкспедицияЖелезнодорожные перевозки, ЖелДорЭкспедицияАвиаперевозки грузов, ЖелДорЭкспедицияСтрахование груза, Регион ГруппАутсорсинг логистических услуг (3PL), ЖелДорЭкспедицияОтветственное хранение, Байкал СервисУпаковка грузов.

География перевозок: Россия

8 (800) 250-06-06

Азимут

Азимут Услуги: АзимутЖелезнодорожные перевозки грузов.

География перевозок: Россия

8 (383) 292-11-01

АТА

АТА

География перевозок: Россия

8 (495) 775-18-50

ШЕРЛ

ШЕРЛ

География перевозок: Россия

Крупные транспортно-логистические компании России

Список крупных транспортных компаний, зарекомендовавших себя на российском рынке, остается стабильным на протяжении последних нескольких лет. Каждая из них обладает широким набором предоставляемых услуг, значительным охватом обслуживаемой территории и развитой сетью филиалов.

Несмотря на схожие условия доставки, ее стоимость может существенно отличаться в зависимости от условий перевозки.

Транспортные перевозки грузов: критерии выбора

Существует два основных и несколько второстепенных показателей качества работы перевозчика. Главными критериями являются цена и скорость отправки груза. На цену влияют вес и габариты посылки, а скорость зависит от выстроенного маршрута и выбранного тарифа (экспресс или обычная).

Рассчитать доставку груза сразу по нескольким транспортно-экспедиционным компаниям можно на нашем сайте при помощи онлайн калькулятора. Тарифы регулярно обновляются. Для получения детального расчета необходимо заполнить специальную форму.

Также при выборе транспортной компании необходимо обратить внимание на ряд условий:

  • опыт работы и качество оказываемых услуг;
  • география перевозок;
  • наличие собственного автопарка и специального оборудования для транспортировки нестандартных грузов;
  • наличие скидок для постоянных клиентов;
  • положительные (или отрицательные) отзывы, их соотношение;
  • возможность контроля за следованием груза в пути;
  • обеспечение страхового возмещения в случае кражи, потери или порчи товара;
  • финансовое положение грузоперевозчика;
  • наличие дополнительных опций (упаковка, информационное сопровождение, консультирование, экспедиционное сопровождение товара и т.п.)

На страницах нашего сайта представлена:

  • краткая информация о крупнейших транспортно-логистических компаниях;
  • перечень оказываемых ими услуг;
  • сведения о сайтах и адресах транспортных компаний;
  • номера телефонов транспортных компаний;
  • адреса и местоположение их филиалов и график работы;
  • местонахождение терминалов и пунктов выдачи.

Перечень основных услуг транспортных компаний

Большинство перевозчиков имеют одинаковый функционал, связанный с доставкой. У крупных логистических компаний набор оказываемых услуг, как правило, шире, чем у недавно созданных.

Отправка груза транспортной компанией в зависимости от условий перевозки требует предоставления следующих услуг:

  • транспортировка сборных и генеральных грузов;
  • мультимодальные перевозки;
  • доставка заказов, осуществляемых с использованием сети интернет;
  • перевозка хрупких, ценных, опасных и других нестандартных грузов;
  • доставка габаритных и небольших грузов;
  • транспортировка корреспонденции и документов;
  • отслеживание транспортной компании;
  • ответственное и сверхнормативное хранение;
  • сортировка и складские услуги;
  • предпочтовая подготовка;
  • погрузочно-разгрузочные работы;
  • упаковка и страхование груза.

Не каждая компания готова оказать все вышеназванные услуги. Поэтому перед выбором исполнителя рекомендуем ознакомиться с его профилем и уточнить все спорные моменты по вашему заказу.

Ряд организаций осуществляют доставку только по России, другие — по всему миру или в границах России и ЕАЭС. У некоторых перевозчиков отсутствуют филиалы в определенных городах и отправка посылки становится невозможной.

На нашем сайте вы легко найдете интересующую вас транспортную компанию, номера телефонов менеджеров в своем городе, ознакомитесь с функционалом организации, а также быстро рассчитаете приблизительную стоимость доставки.

Выбирайте для сотрудничества крупных и проверенных партнеров!

Популярные города

Транспортно-экспедиционная компания — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 1 марта 2014; проверки требуют 9 правок. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 1 марта 2014; проверки требуют 9 правок.
(!)Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону (Россия), возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

Транспортно-экспедиционная компания (ТЭК) — компания, занимающаяся организацией перевозок грузов от грузоотправителя (клиента) к грузополучателю. В большинстве случаев ТЭК является компанией посредником между клиентом и перевозчиком, предоставляя услуги по поиску исполнителя и транспорта удовлетворяющим критерием перевозки груза. От компетентности и профессионализма данной компании зависит качество и своевременность перевозки грузов.[источник не указан 2291 день]

Транспортно экспедиционная компания должна удовлетворять следующим требованием:[источник не указан 2291 день]

  • Быстрая и четкая обработка поступающих заказов.
  • Поиск и предоставления транспорта в заданные сроки.
  • Неукоснительное соблюдение всех правил и условий транспортировки груза.
  • Контроль за исполнением и информированием клиента о статусе перевозки груза.
  • Формирование отчетности и прочих финансовых, сопроводительных документов.
  • Строгое соблюдение законодательства.

На текущий момент[когда?] на рынке грузоперевозок представлено большое число малых и крупных транспортно экспедиционных компаний, но специфика рынка такова, что далеко не каждая компания или частный перевозчик способен выполнить эти требования по ряду причин, главная из которых — это отсутствие нужной квалификации и опыта работы в данной сфере.[источник не указан 2291 день]

Регулируется деятельность ТЭК:

  • Федеральный закон от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»
  • Устав автомобильного транспорта и городского наземного эл.транспорта 8 ноября 2007 года N 259-ФЗ
  • Правила перевозок грузов автомобильным транспортом от 15 апреля 2011 г. N 272
  • Гражданский Кодекс РФ. Глава 41: Транспортная экспедиция

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о