Содержание

Какими качества должен обладать руководитель?

Современные тренды управления

Одна из наиболее соответствующих современному миру ассоциаций — это “скорость”: все отрасли жизни и бизнеса движутся и изменяются с нарастающей скоростью, чему как никогда ранее способствует развитие технологий. Вместе с преображением рынка и общемировых тенденций меняются и превалирующие черты в управлении, набор актуальных навыков и эффективно работающих систем управления.

Общую картину весьма наглядно демонстрируют опросы ведущих экспертов и бизнес-лидеров: порядка половины из них не берется прогнозировать положение дел далее, чем на три года — настолько быстро все видоизменяется. Это достаточно четко дает понять: в эпоху быстрых перемен важны не “абсолютные” знания, а способность “быстро схватывать”, то есть учиться новому, определять закономерности и верно на них реагировать, развивать в себе независимое и критическое мышление, эмпатию.

Многие эксперты (в том числе доктор экономических наук и директор программы DBA ИБДА РАНХиГС Александр Гапоненко) отмечают первоочередную важность soft-skills среди компетенций успешного управленца: гибкость, умение “чувствовать” своих сотрудников и искренне вовлекать их в процесс, воспитание в себе системного мышления и быстрого выявления закономерностей, эмоциональный интеллект, умение выстроить конструктивную обратную связь.

Кто такой руководитель?

Как известно, лидерами в основной своей массе не рождаются, а именно становятся (хотя ребенок в первые годы жизни более чем успешно управляет своими родителями, однако сейчас мы ведем речь несколько о другом). После первого назначения на руководящую должность, далеко не сразу приходит полное понимание, какими качествами должен обладать руководитель. И соответственно, многие собирают свою личную коллекцию “грабель”, на которые случилось наступить размашистым шагом в первые месяцы (а для кого-то и годы) работы управленцем. Какая бы ни была на старте карьеры теоретическая подготовка, ошибки на этом пути совершают все, идеального руководителя “с рождения” не бывает. Важно лишь, чтобы полученный опыт постепенно систематизировался, а каждая ошибка отражалась образной записью в личном своде правил и далее не повторялась.

У кого-то это получается с большим успехом, а у кого-то, к сожалению, с меньшим. За степень прогресса управленческих навыков и за способности конкретного человека к управлению отвечают вполне определенные характеристики и качества, которые мы и разберем в данной статье.

Качества бизнесмена, как и качества любого управленца делятся на основные три основные категории: личностные, профессиональные и деловые. Коснемся каждой из них подробнее и рассмотрим, какие факторы можно отнести к сильным сторонам руководителя.

Личные качества руководителя

Исходя из того, что должность управленца — это далеко не просто “занятая иерархическая ступень” и набор функций, стоит сказать, что это в первую очередь определенный алгоритм и механизм мышления прежде всего со стратегическим и системным уклоном).

Личные качества, помноженные на опыт, во многом отражают все более актуальные как в современном управлении, так и для рядовых сотрудников soft skills. Для руководителя этот блок характеристик во многом выражается в различных “способностях” и “умениях”: способность выстроить с коллективом здоровые и способствующие развитию отношения, умение развивать свой нетворкинг, переговорные навыки, способность вычленять из огромного потока информации суть и гибко подходить к решениям на фоне меняющихся условий и т.д.

Это также и наличие определенных личных качеств (и их соотношение), которое позволяет выстраивать эффективную коммуникацию между своими подчиненными, между смежными отделами и конечно, между самим собой и сотрудниками. Ведь согласитесь, что ситуация не выглядит здоровой, когда между собой и другими отделами у сотрудников взаимоотношения отличные, вместе с тем поручения непосредственного руководителя выполняются с переменным успехом либо просто для галочки. Эту ситуацию мы намеренно указываем в блоке личных характеристик, так как еще Сунь Цзы в “Искусстве войны” говорил: “Управляй из любой точки”. То есть степень выполнения поставленных задач подчиненными (и не только ими) определяется не кипой регламентов, а в большей части способностями руководителя к невербальному воздействию, наличию у него определенной харизмы.

Одним словом, важные личностные качества руководителя (это же касается и качеств предпринимателя) — это определенный комплекс из особенностей личности, его моральных и психологических характеристик, во многом определяющих стиль управления. Рассмотрим несколько примеров качеств, относящихся к блоку личных характеристик:

  • Эмоциональная стабильность и стрессоустойчивость. Если определять наиболее важные качества, то невозмутимость будет одним из них. Ежедневно объем задач будет приносить все новые вызовы, и первый человек, который задает собой пример для остальных — это руководитель. Он должен иметь способность оставаться невозмутимым и с холодной головой подходить к задачам и обладать выдержкой.
  • Амбициозность. Если бы в свое время Стив Джобс как предприниматель не ставил высокие цели, он не создал бы существующую сегодня империю. Все мы знаем десятки примеров успешных бизнесменов, на старте бизнеса которых их миссия звучала слишком футуристично и сказочно, однако же они добились успеха. Мы не говорим о том, что нужно ставить нереальные цели, однако подвешивать “морковку перед носом” всегда стоит на шаг выше, чем пока видится возможным допрыгнуть.
  • Решительность и даже смелость. Это неотъемлемые качества для принятия нестандартных решений. А в эпоху постоянных перемен успешный руководитель должен быть готов отступать от “протоптанной тропы” в пользу эффективных стратегических решений.
  • Объективность. Не секрет, что “математику не обманешь”. Для успеха в любом деле, как и для принятия решений жизненно важно видеть картину мира, не искаженную эмоциями, оценивать каждую конкретную ситуацию максимально объективно. К этому же блоку качеств относится равное отношение к подчиненным (способность отказаться от выбора “любимчиков”), а также корректный взгляд “со стороны” на свои действия, способность к ретроспективе и самоанализу. К этому же блоку качеств.относится так называемый “социальный интеллект”, или проще говоря, эмпатические способности.
  • Требовательность (контроль полученного результата). Когда не выполняется поставленная маленькая задача, следом не будет выполнена и большая. Управление процессом важно на всех этапах — и при постановке, и в процессе, и когда пришло время “собирать урожай”. Во многом именно от личных характеристик будет зависеть, насколько серьезно сотрудники будут относиться к задаче, выполнят ли ее в срок и в ожидаемом ли качестве.

Когда мы говорим о личных качествах, то стоит также отметить, что данный блок в определенной степени находит отражение во всех прочих аспектах руководства: будь то стиль управления конкретного руководителя, или прогресс его профессиональных характеристик. Однако хорошей новостью будет являться тот факт, что над личными качествами можно и нужно работать, причем на любом этапе (как будучи начинающим руководителем, так и генеральным директором).

Профессиональные качества руководителя (hard skills)

Профессиональные качества характеризуют то, насколько руководитель (или любой сотрудник) разбирается в той предметной области, с которой он работает. Также весьма полезно, когда за руководителем есть определенный авторитет как профессионала, когда он точно знает, о чем говорит. И именно в этом вопросе довольно часто проходит тонкая грань.

С одной стороны, безусловно, будет довольно странным, если предприниматель совсем не понимает и не знает принципиальных черт, скажем, производства. Тогда он элементарно не сможет отсеять правдивость сообщаемой ему информации. В то же время стоит помнить, что необходимый и первоочередной набор управленческих компетенций — это планирование, делегирование и контроль. Это базовые качества хорошего руководителя, и то, от чего необходимо отталкиваться в построении системы управления. Многие неосознанно склоняются к избеганию первых двух составляющих, особенно делегирования, в то время как работать (“производить результат”, согласно формулировке Ицхака Адизеса, признанного гуру менеджмента, научного руководителя программ МВА ИБДА РАНХиГС) — в состав основных управленческих функций не входит. Все это даже при желании невозможно выполнять руководителю, так как по мере приближения к ТОП-менеджменту и директорскому креслу, руководитель все более отдаляется от непосредственного выполнения задач (однако остается важным понимать общие принципы и тенденции).

Проще говоря — помните, что каждый должен заниматься своей работой. Рядовые сотрудники должны быть непосредственно “в бою”, в то время как основная задача руководителя — грамотно распределять их ресурс и заниматься стратегическими вопросами.

Можно отметить следующие важные профессиональные качества управленца:

  • Уровень образования, опыт работы (в целом и в конкретной сфере, а также на позиции руководителя)
  • Критическое мышление и способность учиться новому, готовность менять процессы. В качестве позитивного примера реализации данного качества — кейсы, когда руководитель (особенно когда речь идет о ТОП-менеджменте и директорах) был принят из другой, порой даже не смежной отрасли бизнеса, однако обладая высоким уровнем профессиональных управленческих качеств, привносит те новшества, которые позволяли бизнесу выйти на новый уровень развития.
  • Системность мышления Для принятия эффективных стратегических решений необходима определенная парадигма мышления, позволяющая взглянуть на совокупность окружающих факторов и имеющуюся информацию системно.
  • Стремление к изучению новых методов и подходов к работе Иными словами, руководитель всегда “держит руку на пульсе” новшеств в своей области.

Деловые качества руководителя

Так часто упоминаемая “системность мышления” во многом находит отражение именно в деловых качествах, взгляните сами:

  • Умение в сжатые сроки получать, оценивать информацию и анализировать ее
  • Способность не слишком много “думать” и начинать действовать
  • Быстро ориентироваться в ситуации неопределенности и недостаточности информации
  • Умение распределять ресурсы и приоритеты (так, пожалуй, более корректно определять “режим многозадачности”)
  • Грамотная и четкая постановка задач подчиненным (чтобы сотрудник детально осознал саму задачу и сроки и выполнил ее)
  • Умение оптимизировать рабочий процесс, определять и избавлять от излишних рутинных задач себя и своих подчиненных

Успешный управленец сочетает в себе все перечисленные выше профессиональные качества руководителя, при этом они должны сочетаться достаточно гармонично. Ведь как только начинается перекос в один из блоков в ущерб другим, то эффективность управления неизбежно снижается (например, на одних только личных амбициях без профессиональных и деловых качеств не вытянуть бизнес на новый уровень, и даже не удержать на текущих показателях). А потому всегда важно не только иметь “базовый набор”, но и продолжать гармоничное развитие своих качеств.

Жесткое и мягкое лидерство

Каждому из руководителей приходится делать выбор в сторону одного из стилей управления (иногда это происходит осознанно, однако зачастую наблюдается интуитивное тяготение к более свойственному личности стилю лидерства). Также данный выбор может быть обусловлен общей политикой компании. Разберем детальнее отличия в мягком и жестком стилях:

Мягкое лидерство

“Мягкий” стиль подразумевает либо отсутствие регламентов, либо их минимальное количество, а управление в основном имеет либеральный оттенок. Политика в отношении сотрудников во многом направлена на их развитие и поощрение, а основной ориентир направлен на так называемые “человеческие ценности”. При всем этом важно учитывать, что в силу размытости границ и определений в построении рабочего процесса обратной стороной “мягкого” управления является высокий уровень неопределенности, а также сложность мобилизации в условиях кризиса или возросшей активности компаний-конкурентов. «Мягкие» модели управления — это также модели с изменяющимися целями, KPI и их значениями (а соответственно, у персонала довольно часто возникает соблазн объяснить невыполнение показателей внешними факторами и обратиться, например, к директору с просьбой скорректировать целевой показатель).

Практика показывает, что “мягкий” стиль лидерства управленческого состава присущ небольшим бизнесам (до 30 человек), и по мере роста компании происходит закономерный и необходимый для устойчивости на рынке переход к более жестким моделям лидерства и политики управлениям персоналом.

Жесткое лидерство

жесткое лидерство.jpeg

Название стиля управления обусловлено в первую очередь четкостью, измеримостью и однозначностью (или “жесткостью”) поставленных целей. То есть “жесткое” лидерство — это модель управления, ориентированная на конкретный результат: поставленные цели и KPI в отведенный период не подлежат изменению. Задачи вышестоящего руководства принимаются к исполнению, а не трактуются в “вольном стиле” (однако и управленцу необходимо максимально точно формулировать задачу и ожидаемый результат, для чего чаще всего применяется SMART-система). Также именно жесткому стилю управления гораздо более присуща системность.

В период резких перемен на рынке, различного рода кризисов или вспышек активности конкурирующих бизнесов (представляющих реальную или потенциальную угрозу) быстро мобилизоваться позволяет именно жесткое лидерство. И чем более критическое положение дел, тем более авторитарной должна быть система управления для удачного выхода из сложившегося “пике”. Также, исходя из практики российского бизнеса, более свойственным стилем выступает жесткое управление с вполне четкими иерархическими гранями и целями.

Стоит учитывать, что нередко в компаниях встречается в различных пропорциях смешанный стиль, в то время как в “абсолютных ипостасях” стиль встречается скорее в формате исключения. Также стиль управления может меняться внутри одной и той же компании, с одним и тем же составом сотрудников в зависимости от конкретной сложившейся ситуации. Или же руководитель применяет разные стили управления к разным сотрудникам, что также зачастую оправдано результатами и при верном применении характеризует высокие лидерские качества руководителя.

Чтобы обеспечивать эффективность любого из стилей, руководитель должен иметь системное мышление для корректного определения как стратегических, так и тактических задач. А ответом на вопрос “как именно эти задачи ставить и как контролировать” как раз выступает один из стилей лидерства. Если размышлять, какими качествами должен обладать предприниматель, то способность применять по необходимости различные стили управления определенно будет одним из них.

Отношения с коллективом

При любом стиле управления и лидерства руководителю необходимо работать с людьми, а это означает все вытекающие из этого нюансы: как положительные, так и требующие внимания. Среди качеств лидера и профессионального руководителя совершенно точно находится выстраивание взаимоотношений со своими сотрудниками. И речь здесь идет, конечно же, не о дружеском общении, а о четкой настройке управленческого взаимодействия, похожем в чем-то на настройку музыкального инструмента. Особенно этот процесс важен для руководителей, недавно принявших свои полномочия на новом посту или в новой компании. Рассмотрим основные аспекты взаимодействия с подчиненными сотрудниками:

1. Обратная связь

Согласно некоторым опросам, именно качественной и конструктивной, содержательной обратной связи чаще всего не хватает подчиненным (это касается как рядовых сотрудников, так и управления руководителями подразделений). Не секрет, что обратная связь, помимо регулярной основы, должна отвечать базовым правилам:

  • Если вопросы касаются линии поведения конкретного сотрудника, или же подразумевает критику действий сотрудника, то делать это необходимо наедине, “без лишних глаз и ушей”.
  • Четко разъяснить суть своих пожеланий к конкретным аспектам работы
  • Оценивать не саму личность сотрудника, а его работу или результат
  • Предоставлять возможность сотрудникам инициировать получение обратной связи от непосредственного руководителя
  • Направлять сотрудника на повышение его навыков и умений

2. Предоставление права принятия решений

Руководитель должен быть открыт к инициативам и предложениям сотрудников касаемо решения рабочих задач (однако право “вето”, или конечное решение — всегда за руководителем). А также, разумеется, подобные инициативы не должны выступать в качестве оспаривания решения руководителя. В данном пункте речь идет именно о развитии в сотрудниках эффективной проактивности и поощрении за подобные предложения сотрудников, принесшие положительный результат.

3. Личное поведение — пример для подчиненных

Сотрудники неосознанно являются своеобразным отражением своего руководителя. Поэтому одно из негласных правил — требовать от подчиненных то, что можешь выполнить сам (это касается также многих, казалось бы, мелочей, но которые крайне заметны. Например, своевременное появление на рабочем месте, выполнение обещаний, фактически проявляемое отношение к клиенту и т.п.)

4. Переговорные навыки

На более чем 70% важно то, как руководитель ведет себя и доносит информацию сотрудникам, чем то, что именно он произносит. И для этого как нельзя кстати подходит фраза Игоря Рызова: “Вы живете ровно так, как умеете вести переговоры”. Ее чаще ассоциируют со взаимоотношениями с клиентами, однако фраза справедлива для всего спектра отношений между людьми, в том числе (и даже особенно) между руководителем и подчиненными. Не менее важно уметь вести переговоры с вышестоящим руководителем, собственником, инвесторами бизнеса, партнерами и т.д.

5. Моральные принципы и справедливость

Возможно, заголовок прозвучит несколько “сентиментально”, однако сотрудник даже с выраженной финансовой мотивацией обладает определенным ассоциированием себя с компанией-работодателем. И сотрудник с подорванным в отношении компании доверием уже не проработает долго (или по крайней мере так эффективно, как мог бы). Для соблюдения этих принципов руководителю необходима способность оценивать любую ситуацию объективно и без примеси эмоций.

Как повысить навыки руководителя?

На старте и до определенного момента набирать управленческую квалификацию позволяет сам по себе процесс получения руководящего опыта при относительно небольших вводных данных. Однако при среднем темпе развития после ориентировочно 3-5 лет руководитель начинает ощущать либо приближение “потолка”, либо очевидное его наличие. Причем необходимость в повышении уровня компетенций может возникнуть как у руководителя отдела, так и у генерального директора, предпринимателя, собственника бизнеса. На этом этапе для тех, кто рассматривает для себя продвижение по карьерной лестнице и увеличение дохода вполне очевидно чувствует потребность в новых знаниях, навыках, технологиях и инструментах, а когда-то и в необходимых связях для дальнейшего “прыжка”.

Определенным эволюционным шагом и самым эффективным решением в этой ситуации выступает обучение по программе MBA в хорошей аккредитованной бизнес-школе. Об этом свидетельствуют как “живые” отзывы выпускников (отмечающих получение ожидаемых навыков, должности и дохода), так и наличие имен этих выпускников в сводках различных отраслевых рейтингов бизнес-сообщества.

Дополнительным бонусом выступает возможность подбора графика обучения, позволяющего совмещать обучение с основной работой: например, вечерний или weekend-формат (рекомендуем отказаться от выбора школ, предлагающих полностью дистанционный формат, так как элементарно часть навыков просто невозможно усвоить без живого обсуждения и контролируемой отработки на практике).

Среди критериев определения качества бизнес-школы наиболее важные — это наличие международных аккредитаций и хорошие отзывы выпускников, что удобно отслеживать по независимым рейтингам. По данным параметрам на сегодняшний день на первом месте среди российских бизнес-школ находится ИБДА РАНХиГС. Подробнее с ее программами обучения можно познакомиться на странице MBA, EMBA и DBA. К слову, для руководителей, имеющих высшее управленческое или экономическое образование, есть специальная программа MBA с возможностью перезачета части дисциплин.

Что важно и является большим плюсом: ИБДА не учит набору “правильных шагов”, не дает “универсальные отмычки ко всем замкам”. Главная цель программ MBA — “дать руководителю удочку, а не рыбу”, и поэтому самый ценный груз, который выпускник забирает с собой — это совершенно иной подход к решению задач. Это в первую очередь soft-skills, позволяющие в любой ситуации находить закономерности и выстраивать системный подход. Имея такой компас, менеджер всегда найдет путь к наилучшим решениям для своего бизнеса в любых обстоятельствах.


10 качеств настоящего лидера. Какие качества должны быть у руководителя

Хорошего лидера выделяют его качества. Независимо от того, пытаетесь ли вы начать свой собственный бизнес, управляете командой сотрудников или просто проводите встречи, ведете диалог, вы можете проявить себя в этом лидером. Настоящий лидер всегда имеет ответы на самые сложные вопросы. Настоящий лидер может вдохновить и замотивировать людей на выполнение работы. При этом, лидеру очень трудно. Лидеру не к кому обратиться за советом, т.к. все общаются за советом к нему. 

В природе еще не существует волшебных курсов, которые сделают из любой тряпки успешного лидера. Люди часто спорят о том, что великие лидеры рождаются таковыми. От части, я с этим соглашусь. Определенному типу людей просто не присущи определенные качества, которые должны быть у лидера. Определенному типу людей стать идеальным лидером будет крайне сложно, т.к. через свою сущность не перешагнуть. Но если вы изучите основы лидерства, то вы сможете сформировать лидерскую позицию. 

Итак, приступаем к изучению самых нужных лидерских качеств. 

Лидер твердо уверен в собственных убеждениях, что вдохновляет окружающих его людей 

Если человек твердо верит в свои убеждения,  то чаще всего такой человек будет придерживаться своих ценностей в любых ситуациях, что влияет на общее виденье лидера и будущее компании. Но это не должно обозначать, что лидер игнорирует мнение всех людей, которые думают иначе. Хороший лидер – гибкий лидер. Хороший лидер будет прислушиваться к мнению окружающих, адаптировать свои идеи и развивать их, учитывая предложения своего коллектива. Адаптация собственных идей не является изменой собственных убеждений. 

Исследования показывают высокую степень зависимости между чувством неопределенности и стрессом. Затяжное чувство неопределенности часто провоцирует депрессию, что очень пагубно для любой организации. Если ваши сотрудники не уверены в том, какое решение вы приняли на счет новой идеи, либо они чувствуют, что лидер слишком часто меняет свои решения, то они не смогут сосредоточиться на своей работе, а их продуктивность будет минимальной. Такого лидера чаще всего перестают уважать, а его указания не воспринимают всерьез. 

Есть знаменитая история про бывшего главу Apple. Стив Джобс демонстрировал очень сильную позицию по своим убеждениям. К примеру, когда выпускали первый iPhone, многие говорили, что люди предпочитают традиционную клавиатуру, а сенсорной никто пользоваться не захочет. На такие доводы Джобс всегда отвечал, что люди привыкнут к этому. Вот так сильно он был уверен в правильности своих решений. 

Лидер использует эмоциональный интеллект, чтобы улучшить отношения с клиентам и коллегами

Эмоциональный интеллект – это способность понимать свои собственные эмоции и эмоции других людей. Если человек это умеет, то он получает максимальный контроль над собственными эмоциями и понимает эмоциональное состояние окружающих. Это значительно помогает в ведении деловых переговоров, помогает делать хорошие продажи т.к. любой человек очень сильно зависит от эмоционального фона и многие поступки делает на эмоциях. 

В одному из следований иностранной страховой компании Fortune было обнаружено, что люди с высоким эмоциональным интеллектом были более успешны. Они чаще получали высокие оценки и добавилась положительных результатов в работе. Это обосновано преимуществами эмоционального интеллекта. Такие чаще хорошо контролируют свои эмоции и поведение, лучше работают в команде с другими людьми, могут быстро разрешать конфликты, прежде чем они выйдут из-под контроля. 

С чего начать развивать эмоциональный интеллект 

Некоторые люди от природы имеют способности к этому, а другим приходится потратить несколько лет, чтобы освоить это на базовом уровне. 

Если вы только начинаете развивать эмоциональный интеллект, то тратье больше времени на изучением чувств других людей. Если вы заметили положительные или отрицательные эмоции, то попробуйте проанализировать это. Почему человек чувствовал эти эмоции и что привело к этому? 

Лидер владеет в совершенстве искусством общения

Если вы лидер, то вам приходится часто общаться с другими людьми. Ни одна из проблем не обходится без вашего участия в ней. Вы будете регулярно проводить личные встречи, совершать звонки клиентам и регулярно вести переписку с клиентами. Стоит заметить, что не все разговоры будут приятными. К примеру, принять негатив клиента или сообщить коллеге про его увольнение. 

Можно спросить любого успешного руководителя о том, какие навыки самые ценные для успеха, и они, вероятно, среди прочих назовут навыки общения. К примеру, миллиардер и серийный предприниматель Ричард Брэнсон называл общение самым важным умением, которым обладает лидер. 

Коммуникация делает все процессы более плавными. Развитые навыки общения помогают более эффективно доносить до сотрудников различные инструкции и детали выполнения задач. Общение так же позволяет передать ваше настроение и степень важности через тон разговора. Соответственно, общение является объективным и субъективным средством воздействия на ваших слушателей. 

Как и с чего начать развивать навыки общения

Электронная почта и переписки в чатах – это самый простой способ начать совершенствовать свои навыки общения. В данном случае у вас будет время, чтобы обдумать каждое предложение. Если начать сразу с телефонных разговоров или живых встреч, то это показаться слишком сложным. Работать с возражениями собеседника при телефонных разговорах гораздо сложнее, чем в переписках. 

При разговоре обращайте внимание на свои формулировки и тон. Не бойтесь экспериментировать, чтобы найти правильную комбинацию. Старайтесь говорить с собеседником не так быстро. Это позволит вам продумать свои предложения. Так же это позволит вам казаться более уверенным, если вы не будете перегибать палку. Если перегнуть, то можно быть похожим на укуренного.

Лидер не допускает бездействия и сохраняет импульс команды 

У великих лидеров, как правило, есть черта не допускать бездействия. Если вы столкнулись с проблемой, то откладывать решение этой проблемы – это самое худшее, что можно сделать. 

Несовершенное действие лучше совершенного бездействия.

Это цитата президента США Гарри С. Трумэна. Этот тот самый человек, который отдал приказ сбросить атомную бомбу, которая оборвала жизни тысячи невинных жизней. С одной стороны, его поступок был ужасен, но с другой это предотвратило возможную войну, которая могла бы унести гораздо больше жизней. 

С чего начать 

Когда вы столкнулись с проблемой, то обдумайте тщательно возможные сценарии этого события, далее в зависимости от сценария можно строить план действий. 

Лидер должен быть дипломатичным

Среди самых важных качеств лидера есть дипломатичность. Лидер постоянно участвует в конфликтах, решает множество проблем и ведет обсуждения с коллегами, поэтому лидер должен быть дипломатичным. 

Хороший лидер будет дипломатичным и не будет допускать развития конфликтов. Он всегда выслушает предложения своих коллег, даже если они противоречат его собственным идеям. 

Многие компании сделали это своей общей политикой. К примеру, Google на протяжении многих лет предоставляет своим сотрудникам примерно 20% от рабочего времени для работы над любыми проектами, которыми они бы хотели заняться. 

Лэн Глейзер как-то сказал, что инновационные идеи возникают именного тогда, когда применяется элемент инакомыслия. 

Зачастую компании, которые не только допускают, но и поощряют разработку идей сотрудниками, имеют преимущество на рынке. 

Лидер всегда остается спокойным и признает свое ошибки 

Не все принятые решения будут приносить результаты. Многие из решений будут ошибочными. Хороший лидер признает свои свои ошибки и воспринимает свои неудачи спокойно. Если лидер отказывается принимать свои ошибки, то коллеги будут возмущены, полагая, что это заявка на эгоцентризм, но они так же будут запуганы тем, что им будет казаться, что любое решение, которое противоречит взгляду лидера заранее является ошибочным. 

Как правило, руководитель, который демонстрирует свое смирение работает намного эффективнее. Когда руководитель ведет себя скромно и не выделяет себя, не пользуется своим служебным положением, он становится образцом для своих сотрудников. 

Как развить смирение

Смирению трудно научиться, но можно применять его основные принципы. Если вы ошиблись, то признайте свою ошибку, не бойтесь показаться в глазах других хуже. Людям свойственно ошибаться. 

Лидер максимально контролирует свои эмоции, чтобы принимать наиболее логичные и долгосрочные решения

Хороший лидер умеет контролировать свои эмоции. Это позволяет принимать более правильные и логичные решения, которые будут наиболее эффективны в долгосрочной перспективе. К примеру, самые эффективные маркетинговые стратегии занимают от нескольких месяцев до нескольких лет в разработке. Если поспешить и под действием эмоций принять решение, то это может привести к серьезным убыткам. Если решение нужно срочно, то сначала можно принять краткосрочную стратегию, чтобы продолжить работу над долгосрочной. 

Джефф Безос – один из лучших примеров. Почти все решения, которые он принимает в качестве генерального директора компании Amazon, сделаны с учетом будущего. Это одна из самых больших и мощных компаний в мире, но она не приносит много прибыли. Весь избыточный доход компании возвращается обратно в компанию, чтобы помочь ей освоить новые рынки и изучить новые возможности для расширения. 

Как начать контролировать свои эмоции 

Мы как-то писали о том, как контролировать агрессию и злость. Если вы чувствуете, что эмоции захватывают вас, то лучше отстраниться от ситуации, чтобы немного остыть и принять решение в спокойной обстановке. Можно представить, что вы сторонний наблюдатель, который пытается дать совет незнакомцу. Затем нужно представить последствия от принятого решения через неделю, месяц, год и 5 лет. 

Лидер должен быть организованным, чтобы показать хороший пример остальным

Если лидер не организован, то никто из команды не будет организованно выполнять свои обязанности. Лидер постоянно занят, поэтому траты времени на организацию собственного дня ему могут показаться ненужной мелочью. Однако, это совершенно не так. Быть организованным важно не только для собственной производительности, но и для ваших сотрудников. Лидер является примеров для всего коллектива. 

В США проводили опрос среди офисных работников на эту тему. Результаты опроса показали, что 75% офисных работников связывают дезорганизованный офис с более глубокими проблемами внутри коллектива. Если на столе руководителя много бумаг и полный беспорядок, то сотрудники могут это связать с общим состоянием компании. Так же, это является оправданием для дезорганизации в их собственных делах, что приводит к проблем с производительностью. 

Как повысить свою организованность 

Нужно начать уделять больше времени тому, как вы организуете себя. Попытайтесь представить идеальный образ, идеальный рабочий стол. Вот к этому и нужно стремиться. Следите за свой собственной продуктивностью и тратьте на планирование 15 минут в день. 

Лидер создает лидеров

Руководитель организации – главный лидер, но если бизнес развивается, то все он не проконтролирует. Хороший руководитель всегда понимает это, поэтому делает из своих подчиненных лидеров. Поручайте сотрудникам принимать собственные решения. Это поможет разгрузить вас и разнообразить культуру в компании. 

Лидер должен быть решительным, чтобы продемонстрировать свои возможности и власть 

Лидер должен проявить свою решимость, чтобы доказать свою власть на месте, если этого требует ситуация. Лидеры / руководители – это прежде всего люди, которые принимают решения, а это означает, что ответственность за все результаты от этих решений тоже приходится нести лидеру. 

Хорошие руководители не боятся столкнуться с последствиями, особенно в период неопределенности. Лидер принимает решения на основе тех данных, которыми он располагает. Качество принимать решения и нести ответственность – необходимое для любого лидера. Это делает любого лидера более авторитетным, стимулирует окружающих следовать вашим решением. 

Понять принципы лидерства, чтобы стать великим лидером

На самом деле существует много разных стилей лидерства, потому, эти качества лидера могут изменяться. Так же многое зависит от того, как вы их понимаете и как вы их применяете. 

Чем больше вы знаете про других лидеров, тем больше информации в вашем распоряжении, чтобы сформировать свой собственный стиль лидерства. 


Кстати, это одна из самых больших статей. Если вам понравилось, то подписывайтесь на нас в социальных сетях, слушайте наши подкасты и делайте репосты. 

Поделиться публикацией

Читайте также

10 качеств настоящего хорошего руководителя » Notagram.ru

Чем отличается хороший начальник от плохого? На эту тему написано миллион статей и тонны книг, но почему-то от этого хороших руководителей больше не стало.

Чтобы быть начальником, минимум что необходимо, так это занимать руководящую должность. Однако не все начальники становятся эффективными на своих ролях. Не говоря уж про банальное самодурство. Позиции и звания могут позволить руководить любому, но они никогда не могут даровать то, к чему прислушиваются и за чем последуют люди.

Быть успешным руководителем — это речь вовсе не о достижениях, дипломах MBA и прочей напускной ерунде. Быть настоящим хорошим начальником — это, прежде всего, навыки, которые естественным образом привлекают людей следовать за лидером или идеей. Notagram.ru рассказывает о самых главных качествах настоящего руководителя.

10 качеств настоящего хорошего руководителя

Они устойчивы

10 качеств настоящего хорошего руководителя10 качеств настоящего хорошего руководителя

Фото: Randy Fath/Unsplash

Одна из самых важных и сильных сторон лидерства — устойчивость. Великие лидеры известны не тем, как они действуют в хорошие времена, а тем, как они справляются с трудностями в самый тяжелый период. С их позитивным настроем они всегда могут сплотить команду и увидеть очевидные проблемы и недостатки. Они действуют изобретательно и ловко. Несмотря ни на что, они быстро приспосабливаются к тому, что происходит вокруг, с решительностью и непредвзятостью.

Они увлечены своей работой

Хороший начальник всегда увлечен тем, что он делает. Такие люди всегда делают все возможное и даже готовы засучить рукава, если того требует ситуация. Их заразительное стремление и энергия легко вдохновляют окружающих на все, что им нужно.

Они проявляют уверенность

10 качеств настоящего хорошего руководителя10 качеств настоящего хорошего руководителя

Фото: Campaign Creators/Unsplash

Низкая уверенность в своих силах заставляет начальника терять свой вес в глазах подчиненных. Чрезмерная уверенность, напротив, приводит к высокомерию и к еще худшим результатам. Хороший руководитель проявляет уверенность в себе, когда берет на себя ответственность. Такие люди позитивные, смелые, твердые и авторитетные в своих действиях и решениях. Они принимают вызов с мужеством и решительностью. Таких людей уважают и следуют за ними.

Они делегируют

Настоящие начальники знают важность и преимущества делегирования. Они знают, что не могут делать все самостоятельно, поэтому сосредоточены на своих ключевых обязанностях, а все остальное оставляют команде.

Они принимают обоснованные решения

10 качеств настоящего хорошего руководителя10 качеств настоящего хорошего руководителя

Фото: Roland Samuel/Unsplash

Каждый день руководители сталкиваются со множеством решений, и эти решения всегда оказывают влияние на работу всей организации. И иногда, они допускают ошибки. Но решающий момент заключается в том, что хороший руководитель осмеливается делать выбор в любом случае. А когда этот выбор оказывается неправильным, лидер использует этот опыт, чтобы учиться, подниматься с колен и сделать в следующий раз лучше.

Они понимают своих подчиненных

Одним из признаков настоящего руководителя является понимание. Лидер стремится понять мотивы и проблемы своих подчиненных, чтобы создать подходящие условия для их более эффективной работы.

Они — опытные коммуникаторы

10 качеств настоящего хорошего руководителя10 качеств настоящего хорошего руководителя

Фото: ål nik/Unsplash

Хорошие руководители — эффективные и убедительные коммуникаторы. Наряду с их уверенностью и страстью к тому, что они делают, они могут брать на себя ответственность, направлять или стимулировать других своими коммуникативными навыками. Кроме того, они думают с ясностью и эффективно выражают свои идеи, а также приспосабливаются к своей аудитории.

У них есть видение и цель

Хороший начальник всегда видит общую картину и цель того, почему нужно сделать именно так. Благодаря этому он может поделиться этим видением со своими подчиненными. Донести цель происходящего, построить правильную стратегию, и реализовать это видение.

Они всегда несут ответственность

10 качеств настоящего хорошего руководителя10 качеств настоящего хорошего руководителя

Фото: Giorgio Tomassetti/Unsplash

У настоящего руководителя всегда присутствует ответственное поведение. Такие люди всегда считают себя ответственными за свои действия и решения, и этим они подают пример окружающим. Они несут полную ответственность за свои решения, будь то результат хороший или плохой. Они регулярно пересматривают свои решения, чтобы вовремя отреагировать на любое неправильное, прежде чем ситуация ухудшится.

Они решают проблемы

Проблемы могут потрясти лидера или целую команду, но хорошие руководители всегда рассматривают решение проблем как новую возможность с широкой перспективой. Это важный навык, который помогает лидерам преуспеть и эффективно руководить своей командой.

Фото на превью: Freepik.com

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

11 признаков идеального руководителя

Идеальных лидеров не бывает. Именно так многие эксперты начали с нами разговор о качествах руководителя. Каждый из них тем не менее назвал несколько признаков начальника-мечты. В итоге  портал HR-tv.ru собрал список из 11 параметров, которые, будь они у одной единственной личности, и составили бы совершенный образ. 

1. Креативность

Идеальный руководитель – это в первую очередь человек, который умеет действовать нестандартно, решая ситуацию любого уровня сложности. «Если мы видим, что человек решал сложные управленческие задачи, он самостоятельно принимал решения, внедрял технологии, и может подтвердить результаты своей работы рекомендациями или цифрами, то, наверное, это человек, которому можно довериться», — комментирует Елизавета Ефремова, автор книги «От эксперта к руководителю», преподаватель Русской школы управления.

креатив

2. Компетентность

«Компетентность – неотъемлемая составляющая авторитета начальства, а также гарантия качества выполненных работ», – говорит Ирина Герасименко, официальный представитель проекта promokodabra.ru. Руководитель должен знать все внутренние механизмы, чтобы успешно организовывать деятельность команды, а это возможно только при наличии обширных знаний и опыта.

Компетентность личность как руководителя включает в себя умение разбираться в людях. Именно это позволит начальнику понять, кого из персонала нужно всегда контролировать, а кому предоставить свободу:

Слово Ольге Киселевой, руководителю практики Microsoft Dynamics компании Awara IT Solutions:

«Практически сразу же после первых минут знакомства вы можете понять, соответствует ли уровень профессиональных компетенций будущего руководителя вашим целям и ожиданиям. Например, одним сотрудникам важно, чтобы руководитель мог постоянно направлять и обучать их, другим же нужна максимальная свобода действий и возможность проявить себя». 

лодка

3. Дружелюбие

«Очень важное качество, так как всегда нужно оставаться человеком, несмотря на позицию руководителя. За регалиями многие забывают свою сущность и садятся на «трон» или включают панибратство. Уважение к сотрудникам помогает команде добиваться небывалых высот и побед в работе», — отмечает Евгений Жигалов, генеральный директор, учредитель Консалтингового центра «ЕЖ».

Хороший руководитель не ставим преград между собой и коллективом, и к нему есть возможность обратиться за помощью или советом.

Олег Федюкин, директор РА «Надёжное размещение»:

«Я как директор и как старший товарищ всегда открыт для диалога. Ко мне не нужно записываться на прием или ждать когда я наконец-то освобожусь, ко мне можно просто подойти и поговорить. И так как коллектив у нас небольшой, я лично заинтересован в успехе каждого своего коллеги».

дружелюбие

4. Уверенность в себе 

«Высокоэффективные руководители – управленцы, обладающие оптимальным для своей должности и профессиональной сферы набором личных качеств», – так считает Эмелиана Светлова, бизнес-тренер, консультант по эффективному руководству, бизнес-коммуникациям и психологии трудовых отношений. – И в первую очередь, одно из таких качеств – уверенность в себе и в своих силах». 

уверенность

5. Харизматичность

«Если провести несложный опрос, то все называют такие качества, как профессионализм и харизма. Это прямо обязательно среди прочего», – отмечает Евгения Дворская, основатель и генеральный директор JungleJobs.ru. Харизма — качество, которое невозможно приобрести в течение жизни, харизма даётся от природы. Руководитель, обладающий личностной исключительностью, одарённостью на эмоциональном уровне, — настоящая редкость. 
гармония

6. Желание развиваться 

Комментирует Евгений Жигалов, генеральный директор, учредитель Консалтингового центра «ЕЖ»: «Постоянное обучение и внедрение новых методов/инструментов в работе и жизни позволяет быть на голову выше конкурентов. Даже самый свежеполученный диплом не дает гарантий всегда оставаться высоковостребованным специалистом – многие инструменты перестают работать, технологии меняются практически каждый день». Руководителю первому необходимо развиваться, чтобы служить примером для своей команды.

развитие

7. Лидерские качества

Прирождённый руководитель – тот, кто увлекает людей за собой. Ольга Назарова, менеджер по маркетингу и PR, elSnab: «Прежде всего, хороший руководитель должен быть лидером, а не боссом. Т.е. быть прежде всего примером в профессиональном смысле». 

лидер

8. Уравновешенность

Сдержанность и умение сохранять самообладание в любой ситуации – плод долгой работы над собой. Далеко не все идеальны в этом отношении. «Спокойствие и выдержка помогают избежать принятия необдуманных решений и находить выход из трудных ситуаций без приступов гнева или паники. Руководитель ни в коем случае не должен изливать свой гнев на подчиненных в стрессовых ситуациях», — говорит Ирина Герасименко, официальный представитель проекта promokodabra.ru.

уравновешенность

9. Ответственность

Хороший начальник должен нести ответственность за свою команду, в любой ситуации ни в коем случае не должен подставлять своих работников. Говорит Ирина Герасименко, официальный представитель проекта Promokodabra.ru: «Руководитель должен уметь идти на риск и брать на себя ответственность в критический момент». Руководитель должен сам следовать тем правилам, которые он требует от своих подчинённых. 

ответственность

10. Целеустремлённость 

Слово Ирине Куликовой, создателю и руководителю Студии семейных событий Kulikova Event Agency: «Прежде всего, у руководителя должно быть четкое понимание целей компании, стратегии развития, ее миссия. Это основа основ». Важно, чтобы эти цели были реальными, т.е. совпадали с возможностями команды. 

целеустремленность

11. Умение сплотить команду 

Важно, чтобы лидер умел избегать внутренних конфликтов и поддерживал здоровую и дружелюбную атмосферу в коллективе. «Руководитель должен понимать, что атмосфера в команде, построенная на взаимоуважении, это также залог крепких отношений. Необходимо создавать все условия, чтобы каждый чувствовал себя особенным», – отметила Ирина Куликова.

Alina Melkonyan

При использовании гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна 

Добавлено 21 февраля 2016

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!

Какими качествами должен обладать руководитель — психология

1. Что такое лидерские качества руководителя?

Какими качествами должен обладать руководитель

Если вы начинающий руководитель, вы наверняка задумывались, какие качества необходимо развивать, для успешного стоительства карьеры. Какими качествами должен обладать руководитель, хорошо охарактеризовал Уинстон Черчилль.

 

Из воспоминаний Уинстона Черчилля: «Сталин произвёл величайшее впечатление… Когда он входил в зал Ялтинской конференции, все, словно по команде, вставали. И страшное дело, держали почему-то руки по швам. Однажды я решил не вставать. Сталин вошёл,и будто потусторонняя сила подняла меня с места».
Эта цитата показывает тот сгусток личностных качеств которые дадут вашей карьере квантовый скачок, то есть переход на принципиально новый уровень развития вашей личности.

Несомненно вы сталкивались с такими людьми, которые своей личностью, харизмой, психологически воздействуют на людей так, что все автоматически им подчиняются. Так сказать руководители от бога. Люди, которые одним своим присутствием подчиняют окружающих, и те начинают вокруг них лебезить.

Как стать жёстким руководителем!

Если человек обладает лидерскими качествами – это значит он подчиняет окружающих своей воле, влияя на них энергетически, какими-то не понятными флюидами. Это видно в некоторых фильмах, где хороший актёр играет криминального авторитета.

Лидерские качества – это качества характера, которые непосредственно воздействуют на людей, воздействуют без применения должностных полномочий, чисто личность на личность.

Руководитель должен уметь подчинять себе людей, причём даже тогда, когда они сопротивляются, и важно уметь «строить» подчинённых без применения должностных полномочий, воздействовать психологически, личностью, а если в вас нет этого врождённого качества, то нужно учится и развивать этот навык.
Почему 99,9% людей не имеют шансов быть лидерами? А потому, что в их головах прошиты неосознаваемые программы, которые заточены на беспрекословное подчинение. Что это за программы, и как от них избавиться читайте здесь и здесь.

Для примера я выбрал очень сильного лидера – Сталина. Ориентир направления развития я думаю понятен. Как развить лидерские качества читайте ниже.

2. Качества необходимые руководителю

2.1. Целеустремлённость

Основные качества руководителя

Чем лидер отличается от обычного человека? Тем что у него есть цель, и все его действия, все мысли, подчинены цели. Большинство людей не имеет цели, они ведомы, они просто заполняют время жизни бессмысленными действиями, они представляют собой ресурс для лидера.

Лидер целеустремлён, он постоянно держит в фокусе свою цель. Когда вы ясно представляете, что хотите, вот тогда вы легко и конгруэнтно будете отдавать распоряжения подчинённым. Вы будете уверенно выглядеть, уверенно и чётко говорить, и люди автоматически будут вам подчинятся. Постоянно в голове держите цель, иначе со временем вы просто расслабитесь.

Например вы составили план работы на неделю, и четко действуете согласно с ним.

Или решили создать имидж жёсткого руководителя, например вы хотите укрепить свою власть, или повысить авторитет.

А как найти более глобальные цели, цели на всю жизнь, можно почитать в этой статье.

Как стать сильным руководителем!

2.2. Решительность

Решительность, прямо вытекает из предыдущего пункта, целеустремлённости, и чтобы быстро принимать оптимальные решения, руководитель должен постоянно и чётко осознавать цель каждого своего действия.

Большинство людей ленятся и боятся принимать решения, так как, чтобы принять решение, и взять ответственность за результат на себя, тратится очень много психической энергии. Поэтому руководителю, у которого есть чёткий и хорошо проработанный план действий, очень легко управлять людьми. Они подчиняются ему автоматически.

Решительность – это одно из ключевых качеств эффективного руководителя. Овладеть им очень легко. Достаточно просто заранее планировать свою работу. Составить подробный план. Разбить объём работы на подзадачи, то есть маленькие цели, и распределить их между своими подчинённым.

Важно прокрутить все детали плана у себя в голове, продумать все негативные варианты развития событий, предусмотреть запасные варианты, обходные маневры. Это многократно повысит уверенность в себе, и тогда все решения будет приниматься быстро и автоматически.

2.3. Уверенность в себе

Уверенный руководитель:

  • Чётко и спокойно действует в соответствии со своими целями;
  • Умеет отстоять свои интересы и интересы компании;
  • Спокойно и с чувством достоинства защищает свои права;
  • Немедленно и спокойно реагирует на ущемление своих интересов;
  • Открыто и сразу же высказывает своё мнение, несогласие или недовольство ситуацией;
  • Не унижает подчинённых, не самоутверждается за их счёт;
  • Взаимодействует с персоналом без агрессии.

Агрессия — плохое качество, это оборотная сторона неуверенности в себе. Агрессия это сверхкомпенсация, когда руководитель чувствует себя ущемлённым.

Уверенность имеет обратную положительную связь, так называемый замкнутый круг, в положительном смысле. Чем увереннее действует руководитель, тем выше его авторитет и уважение, и тем проще ему управлять. А это в свою очередь порождает ещё большую уверенность.

Отрицательные качества руководителя

Неуверенный в себе руководитель:

  • Отдаёт распоряжения негромко;
  • При делегировании сбивается, нечётко ставит задачу;
  • В момент делегирования, не смотрит подчинённому в глаза;
  • Не может настоять на своём, не может принуждать подчинённых;
  • Боится огорчить подчинённого, боится их наказывать;
  • Избегает конфликтных ситуаций с персоналом, в ущерб интересам компании
  • Спрашивает мнение подчинённых, когда этого не требуется;
  • Часто оправдывается перед подчинёнными;
  • Бессознательно воспринимает себя ниже подчинённых.
Отрицательные качества руководителя

Другой вариант неуверенности, это агрессивное поведение:

  • Неадекватно реагирует на раздражающую ситуацию;
  • Говорит неестественно громко;
  • Оскорбляет подчинённых;
  • Перебивает собеседника;
  • Унижает подчинённых, самоутверждается за их счёт;
  • Обвиняет в своих ошибках других.

Такой начальник внешне производит впечатление очень самоуверенного человека, но на самом деле его агрессивность направлена на то, чтобы скрыть неуверенность в себе.

Причиной неуверенного поведения может быть негативный опыт, психологические комплексы и страхи.

Уверенность в себе, одно из главных качеств необходимых руководителю.

Советы:

  • Вовлекаться в петлю положительного опыта;
  • Избавиться от психологических комплексов:
    • Комплекс неполноценности
    • Комплекс стыда и стеснительности
    • Комплекс вины и обиды
    • Комплекс иррациональной, необоснованной тревожности
  • Обратится с данной проблемой к грамотному психотерапевту. Который избавит вас от неё на «раз, два, три».
  • Как самостоятельно избавится от них скачайте здесь.

    2.4. Психологическая устойчивость

    Эффективный руководитель – обязан быть психологически устойчивым. Руководящая работа часто связанна со стрессом, и часто встречаются подчинённые, которые «выбешивают» одним своим присутствием.

    Сами понимаете, что психическая неустойчивость начальника не добавляет ему авторитета. Если его легко вывести из себя, то он как бы уже не может ассоциироваться с сильной личностью, и автоматически теряет часть власти и авторитета.

    Сильные качества руководителя

    Есть простые техники как сделать так, что бы человек не воздействовал на вас эмоционально:

    Например понизить значимость оппонента, представить его как конченого идиота, барана, который несёт полный бред. Убогого «человечешка», которого можно только пожалеть, грешно обижаться на убогих. Ну а себя соответственно возвысить, вспомнить свои самые лучшие качества, свои достижения. И напряжение и агрессия автоматически пропадает.

    Ну а если такой человек ваш подчинённый, то возможно имеет смысл от него избавится. Психологический комфорт руководителя важен для эффективности его работы, поэтому я рекомендую иногда делать чистку кадров, и избавляться от плохих сотрудников.

    Сильные качества руководителя

    Получи два  упражнения из методики, сделай их правильно и посмотри, как измениться твоё поведение…

     

     

    *

    Получить!

    2.5. Безэмоциональность

    Руководитель не должен эмоционально вовлекаться в проблемы подчинённых, это один из рычагов манипуляции, да и у вас просто может не хватить ресурсов психики. Поэтому важно быть безэмоциональным. Как это сделать? Например если ваш подчинённый говорить что-то типа:

    -Я устал, я плохо себя чувствую.

    Совсем не обязательно «входить в его положение». В частности, когда он в соответствии с должностной инструкцией должен делать эту работу. Начальника не должно особо волновать, устал он или болен, он получает за это зарплату. А если болен, должен быть больничный лист.

    Можно войти в положение сотрудника, если у него на самом деле температура, и это не очередная манипуляция на ваших чувствах. Но если ваш подчинённый, который обязан выполнить определенную работу, и которому вы платите деньги, начинает говорить, что не будет этого делать, потому что у него, видите ли «насморк», то вот тут никакого «вхождения в положение» с вашей стороны быть не должно! Все эти отговорки направлены на то, чтобы вызвать жалость, и манипулировать вами.

    >

    3. Какой должен быть руководитель – модели поведения

    При ответе на вопрос: «Какой должен быть руководитель?», есть два аспекта. Есть характер, и есть поведение. И поведение это следствие характера.

    Эта система с обратной связью. То есть качества личности и характер, фактически полностью определяет поведение, но с другой стороны, мы можем формировать характер, через поведение. Но эта обратная связь слабее.

    И когда встаёт вопрос, каким должен быть руководитель, у большинства есть запрос на поведение. Попытка узнать те модели поведения, которые быстро решат все проблемы. Но это не решение проблем, это как будто бы, присыпка, пластырь, а не вылечив рану под пластырем, мы ситуацию только ухудшим.

    То есть в первую очередь, прорабатывайте личностные качества. А если мы будем пытаться вести себя так, как бы вне со свойствами характера, то это будет как бы наносное, и будет легко распознано подчинёнными, и ни какого влияния на них не окажет.

    Такие начальники смешны. Пытаются казаться серьёзными, пытаются казаться значительными, пытаются казаться сильными. Но подчинённые видят, что их поведение неестественно, наиграно, неконгурэнтно.

    Развитие руководителя происходит через проработку черт его характера. Потому что любая попытка освоить наносные техники, не выдержит столкновения с реальной жизнью. Поэтому при изучении психологических методов управления, нужно уделять большое вниманию качествам характера. Не изменив характер, бесполезно учиться чему то.

    Руководитель должен научится оказывать воздействие на подчинённых без применения полномочий, чисто своей личностью на личность подчинённого.

    Отрицательные качества руководителя

    3.1. Руководитель должен реагировать с «позиции силы»

    Всегда реагируйте на ситуацию с «позиции силы». Это значит: не важно говорите вы «да» или «нет». Важно, что вы говорите с «позиции силы». Можно говорить «нет» от силы, осознавая за собой право принимать решение. Можно говорить «да» от слабости, боясь обидеть подчинённого, и боясь встретить последующее давление.

    Реагировать с «позиции слабости», значит говорить: «А что же я мог сделать? Я должен был как то реагировать». А с «позиции силы», вы взвесили ситуацию, и решили, что здесь нужно ответить на оскорбление или саботаж.

    С «позиции силы» решение руководителя всегда взвешенное, оно имеет цель, оно отвечает на вопрос: «Для того чтобы». А с «позиции слабости» всегда эмоциональное, спонтанное или принятое под давлением. И лидер должен действовать с «позиции силы».

    3.2. Руководитель должен уметь держать паузу

    И важнейшее свойство руководителя, не реагировать эмоционально на вызов, а держать паузу и оставаться спокойным. Различается активное спокойствие, и пассивное спокойствие. Пассивное спокойствие – это пофигизм, это слабость. Активное спокойствие – это умение взвесить, что делать.

    То есть, встретив некую ситуацию руководитель, не реагирует рефлекторно, а успевает её пропустить через логический блок, и для этого требуется в лучшем случае 2 секунды. Которые, абсолютно ничего не решают в социальном контакте, в отличие от физического.

    Но часто, если наблюдать за перепалкой начальник подчинённый, реплики даже на опережение идут. Это привычка, столкнулись два автомата убийцы, и они мочат друг друга, и логический блок при этом не участвует. И очень часто, когда мы уже «наломали дров» в каких то конфликтных ситуациях, мы потом пытаемся понять: «Что мы сделали?». А главное – зачем?

    В коммуникации начальник подчинённый, доли секунды ничего не решают. Поэтому руководителю надо учиться выдерживать паузу, встречать какую то ситуацию, и спокойненько подумать, что с ней делать. Соотнести её со своими целями, со своей выгодой.

    Мозг работает в 10000 раз быстрее, чем речевой аппарат. И вы спокойно можете подумать 2-3 секунды. 2-3 секунды в разговоре ничего не решают. Пауза, которая не напрягает, продолжается примерно до четырёх секунд, больше пауза уже становится тяжёлой.

    Но иногда начальник, действует в управленческом противостоянии, как в физическом. Особенно в конфликтных ситуациях, тут же врубается боевой блок, который берёт логику на себя. И потом мы с ужасом оглядываемся на «дымящиеся развалины» и думаем, что теперь делать? А теперь уже поздно. Поэтому не реагируйте спонтанно, пытайтесь держать паузу, это поможет оценить ситуацию, и найти оптимальное решение.

    Александр Федотов

     

    Похожие материалы:

    3.3. Руководитель должен быть ассертивным — видео

    Читать бесплатно онлайн книгу: «Как сделать себя сильным руководителем. Пошаговая методика»

    Комментарии для сайта Cackle

    Какими качествами должен обладать руководитель

    Вопросом, какими качествами должен обладать руководитель, задаются все начинающие предприниматели и уже работающие начальники. От руководителя зависит так много, что можно с уверенностью заключить — успех дела зависит от его личных и профессиональных характеристик. Многие беспричинно уверены, что лидерами рождаются, но в действительности, нет такого человека который при должном усердии не смог бы воспитать в себе навыки, необходимые для управления и руководства другими людьми. Рассказываем, что понимается под профессиональными и личными качества руководителя, а также какие книги помогут приблизиться к идеалу начальника.

    Какими профессиональными качествами должен обладать эффективный руководитель

    Сотни руководителей по всему миру задаются вопросом «как стать лучшим» в своём деле, но успешно отвечают на него только единицы. Лидерами не рождаются, а становятся, но этому становлению предшествует долгая и упорная работа, изучение теории и оттачивание навыков на практике.

    Профессионализм — это набор качеств, мало зависящий от отрасли, в которой трудится руководитель. Проще говоря, идеальные начальники в сфере маркетинга и в промышленном производстве будут обладать одинаковыми наборами характеристик, несмотря на существенную разницу между их сферами деятельности. Также следует отметить, что эти качества мало связаны с возрастом. Опыт не всегда гарантирует профессионализм, равно как и отсутствие опыта руководства не означает, что человек не способен организовать эффективную работу персонала.

    Сложность составления списка качеств руководителя в том, что это не объективное понятие — люди вкладывают в него разные смыслы. Кто-то считает «хорошим» любого директора, который справляется со своими обязанностями. Другие готовы признать идеальным только руководителя, чей профессиональный уровень превосходит подчинённых на 2-3 уровня.

    Какими качествами должен обладать руководительКакими качествами должен обладать руководитель

    От профессиональных качеств руководителя почти всегда зависит весь успех бизнеса

    Какими профессиональными качествами должен обладать современный руководитель:

    1. Специалист в своей области. Чтобы успешно руководить, необходимо досконально знать сферу. Уважение вызывают начальники, которые прошли карьерный путь от самых простых должностей до вершины. Коллектив не доверяет начальнику, который получил работе незаслуженно, не имеет соответствующего опыта и знаний.
    2. Обладает системным мышлением, умеет планировать, анализировать и делать достоверные прогнозы. Конструктивен.
    3. Хороший тактик и стратег. Успешно планирует, справедливо распределяет обязанности между сотрудниками, грамотно формулирует цели и задачи.
    4. Самообладание, стрессоустойчивость. Успешный руководитель не выходит из себя, контролирует речь, мимику, не злопамятен и беспристрастен.
    5. Хорошая память. Помнит, что поручил, что обещал, а также что обещали и докладывали ему.
    6. Постоянно повышает квалификацию, в курсе всех тенденций и актуальных новостей. Эффективный — это значит «саморазвивающийся».
    7. Владение ПК хотя бы на уровне пользователя. Сложно представить современного руководителя, который с трудом ищет информацию в интернете и не может напечатать письмо без помощи секретаря.

    Личные качества современного лидера

    Личные качества руководителя имеют не меньшее значение, чем профессиональные. Начальникам хочется, чтобы подчинённые не только беспрекословно исполняли их приказы, но и уважали, и даже «любили». Если уважение вызывают, как правило, всё же профессиональные заслуги, но любовь, привязанность и лояльность — исключительные личные качества.

    Охарактеризовать личные качества труднее профессиональных, ведь каждый человек имеет собственное представление об «идеальном» руководителя. Некоторым необходимо, чтобы начальник помнил имена членов семьи и интересовался делами детей. Другие ценят невмешательство в личную жизнь. Третьим нравятся чётко поставленные задачи, четвёртые предпочитают свободу в работе.

    Если попытаться обобщить, то важными для любого руководителя будут следующие качества:

    1. Умение брать на себя ответственность. В сложных ситуациях хороший начальник не боится принимать решения (в том числе непопулярные) и нести за них ответственность. Не перекладывает вину на подчинённых.
    2. Творческий подход и нешаблонное мышление. Лидер умеет смотреть на ситуацию с разных сторон, находить нестандартные пути преодоления трудностей.
    3. Коммуникабельность. Умеет находить общий язык с подчинёнными и деловыми партнёрами.
    4. Хороший психолог. Понимает мотивы персонала, проницателен, знает особенности характера своих подчинённых и использует их работе.
    5. Харизматичен. Это одно из самых сложных для характеристики качеств, но хороший лидер обаятелен, привлекает внимание, хорошо говорит и умеет убеждать.
    6. Энтузиазм. Эффективный руководитель любит то, чем занимается и «зажигает» своих подчинённых на большую результативность. Сплачивает коллектив.

    Важно понимать, что личные качества, как и профессиональные, необходимо развивать. Не все рождаются коммуникабельными, но это качество можно «прокачать», как и умение зажигательно говорить. В психологии разбираются с помощью книг и практических наблюдений. То же самое касается умения брать ответственность.

    Личные качества успешного руководителяЛичные качества успешного руководителя

    Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность помогут руководителю быть успешнее

    Книги для идеального руководителя

    Мы уже не раз подчеркнули, что качества успешного лидера можно развивать. Даже если кажется, что у человека нет изначально задатков руководить другими, но он этого хочет — он сможет добиться необходимых навыков. В этом поможет работа над собой, обучение, мастер-классы, а также книги и практические пособия.

    Лучшие книги для руководителей — источник знаний, альтернативных мнений, практических рекомендаций.

    Зарубежные

    «Принципы», Рэй Далио. Книга американского миллиардера рассказывает о жизненных и управленческих принципах успешного бизнесмена. Автор — self made man, то есть «сделал себя сам». Все его принципы собирались и разрабатывались в течение его долгого пути к богатству, что делает их очень ценными. Важно и то, что Рэй Далио делится не только секретами успеха, но анализирует допущенные ошибки.

    «Харизма лидера», Радислав Гандапас. Автор рассуждает о понятии харизмы и о её роли в характеристике лидера, но главное — утверждает, что это не врождённое качество, а механизм, который может использовать любой.

    «Из третьего мира — в первый», Ли Куан Ю. Это история превращения Сингапура из колонии в одно из самых продвинутых государств современного мира. Может показаться, что эта историческая книга не имеет никакого отношения к литературе для лидеров, но это совсем не так. Политику Ли Куан Ю пришлось принимать так много сложных решений и руководить целой страной в условиях нищеты и военной угрозы, что его опыт не может оказаться бесполезным.

    «Золотая книга лидера», Джон Бальдони. Это простое и понятное практическое пособие для руководителей, состоящее из 3 частей — личность, коллеги, организация. В конце каждой части есть тест и советы, что сделает работу с книгой более продуктивной.

    «Полный улёт. Частные уроки экстремального лидерства», Стив Фарбер. Особенность книги в художественном повествовании, которое погружает читателя в почти детективную историю.

    «Делегирование и управление», Брайан Трейси. Издатели книги позиционируют её как полноценное руководство к действию для начинающих и источник свежих идей для опытного руководителя.

    «Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные», Дэвид Перл. Не секрет, что большинство руководителей теряют бесценные часы на разнообразных собраниях и «летучках». Автор раскрывает секрет, как поднять их эффективность до максимума.

    Отечественные и зарубежные книги для руководителейОтечественные и зарубежные книги для руководителей

    Книги о лидерстве могут стать основой саморазвития для руководителей

    Отечественные

    «Ген директора, 17», Владимир Моженков. Подборка книг была бы неполной без российских авторов. Это одно из самых важных произведений об управлении и бизнесе на русском языке. Его автор — лучший менеджер «Ауди» в Европе. Читателям понравится, что советы не оторваны от практики, а вписаны в российскую действительность.

    «Управленческая элита», Владимир Тарасов. В книге представлены десятки деловых игр, тренингов и прочих методик отбора персонала, не имеющих аналогов на западе и в России. Автор рассказывает, как за десятилетия работы подготовил десятки тысяч менеджеров. Произведение вдохновит тех, кто уверен в своей неспособности руководить и окажется отличным руководством к действию для желающих стать лидерами.

    «Мотивация», Ася Барышева, Екатерина Киктева. Авторы утверждают, что бизнес в России делать непросто (с этим утверждением не поспоришь) и предлагают работающие управленческие процедуры, которые помогают организовывать время и сотрудников. В книге есть готовые кейсы от самых успешных HR-руководителей нашей страны.

    «Время на отдых. Для тех, кто много работает», Глеб Архангельский. Руководителю часто приходится работать значительно дольше подчинённых, а это почти наверняка негативно скажется на здоровье, настроении, продуктивности. Автор делится методиками управления временем, которые помогут даже самым занятым людям распределять работу и отдых.

    Заключение

    Как стать эффективным руководителем? Все качества руководителя — личные, профессиональные, деловые — можно развивать. Мнение, что лидером нужно родиться, не соответствует реальности. Хороший начальник постоянно работает над собой, своими профессиональными навыками и личными характеристиками. Опорой самосовершенствования руководителя могут стать книги. Отечественными и зарубежными авторами создано так много произведений, что любой желающий найдёт интересные для себя.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Личностные и деловые качества руководителей. Стиль руководства (стр. 1 из 6)

    Личностные и деловые качества руководителя. Стиль руководства

    Содержание:

    1. Введение.

    2. Личностные качества руководителя.

    3. Деловые качества руководителя.

    4. Ошибки в управлении.

    5.Стиль руководства.

    6. Типы психологических барьеров к нововведениям.

    7. Заключение.

    1.Введение

    Управление фирмой, организацией, учреждением, его подразделением, группой сотрудников — это, прежде всего, работа с людьми, с каждым человеком в отдельности. Поэтому для достижения успеха нужно научиться делать так, чтобы все, с кем вам приходиться работать, во-первых, прониклись к вам расположением, во-вторых, были убеждены в вашей правоте, в-третьих, прилагали максимальные усилия для успеха общего дела.


    Качества руководителя можно условно разделить на две группы. Первая группа — его деловые, профессиональные качества, используемые им методы и приёмы управленческой деятельности.

    Вторая группа — интеллектуальные и личностные (психологические) качества: знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, характер. Эта группа качеств обладает двумя особенностями. Во-первых, она является фундаментом, на котором строится профессиональная, управленческая компетентность руководителя. Во-вторых, она гораздо труднее, чем первая, поддаётся коррекции: изменить стиль мышления или характер несравненно сложнее, чум усвоить методику принятия решений или технологию управления.

    2. Личностные качества руководителя

    Одно из основных личностных (психологических) качеств руководителя — его мышление. В процессе практической деятельности руководитель должен уметь мыслить:

    — проблемно и перспективно, заранее определяя возможные трудности и способы их преодоления;

    — системно, охватывая все стороны дела и влияющие факторы;

    — практически и обоснованно, отличая действительные факторы от субъективных мнений, реальное от желаемого или кажущегося;

    — консервативно, нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами руководства;

    — оперативно, то есть быстро реагируя на изменения обстановки, самостоятельно принимая наиболее рациональные решения в условиях дефицита времени;

    -последовательно и целеустремлённо, добиваясь поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке;

    — самокритично, проявляя способность трезво оценивать свои действия, максимально использовать положительный опыт других, совершенствовать профессиональные знания и навыки.

    Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для него является умение осуществлять деловое общение с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок. он должен контролировать своё поведение так, чтобы негативное отношение к кому-либо не влияло отрицательно на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику становилось тому известным и срабатывало как дополнительный стимул повышения активности.

    Перечень качеств хорошего руководителя, составленный по результатам зарубежных исследований.

    Хороший руководитель

    1. Может установить и поддерживать отношения с равными себе людьми.

    2. Способен быть лидером.

    3. Способен построить систему коммуникаций в организации, получать надёжную информацию и эффективно её оценивать.

    4. Обладает способностью принимать нестандартные управленческие решения в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.

    5. Способен найти оптимальный вариант решения в условиях ограниченного времени.

    6. Может идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации.

    7. Имеет склонность к самоанализу, понимает роль лидера в организации, умеет видеть то, какое влияние он оказывает на организацию.

    8. Обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации (состояние, возникающее у человека при столкновении с препятствиями, которые он субъективно воспринимает как непреодолимые), хладнокровен.

    9. Поощряет участие членов коллектива в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна.

    10. Обсуждает свои качества, принимая замечания, но при этом сохраняет уверенность в себе.

    11. С выдержкой относится к победам и поражениям.

    12. Может выйти проигравшим без чувства поражения и приняться за решение новых проблем.

    13. Способен удерживать высокий уровень усилий, энергичен.

    14. Компетентен в специфических проблемах управления.

    15. Переводит свои идеи на язык, понятный для людей.

    16. Высказывает подчинённым только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.

    17. Даёт понять людям, что в основном поддерживает то, что пользуется уважением в коллективе.

    18. Прилагает усилия по защите личного достоинства своих подчинённых, жёстко пресекает любые попытки нанесения им морально-психологических травм.

    19. Предоставляет подчинённым как можно больше свободы для служебных действий, допуская при этом компромиссы, но не проявляя беспринципности.

    20. Способен вызвать к себе расположение.

    21. Концентрирует внимание на поставленных приоритетных целях, по вкладу в их реализацию оценивает подчинённых.

    22. Служит примером в эффективности использования рабочего времени, делится со своими коллегами рациональными приёмами достижения этого.

    23. Умеет ясно, точно, коротко выразить свои мысли словами.

    24. Способен видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне её.

    25. Готов начать процесс нововведений, управлять им и использовать в интересах организации.

    26. Способен нести ответственность за порученное дело.

    27. Открыт для общения со всеми подчинёнными. Внимателен к их деловым предложениям. В разнообразных формах выражает за это благодарность.

    28. Постоянно занимается выявлением «звёзд» в своём окружении. Отрабатывает технологию индивидуальной работы, ориентированной на их активное включение в управленческую деятельность. Из «звёзд» формирует кадровый резерв на выдвижение.

    29. Тщательно продумывает работу по созданию условий для профессиональной реализации подчинённых, обеспечению условий для их карьеры. Для него приоритетно поощрение каждого за проявленное деловое честолюбие при выполнении служебных обязанностей.

    30. В состоянии разрешать конфликты, выступать в роли посредника между конфликтующими сторонами, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом. Но не спешит включаться в разрешение межличностных конфликтов, возникающих в подразделениях. Ими занимаются его функциональные помощники и «звёзды» коллектива. Сам руководитель выступает в роли арбитра или человека, ставящего точки в конфликте по итогам его разбирательства. Учит руководителей более низкого звена разрешать конфликты, помогая им обретать профессиональный опыт построения здоровых взаимоотношений в своих коллективах.

    Профессионализм руководителя — постоянно самовозрастающая величина. Он призван являть собой образец повышения уровня своих теоретических знаний и практических навыков, общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация им хорошего владения технологией интеллектуального самовыражения при выработке управленческих решений.

    В зависимости от управленческой ситуации руководителю приходится исполнять разнообразные «роли», которые определяются его положением в организации. Таких ролей достаточно много.

    1. Администратор (наблюдает за исполнением).

    2. Плановик (разрабатывает методы и средства, помощью которых другие достигают цели).

    3. Политик (устанавливает цели и линию поведения в группе, организации).

    4. Эксперт (человек, к которому обращаются как к источнику достоверной информации или как к квалифицированному специалисту).

    5. Представитель (коллектива во внешней среде).

    6. Регулятор (отношений внутри группы, организации).

    7. Источник (идей, информации, поощрений и наказаний).

    8. Судья (а также миротворец).

    9. Символ (пример, лицо коллектива).

    10. Диктатор (человек, отменяющий индивидуальную ответственность: «Все претензии ко мне, действуйте от моего имени», «передайте, что я приказал».

    11. Старший товарищ (к которому обращаются за помощью).

    12. «Козёл отпущения» (человек, отвечающий за всё в случае неудачи).

    Выделенные роли являются, по существу, набором тех умений и навыков, которыми должен обладать сильный руководитель.

    Существует и перечень признаков слабого руководителя.

    Слабый руководитель

    1. Всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами, так как не способен предугадать их, почувствовать их приближение и приготовиться к ним.

    2. Убеждён, что знает дело и владеет им лучше всех, поэтому всё старается сделать сам.

    3. Занят деталями, участвует во всех делах, из-за чего ему постоянно не хватает времени. Принимает посетителей, держа в одной руке телефонную трубку, а другой подписывая приказ и в то же время консультируя стоящего у письменного стола сотрудника.

    4. Заваливает бумагами письменный стол. Причём совершенно непонятно, какие из них важные, какие срочные, а какие и вовсе не нужны.

    5. Работает по 10-14 часов в сутки, даже по ночам. Засиживается в кабинете допоздна.

    6. Всегда ходит с портфелем, в котором носит непрочитанные бумаги с работы — домой, из дома — на работу.

    7. Решение старается отложить на завтра: ведь вопрос может решиться сам или его решит кто-то другой.

    8. Никогда ничего не решает до конца, бремя нерешённых вопросов лежит на его плечах, давит на психику.

    9. Всё видит белым или чёрным, для него нет оттенков, полутонов, нюансов.

    10. Склонен «из мухи делать слона». Случайным, непринципиальным деталям придаёт слишком большое значение, не способен отличить главное от второстепенного.

    11. Старается принять наилучшее решение вместо того, чтобы принять выполнимое.

    12. Фамильярен с подчинёнными: похлопывая по плечу или обнимая за талию, старается приобрести репутацию хорошего руководителя.

    13. Готов к любому компромиссу, чтобы избежать ответственности, склонен перекладывать вину за свои ошибки на других.

    14. Работает по принципу «открытых дверей», к нему в кабинет идёт кто хочет, когда хочет и по любому поводу.

    15. Когда коллективу присуждается премия или награда, он первый в списке, в президиуме занимает место в первом ряду.

    90000 Top 15 Leadership Qualities That Make Good Leaders 90001 90002 90003 Everybody defines leadership differently but I really like the way John C Maxwell defines leadership, «90004 A leader is one who knows the way, goes the way, and shows the way 90005.» Irrespective of how you define a leader, he or she can prove to be a difference maker between success and failure. A good leader has a futuristic vision and knows how to turn his ideas into real-world success stories. In this article, we take an in-depth look at some of the important leadership qualities that separate good leaders from a bad one.90006 90007 15 Leadership Qualities That Make Good Leaders 90008 90003 Want to become a great leader? Here are fifteen leadership qualities that can make you a good leader. 90006 90011 90012 90013 Honesty and integrity 90014 90015 90012 90013 Confidence 90014 90015 90012 90013 Inspire Others 90014 90015 90012 90013 Commitment and Passion 90014 90015 90012 90013 Good Communicator 90014 90015 90012 90013 Decision Making Capabilities 90014 90015 90012 90013 Accountability 90014 90015 90012 90013 Delegation and Empowerment 90014 90015 90012 90013 Creativity and Innovation 90014 90015 90012 90013 Empathy 90014 90015 90012 90013 Resilience 90014 90015 90012 90013 Emotional Intelligence 90014 90015 90012 90013 Humility 90014 90015 90012 90013 Transparency 90014 90015 90012 90013 Vision and Purpose 90014 90015 90072 90073 1.Honesty and Integrity 90074 90003 90076 The 34th President of United States, Dwight.D.Eisenhower once said, «90004 The supreme quality of leadership is unquestionably integrity. 90005 Without it, no real success is possible, no matter whether it is on a section gang, a football field, in an army, or in an office. » Honesty and integrity are two important ingredients which make a good leader. How can you expect your followers to be honest when you lack these qualities yourself? Leaders succeed when they stick to their values ​​and core beliefs and without ethics, this will not be possible.90006 90073 2. Confidence 90074 90003 90083 To be an effective leader, you should be confident enough to ensure that other follow your commands. If you are unsure about your own decisions and qualities, then your subordinates will never follow you. As a leader, you have to be oozing with confidence, show some swagger and assertiveness to gain the respect of your subordinates. This does not mean that you should be overconfident, but you should at least reflect the degree of confidence required to ensure that your followers trust you as a leader.90006 90073 3. Inspire Others 90074 90003 90088 Probably the most difficult job for a leader is to persuade others to follow. It can only be possible if you inspire your followers by setting a good example. When the going gets tough, they look up to you and see how you react to the situation. If you handle it well, they will follow you. As a leader, should think positive and this positive approach should be visible through your actions. Stay calm under pressure and keep the motivation level up.As John Quincy Adams puts it, «90004 If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leader 90005.» If you are successful in inspiring your subordinates, you can easily overcome any current and future challenge easily. 90006 90073 4. Commitment and Passion 90074 90003 90095 Your teams look up to you and if you want them to give them their all, you will have to be passionate about it too. When your teammates see you getting your hands dirty, they will also give their best shot.It will also help you to gain the respect of your subordinates and infuse new energy in your team members, which helps them to perform better. If they feel that you are not fully committed or lacks passion, then it would be an uphill task for the leader to motivate your followers to achieve the goal. 90006 90073 5. Good Communicator 90074 90003 90100 Until you clearly communicate your vision to your team and tell them the strategy to achieve the goal, it will be very difficult for you to get the results you want.Simply put, if you are unable to communicate your message effectively to your team, you can never be a good leader. A good communicator can be a good leader. Words have the power to motivate people and make them do the unthinkable. If you use them effectively, you can also achieve better results. 90006 90073 6. Decision-Making Capabilities 90074 90003 90105 Apart from having a futuristic vision, a leader should have the ability to take the right decision at the right time. Decisions taken by leaders have a profound impact on masses.A leader should think long and hard before taking a decision but once the decision is taken, stand by it. Although, most leaders take decisions on their own, but it is highly recommended that you consult key stakeholders before taking a decision. After all, they are the ones who will benefit or suffer from your decisions. 90006 90073 7. Accountability 90074 90003 90110 When it comes to accountability, you need to follow the approach highlighted by Arnold H Glasow when he said, «90004 A good leader takes little more than his share of the blame and little less than his share of the credit 90005.»Make sure that every one of your subordinates is accountable for what they are doing. If they do well, give them a pat on the back but if they struggle, make them realize their mistakes and work together to improve. Holding them accountable for their actions will create a sense of responsibility among your subordinates and they will go about the business more seriously. 90006 90073 8. Delegation and Empowerment 90074 90003 90117 You can not do everything, right. It is important for a leader to focus on key responsibilities while leaving the rest to others.By that, I mean empowering your followers and delegating tasks to them. If you continue to micromanage your subordinates, it will develop a lack of trust and more importantly, you will not be able to focus on important matters, as you should be. Delegate tasks to your subordinates and see how they perform. Provide them with all the resources and support they need to achieve the objective and give them a chance to bear the responsibility. 90006 90073 9. Creativity and Innovation 90074 90003 90122 What separates a leader from a follower? Steve Jobs, the greatest visionary of our time answers this question this way, «90004 Innovation distinguishes between a leader and a follower 90005.»In order to get ahead in today’s fast-paced world, a leader must be creative and innovative at the same time. Creative thinking and constant innovation is what makes you and your team stand out from the crowd. Think out of the box to come up with unique ideas and turn those ideas and goals into reality. 90006 90073 10. Empathy 90074 90003 90129 Last but certainly not the least, is empathy. Leaders should develop empathy with their followers. Unfortunately, most leaders follow a dictatorial style and neglect empathy altogether.Due to this, they fail to make a closer connection with their followers. Understanding the problems of your followers and feeling their pain is the first step to become an effective leader. Even that is not enough until you work hard and provide your followers with the suitable solution to their problems. 90006 90131 90012 90073 Resilience 90074 90015 90072 90003 90138 When the going gets tough, the tough gets going. You might have heard this adage many times, but did you know that great leaders also follow this rule.They are resilient and have a positive attitude. Irrespective of how difficult the circumstances might be, you will find them rallying their followers. While most people are busy in complaining about the problems, great leaders always focus on solutions, not the problems. 90006 90140 90012 90073 Emotional Intelligence 90074 90015 90072 90003 90147 Good leaders always have higher influence but how do they increase their influence on the point where people accept what they say. They do this by connecting with people emotionally.That is where emotional intelligence comes into play. 90006 90003 Here are some of the reasons why a leader should be emotionally intelligent. 90006 90151 90012 Manage emotions effectively 90015 90012 Better social awareness 90015 90012 Seamless communications 90015 90012 Conflict Resolution 90015 90160 90003 With emotional intelligence, leaders can control their emotions, which prevents negative emotions from influencing their decision-making skills. As a result, they are less likely to make hasty decisions.Moreover, emotionally intelligent leaders are great at understanding the emotions and care about the feelings of others. That is not all, leaders who have this leadership quality not only handles conflict in a better way but also play an important role in conflict resolution. 90006 90163 90012 90073 Humility 90074 90015 90072 90003 90170 «90013 Pride makes us artificial and humility makes us real 90014.» — Thomas Merton 90006 90003 How would you feel when you are promoted to leadership status? You will feel proud.A good leader is always selfless and always think about his or her followers. That is why the leadership styles most great leaders adopt put lots of emphasis on problem-solving and team dynamics instead of focusing on self-promotion. 90006 90176 90012 90073 Transparency 90074 90015 90072 90003 90183 One of the best ways to win the trust of your followers is by being transparent. Instead of hiding information, you should openly share it with them. By giving visibility to your followers, they will buy into your vision and support you with conviction in achieving the goal.More importantly, it gives your followers clarity, autonomy and make them feel more empowered while keeping them engaged. 90006 90185 90012 90073 Vision and Purpose 90074 90015 90072 90003 90192 «90013 Good business leaders create a vision, articulate the vision, passionately own the vision, and relentlessly drive it to completion. 90014 «-Jack Welch 90006 90003 Good leaders always have a vision and purpose. They not only visualize the future themselves but also share their vision with their followers.When their followers were able to see the big picture, they can see where they are heading. A great leader goes above and beyond and explain why they are moving in the direction they are moving and shares the strategy and action plan to achieve that goal. 90006 90073 Conclusion 90074 90003 To join the elite club of good leaders, you must have all these qualities but if you lack some of these qualities, then you might struggle to make the mark in the world of leadership. You will have to set a good example for others to follow.That is where your commitment, passion, empathy, honesty and integrity come into play. Good communication skills and decision-making capabilities also play a vital role in success and failure of a leader. Lastly, innovation and creative thinking, as well as the futuristic vision, are a couple of leadership qualities that make up good leaders. 90006 90003 90006 90003 90006 90206 90207.90000 10 Necessary Leadership Qualities All Great Leaders Need 90001 90002 Career & Business 90003 90004 Develop well-rounded leadership qualities that empower your team Posted by: 90005 Team Tony 90006 90007 All leaders are different, and finding out what kind of leader you are can help you take your skills to the next level. Whether you’re responsible for leading a Fortune 500 company or striving to view yourself as a leader as you work to attain your personal goals, developing effective leadership qualities is absolutely essential to your success.Honing excellent leadership traits helps you surmount obstacles, take risks and find ways to live joyfully and thrive even during the most challenging times. 90008 Many people believe that if they are not displaying the stereotypical leadership traits like being outspoken, they’ll never possess excellent leadership qualities. This could not be further from the truth. Do not hold yourself back thinking that the potential for leadership is something you have or do not. Limiting beliefs of this nature keep you from your full potential and exist only in your head.When you focus on and visualize what you want to be rather than what holds you back, you harness the power of acquiring and utilizing excellent leadership attributes. 90009 90010 90005 What are leadership qualities? 90006 90013 90008 There are different types of leaders. Accepting that your leadership style is unique to your set of skills, and then working to cultivate your leadership qualities, is the best way to become the leader you need to be to reach massive success.But what are the qualities of a good leader? To answer this question, first consider what defines leadership. A dictionary definition of leadership includes being in a position of governance or control over people or an organization. A real-life leadership definition digs deeper into the nuances of what it means to be in charge. When you’re running a business, you’re leading people, and that means you must develop people skills in addition to business know-how. To be an effective leader, you must be able to consistently interact with your staff, colleagues and clients to achieve your goals.Great leaders do not force collaboration — they invite it. As Apple’s Steve Jobs famously said, leadership is about inspiring people to accomplish what they thought they could not do, whereas management is about persuading people to do what they never wanted to do. 90009 90010 90005 Vital leadership traits 90006 90013 90008 What are the qualities of a good leader? Leadership is not something people are born with — it’s a skill that can be cultivated over time. When you’re able to develop strong leadership traits, you’re positioned to inspire your entire team.Here are eight basic leadership qualities that everyone can refine in order to be a more productive leader: 90009 90022 90005 1. Confidence 90006 90025 90008 True leaders are confident and know they can think — and act — outside the box to take their companies to the next level. They know that leadership qualities like openness, emotional agility and resourcefulness are often more important leadership traits than being able to make a sale or wow a group of investors. 90009 90008 How does one display the confidence necessary to be a good leader? More than half of human communication comes from nonverbal cues.Know how to set the right tone as a leader by letting your confidence show. Confident leaders win over and inspire others because everyone else wants to embody confidence, too. Practice strong non-verbal communication by standing tall, making eye contact and learning to control your fidgeting. When you appear confident — even if you do not actually feel confident — others will be more likely to follow your lead and believe in your authority. 90009 90022 90005 2. Focus 90006 90025 90008 Have you learned how to really focus in on what you want? Those who embody strong leadership qualities keep their eye on the prize.They are very organized and plan well ahead while still remaining spontaneous enough to handle unexpected challenges. Like a grandmaster in a chess game, a good leader thinks out each strategy and understands how each of his or her actions will affect the rest of any given scenario. 90009 90008 Distractions can be one of your biggest business saboteurs, but those who display strong leadership traits do not let them intrude. This is one of the key leadership strengths because, as Tony always says, where focus goes, energy flows.Limit distractions by creating an environment that is conducive to focus. For example, your office can have an open door policy between certain hours so your team can freely communicate, but make it known that you will not be as available during your «focus times.» This helps you get deeper into your work without having to deal with the many moving parts of your business. 90009 90008 Keep your endgame in sight by cultivating your ability to focus. Having a clear purpose allows you to not only achieve your goals, but to foster leadership among your staff as well.90009 90022 90005 3. Honesty 90006 90025 90008 Many people believe that successful business and political leaders are inherently dishonest, but great leaders treat others just as they expect to be treated — in an honest fashion. Being honest is not only one of the leadership traits that will allow you to lead your business with integrity, but it’s the only real way to make strong connections with others. Whether you’re trying to lead your business or your family, the truth is that every single person you interact with looks to your own honesty and code of ethics to set his or her own bar.Make sure each member of your team or household knows what your culture and core expectations are, and show them how much you value honesty in your everyday interactions with others through setting a valuable example. Do not sugarcoat information, but find a way to deliver honest comments and feedback in a direct and compassionate manner. 90009 90022 90005 4. Positivity 90006 90025 90008 One of the leadership qualities of truly great leaders is the sense of abundant positivity that energizes everyone around them.It’s not that they never have moments of frustration or disappointment, but that they’re able to take a positive approach to tackle challenging issues. Inspiring leaders know how to turn setbacks into successes and make a point to display optimistic leadership traits on a daily basis. Choose empowering beliefs that will propel you forward, not negative thought patterns that will weigh you down. Seeing challenges as opportunities rather than obstacles is one of the most important leadership qualities you can display to your teammates.When you practice positive thinking, it becomes your powerful cognitive habit and allows you to reassure and elevate those around you. 90009 90022 90005 5. Decisiveness 90006 90025 90008 Every single person in a leadership role of any kind sometimes has to make difficult decisions. How you handle these decisions is one of the most important leadership qualities. The ability to be decisive can mean the difference between getting through a tough time or crisis and folding under pressure. Making these kinds of calls does not always mean you will be well-loved, but when you use good judgment to make decisions, it will earn you the respect of others.Even if you make a wrong decision and need to correct it, showing decisiveness during tough times is a better leadership quality than waiting around for something to happen or letting others make the decision for you. An effective leader is one who makes the decision that is right, not the decision that is easy. 90009 90022 90005 6. Ability to inspire 90006 90025 90008 We all bring natural gifts to our careers. Discovering what your natural leadership traits are is an excellent way to inspire others to also find their own strengths.One of the secrets to wild success is honing your leadership vision and communicating it to others. Inspiration is what pushes people to plow through difficult times — and to work on achieving their goals even when times are undemanding. You define yourself with your identity, or in business, your brand. Refocus and sharpen your identity often so you will inspire those on your team. 90009 90022 90005 7. Effective communication 90006 90025 90008 Knowing your team’s — and your own — communication styles is one of the leadership qualities that will strengthen your business the most.Great leaders do not just communicate information to their team — they also know how to communicate goals and their vision to get their team excited. 90009 90008 You can not underestimate the power of words. The best leaders know that words transform emotions and lead to breakthroughs. Like many important leadership qualities, being an effective communicator is often more about what you 90071 do not 90072 do than what you do. Constructive communication often means closing your mouth and opening your ears.Deep listening and asking thoughtful questions shows that you care about your employees ‘contributions. 90009 90022 90005 8. Accountability 90006 90025 90008 As a leader, you’re going to make mistakes. While handling them with positivity and a growth mindset is one of the key leadership qualities you must possess, you must also take responsibility for those mistakes. Blaming others, justifying your actions or pretending like mistakes never happened erodes trust among your team and will discourage them from being accountable for their own mistakes.Great leaders take more than their share of blame and less than their share of credit, which creates an organizational culture of trust and humility. When you’re accountable, you can also hold your team accountable for their actions, ultimately creating a sense of responsibility that will keep them continually striving for their personal — and your business ‘- goals. 90009 90008 Powerful leaders have a clear sense of purpose and are able to take their teams in the right direction. Additionally, as they lead their group, they utilize strong leadership qualities to create a supportive sense of community for all who are involved.Becoming an empowering leader is about not only creating something that’s better for the group, but encouraging those around you to embrace their strong leadership traits as well. 90009 90022 90005 9. Empathy 90006 90025 90008 What are the qualities of a good leader — and is empathy one of them? According to the U.S. Army, it is. As Forbes reports, the Army Field Manual on Leadership Development states emphatically and repeatedly that empathy is essential for strong leadership. As surprising as this may seem, the logic is straightforward.When you’re trying to reach someone, having empathy allows you to discern whether you’ve gotten your message across. When you’re able to see another person’s perspective, you’re able to predict the effect your words and actions will have on them. Without empathy, the reverse happens and you risk alienating the very people you’re attempting to create connections with, whether they’re your customers, employees, colleagues or competitors. Cultivating empathy is the precursor to almost every other «soft skill» required for leadership, from self-awareness to critical thinking.90009 90022 90005 10. Humility 90006 90025 90008 Humility is one of the oft-misunderstood leadership qualities that’s actually critical for heading any type of team. As the Huffington Post reports, humility is one of the most important leadership traits, but it does not mean being a doormat. Humility shapes your character so that you’re able to embrace your own weaknesses without losing confidence. From this place of self-respect, you’re receptive to others ‘feedback, which opens you up to new ideas and solutions.Humility also softens you to genuine connections with other people, since humility makes you approachable. You’re able to interact with your team, customers and colleagues from a place of shared humanity, which breaks down communication barriers. 90009 90008 What are the qualities of a good leader, and how can you develop them? Getting to know yourself is your first step. Learn which of the six human needs drives you with Tony Robbins ‘quick assessment. From there, you’re on your way to developing the leadership traits that will take your business — and your life — to the next level.90009 90005 Team Tony 90006 90008 Team Tony cultivates, curates and shares Tony Robbins ‘stories and core principles, to help others achieve an extraordinary life. 90009 .90000 14 Fundamental Leadership Qualities That A True Leader Must Possess 90001 90002 90003 14 Fundamental Leadership Qualities: The Traits and Skills of a True Leader 90004 90005 90006 90002 90003 Leadership 90005 is really a very vast subject. 90006 90002 The leadership characteristics, style, situations and the combinations that one has got to exhibit his / her leadership skills are quite different and in turn are numerous in number. 90006 90002 90014 90003 Hence, I decided to flow down my thoughts through this article to explain a few characteristics which I feel that anyone should possess in order to become a true leader.90005 90017 90006 90002 90020 90020 90006 90023 What is Leadership? 90024 90002 Leadership can be defined as a certain set of characteristics or behavior or style that one exhibits on a day to day basis, through their thoughts, words, and actions. 90006 90002 90028 90028 90006 90002 List of good characteristics, behavior, action, and thoughts is an exhaustive one and it may not be possible to see them all in one person. 90006 90002 Hence, according to me, everyone in this universe will get on to the shoes of a leader at one or the other situation when life offers a circumstance or challenge to face and at that point of time, one does not have any other option to get out of it but to exhibit and play a leadership role.90006 90023 Leadership Characteristics 90024 90002 90038 90038 90006 90002 When someone has the maximum characteristics from the leadership characteristic list, and if he / she exhibits them through their thoughts, words and actions consistently and repeatedly allow what may come, will not only benefits himself but also the surrounding people them, and we can call such a person as a ‘Leader’. I suppose there is no separate feminine word for a ‘Leader’. 90006 90002 At times the situation or challenge that nature poses us, demands to be solved collectively by a group of people.90006 90002 These are the situations where just one person can not address the situation. In such situations, it involves a group or a team to carry out the separate tasks by each team member and achieve success by demonstrating leadership. 90006 90002 90048 90048 Hence, it is very important for a leader to always back himself with a group of people, whom he thinks are talented, motivated, possess a passion to do things, has ‘will do’ attitude and can work in a team . 90006 90002 Identifying the right talent, coaching them, mentoring them and training them to get the work done is also a leadership characteristic.90006 90023 Most Essential Leadership Qualities 90024 90002 Leadership skills and qualities play a predominant role in a leader’s life. 90006 90057 # 1) Dedication, Commitment and Determination 90058 90002 Dedication, commitment and determination to complete a task successfully and being always ready to face any kind of challenges is a Leadership characteristic. 90006 90002 90003 Example: 90005 90006 90002 Well, just a word of note, here I’m not trying to say or prove that I’m a leader by giving my own example.90006 90002 90068 90068 I remember, I had crashed 3 laptops of my client consecutively while installing a CSR client on their laptops, which had crucial data from the live, by doing some unknown mistake and fell into the irritation and intolerable anger of my client. 90006 90002 The client did not allow me to touch their laptops anymore. 90006 90002 But I did not give up at any point. I managed to sit throughout the night and debug the problem and finally helped them to install the client on 15 laptops.So, here, I feel, facing challenges, dedication, and commitment to complete a task successfully is a leadership quality. 90006 90057 # 2) Leadership is a Passion 90058 90002 Leadership is a passion. Thinking out of the box, being innovative, and going against the waves is leadership. 90006 90002 90080 90080 90003 Example: 90005 90006 90002 Here comes another example out of my own experience. When I picked up to do my Engineering, that too Civil Eng as my subject, in mid-80, where there were hardly any girls taking engineering as their career.90006 90002 My parents, relatives, friends, college staff, including Principal, asked me not to pick up Civil Eng. They all tried to persuade me saying that Engineering is not for ladies and ladies can not manage construction works. 90006 90002 90090 90090 But my dream to become civil Engineer, would never change with any amount of distraction and I was determined to do it and I did it. So, it is the passion that I had and I was ready to go against anything to achieve it. 90006 90002 I wanted to break the mindset that ladies can not manage construction works.So, unless an individual has passion and is quite determined to achieve the end goal, we can not call him a ‘Leader’. 90006 90002 Post that, when I picked up the civil construction supervision job at New Note Printing Press Project in the early 1990s, I used to manage the supervision of the entire site solely and I remember climbing the scaffoldings for the overhead water tank construction to check the reinforcement details at the top. 90006 90002 It is just the passion and determination that persisted me to achieve this.90006 90057 # 3) Ability to Take Lead in Unforeseen Situations 90058 90002 At times, the situation where we can show our leadership quality is known ahead and we are well planned and prepared to handle it. 90006 90002 But there may be certain instances, where we land up in an emergency situation and one has to take over the control of the situation immediately and handle them efficiently. 90006 90002 90003 Example: 90005 90006 90002 90110 90110 Subroto Bagchi in his book ‘The Professional’, explains about a boy on a bus who took the decision to pitch in as a true leader.90006 90002 When a team went for a picnic, their bus was attacked by the villagers, as the bus hit an animal of their village (I think it was sheep). 90006 90002 Everybody was frightened looking at the outraged group of villagers and no one inside the bus could do anything except locking the bus from inside. The villagers were very angry and were about to hit everyone on the bus and they came ready with whatever they got in their hand (as weapons). 90006 90002 All of them inside the bus was really scared of the noises and activities of the villagers and no one could dare do anything.How long can they stay on the bus? 90006 90002 Very less time was left out, and before they could break open the door and break the glass windows, one person in the bus took the lead and with courage he handled the situation intelligently in calming down the mob, which helped the entire people in the bus to save from the danger. 90006 90002 Hence, this is the spontaneous leadership action that one could exhibit. 90006 90002 There is always a million dollar question, as of whether the leadership quality is a born characteristic or acquired later through learning? This is a very difficult question and has not been able to answer as either this or that.90006 90125 90002 90003 Recommended read => How to Lead and Manage Test Team Effectively 90005 90006 90130 90057 # 4) Being Bold and Leading 90058 90002 ‘Growing plant is recognized in the quality of seed itself’. This saying means it’s clear that one can see a future Leader during their early days of childhood and their activities. 90006 90002 90136 90136 90006 90002 So, according to me, it is true that by birth one should definitely have the basic qualities which foster the leadership skills later.90006 90002 Good attitude, ability to learn, taking the risk, being bold, taking ownership, leading people etc. are some of the important leadership skills. 90006 90002 When a group of kids are playing we might have observed, one kid in the group leading the entire team and the others simply listening to him / her and following his / her instructions. So, leadership quality in that kid gets highlighted here. 90006 90002 Leadership qualities can not be taught just like a subject in the school, but leadership skills in an individual will blossom during the childhood days and become more mature as the journey of life progresses, by facing various situations and challenges that they have undergone in life and learned from.90006 90002 Self-experience is never comparable to anything else. Again, just born with these qualities can never lead an individual to the leadership seat, unless he / she nurtures it by solving crucial practical situations successfully. 90006 90002 The lessons learned from life are the ones, which one can not learn from books, to just prepare and go for an interview of a leadership role. I call these as opportunities. Unless these come on our way in life, we can not prove ourselves to be good Leaders.90006 90002 90003 Also read => 90005 90006 90057 # 5) Hard Work 90058 90002 90158 90158 If we read the autobiography of any leader, we can clearly see that almost everyone would have struggled a lot to get to that position and nobody was born with a silver spoon. 90006 90002 The more the struggles they faced, the stronger leader they are. There is no match for the hard work that they have put in and every bit of effort and hard work they did has really paid them off back. 90006 90057 # 6) Finding Opportunities 90058 90002 Opportunities are the ones which really make a strong leader.Opportunities are not given, rather they are identified and utilized by an individual. 90006 90002 90168 90168 A true leader tries to find opportunity in everything they see and hear. They try to pave a further way from these findings and get benefit out of it. 90006 90002 People say opportunities knock the door, but I would say, that a leader, explores the opportunities, even if it is hidden deep inside the sea or sky. They see a huge opportunity even in the simplest thing, which a common man can not see, understand and realize.90006 90002 A true leader not just sees the opportunities himself, he shares these opportunities with others, makes benefit out of these and leads the road of success. 90006 90057 # 7) Having Clear Vision 90058 90002 90178 90178 90006 90002 A leader needs to have a clear vision, take the team along with him during rough times, stand for them, motivate them, and bring out the best from them. 90006 90002 Nobody teaches these qualities or no one can read from a book and learn, rehearse and practice them.90006 90002 Some of these qualities are inborn and are strengthened by the experiences of life. This gives confidence to an individual to face further tough situations and also enables them to prepare their followers to face them. 90006 90125 90002 90003 A Good Read => How to Plan and manage QA Projects Effectively 90005 90006 90130 90057 # 8) Walking the talk 90058 90002 How much even an individual tries to show off false leadership by pretending, it fades away with reality and one can clearly make out whether it is real or artificial.So, a leader needs to walk the talk. 90006 90002 90198 90198 First, he / she should be ready to get into the fire, if at all there is a fire and encourage and give strength to the rest to get in, instead of pushing the followers alone into the fire and shouting from a distance or giving instructions to do this … or that. 90006 90002 So, it is not an easy task to make the whole crowd, follow them and accept them as a leader unless they walk the talk. It is always important to show the achievements in action or show how to do by actually doing and not just by talking or explaining.90006 90002 When a leader does any work to show people as ‘how to do’, which is not even in the purview of his scope, his followers will feel the heat and get motivated to pull up their sleeves to do more than what they have seen their leader do. 90006 90002 People never respect a person as a Leader, if they see him just talking and showing nothing in action. Hence, a leader should always encourage his followers to achieve more than what he has achieved. 90006 90057 # 9) Leader is a Mentor 90058 90002 90210 90210 It is quite common for people to copy from others, be it the way of dressing, talking, walking and similarly even Leadership too.We have seen children always watching their parents, for whom parents stand as ‘Leaders’ and knowingly, unknowingly, copying all those qualities, just by watching. 90006 90002 Hence, a leader needs to be very careful at every moment, as Being a leader, he is the focal point and hence must keep in mind that someone is watching him and trying to copy him and should always avoid doing things which are unethical . 90006 90002 The Leader who can set the course and direction for the sub-ordinates, should be inspiring and motivating others.90006 90002 90218 90218 90006 90002 I had my boss, who used to come to work sharp on dot time and go around the tables. It is not just coming to office, but for all other meetings and every activity he used to be on dot. His time sensitivity was something inspiring to everyone. He never missed even a single day. 90006 90002 If he is not seen when the clock strikes, that means either he is not there in the office or busy with some external events. So, time sensitivity and time management is also an important aspect for a Leader.90006 90002 90226 90226 90006 90002 Once, during the appraisal period, the management team was chasing managers for submitting the performance appraisals of their team members to meet their schedules by sending out the defaulter’s list of those who have not submitted. 90006 90002 So, it used to be common that Managers would go to individual and chase them up, hey! You have not submitted your appraisal yet and do it fast !!!! 90006 90002 90234 90234 90006 90002 But uniquely, this is how my Boss addressed it.He sent me an email politely saying, 90014 ‘I know you have already completed this. Please check if you have missed by any chance ‘. 90017 90014 Look at the qualities here. 90017 90006 90002 First thing is positivity, next thing is confidence about the person, and the third thing is getting the work done in a polite way. 90006 90002 These are all the small things, which every individual keeps observing with their leaders and matters a lot to them and helps in motivating them. 90006 90002 90248 90248 So, leaders should respect their team members, have faith in them and encourage them to do their work voluntarily and not by force.90006 90002 Thus leaders are always mentors and leadership includes all these activities of a leader. 90006 90057 # 10) Taking Ownership 90058 90002 Leadership does not mean owning a big organization or leading a team of 200 to 2000 people. It is simply taking ownership. It is taking any task to a closure from the beginning till the end, without losing the focus. 90006 90002 90258 90258 There was a case, where an old woman, with a son, four daughter’s and son-in-law’s died. There was no one who would come forward to perform her final rights and rituals on her death.90006 90002 Ultimately, the last daughter who also took care of her mother during her old age did it. So, here it is known as ‘Ownership in Leadership’. 90006 90002 ‘Do’ attitude is not common in everyone, everyone keeps watching when the other is doing but would never like to do themselves or help them. Owning the problem or task and completing it is Leadership. 90006 90057 # 11) Setting an Example 90058 90002 If I have to explain how a Leader would look like? I would say, A leader looks like a God.90268 90268 90006 90002 Because we believe that God possesses all the good qualities and he solves each and every problem. So, people also expect their leader to solve each and every problem. 90006 90002 A Leader needs to have patience, self-confidence, dignity, self-respect, and respect to others, honesty, transparency, what and what not ?? 90006 90002 So, the leader should always perform and set himself as an example to everyone always by having good thoughts in mind, expressing himself through good words, and showing goodness in his deeds or actions which would benefit many.That is the true leadership. This is what is also called as leading by example. 90006 90057 # 12) Quick Decision Making 90058 90002 Taking quick and effective decisions during a crisis situation without being panic is a good quality of leadership. 90006 90002 Here, the time available during an emergency to think what is right and what is not right is quite less. 90282 90282 The time will be too less to consult anyone for opinions, advice and to take suggestions and even help. 90006 90002 One has to take a strong decision based on which the success or failure of the situation depends upon.It is a kind of make or break situation. One can not even estimate the amount of damage, in case if his / her decision or action fails. 90006 90002 So, taking the right decisions at such a crucial period is a good Leadership quality. 90006 90002 Some people can not think and act swiftly at emergency situations. Only good Leaders can make the right decisions and they will prove themselves successful in almost all such situations, which in turn adds a feather to their cap. 90006 90057 # 13) Influencing People 90058 90002 Influencing people is another great characteristic of a leader.90006 90002 These days it is a very tough job to convince and influence people. With the development of technology, they have a plethora of options in front of them. They will not get influenced very easily. 90296 90296 90006 90002 A true leader without making any attempt, or without even keeping in mind that he is speaking / acting to influence others will influence even the toughest people, and make them follow him. 90006 90002 Their thoughts, the way they present it and how they execute their tasks itself will influence the people.90006 90002 So, this characteristic of a person becomes an important one in the list of Leadership traits. Earlier people used to have one person as their role model or influencer. These days, we can see people having multiple coaches, mentors, and guides in the various traits of leadership to motivate them. 90006 90002 In the olden days, it used to be the case where top position, job title or salary or even the age of a person used to be the criteria for one to become a leader. Nowadays none of this alone makes or calls one to be a leader.People weigh their characteristic strictly and they would never compromise in any case. 90006 90125 90002 90003 Quick Read => How to Keep Motivation Alive in Software Testers? 90005 90006 90130 90057 # 14) Leadership is Being Fair and Unbiased 90058 90002 Sometimes, reaching the top by suppressing or pushing down others is the choice that few of them take in life to show themselves as leaders. 90316 90316 90006 90002 They try to defend themselves by pushing down the other person. This is an unfair attempt of becoming a leader and at the end, I’m sure they are not going to succeed.90006 90002 Some keep boosting themselves, by highlighting every small thing as a big achievement that they have done, especially in the organizations and in front of their boss in order to please them and get good performance feedback to go to the next level. 90322 90322 90006 90002 I’ve also seen people going around with the Boss for a coffee, smoke or even for drinks in order to seek his attention. But Boss as a true leader will definitely ignore all of these if he / she is an unbiased leader.90006 90002 Thus a true Leader never supports such actions of their team members and will always take an unbiased decision. 90006 90023 What Makes a Good Leader 90024 90002 We have learned much about Leader and Leadership so far. 90006 90002 To move on, let me further list the characteristics that make up a Leader or the ones that influence on ‘True Leadership’. The list is quite exhaustive and there is no end to it. 90006 90002 90003 A Leader, 90005 90006 90339 90340 Needs to be patient at all times.90341 90340 Needs to have self-confidence. 90341 90340 Should remain calm always, especially during a crisis. 90341 90340 Should be courageous, honest and should not be scared of any individual. (Courage is a topmost trait of leadership.) 90341 90340 Needs to have good communication skills. 90341 90340 Should be truthful and honest. 90341 90340 Needs to dress well, and look good always. 90341 90340 Needs to behave with integrity. 90341 90340 Should never be biased in making decisions. 90341 90340 Needs to be a people’s person.90341 90340 Should always be open for feedback. 90341 90340 Must be a good listener. 90341 90340 Should not be boosting himself and should let his work / achievements speak for himself. 90341 90340 Should be quite logical in his thoughts. 90341 90340 Needs to take good control of crucial situations. 90341 90340 Should recognize people. 90341 90340 Needs to focus on quality. 90341 90340 Should always focus on creating values. 90341 90340 Should be a change maker. 90341 90340 Should support in developing a good culture in the organization.90341 90340 Needs to Respect everyone, including nature and animals. 90341 90340 Should never be partial to people. 90341 90340 Should make honest decisions with a logic behind it. 90341 90340 Should always Lead by example. 90341 90340 Should be ready to wet their hands, if the situation calls for. 90341 90340 Should maintain openness and transparency. 90341 90340 Needs to build trust, focus on his goals, respect time schedules, be strict on lapses / in disciple activities and always support new ideas.90341 90340 Must build confidence and reputation with people. 90341 90340 Should be very careful while selecting his team members. 90341 90340 Must support teamwork and motivate the team to contribute towards success. 90341 90340 Must empower their team members and give them space to think and be innovative. 90341 90340 Must allow his team members to attempt and implement their own ideas. 90341 90340 Should provide a learning opportunity to his team members instead of making them do the routine works.90341 90340 Needs to ensure that the team members enjoy their work. 90341 90340 Needs to build a rapport with the team, and align himself with his next level people. 90341 90340 Must build an emotional bonding with the junior staff. 90341 90340 Must always encourage his team members. 90341 90340 Should discuss the problems and issues collectively with the team. Take their opinion and get their buy-ins on the decisions. 90341 90340 Should give freedom to his team members to discuss and debate.90341 90340 Should allow people to do mistakes and correct them with patience and ensure that they do not repeat the same mistake again and make them learn from their mistake. 90341 90340 Should not make anyone single person as a ‘Hero’, rather, must give importance to everyone. 90341 90340 Should never discuss the mistakes or weakness of a person publicly. 90341 90340 Should not punish people for committing errors, rather should show them the right things. 90341 90340 Needs to ensure that his team members are highly motivated, passionate about the work and have the right attitude.90341 90340 Should trust people but never let the mistakes to seep through. 90341 90340 Should create openness among the team members. 90341 90340 Should help to remove the fear of Boss from the minds of the team members and sub-ordinates in the team. 90341 90340 Needs to be friendly with everyone and maintain an open door policy. 90341 90340 Should always focus on developing the next level people. 90341 90340 Must never transfer his stress, anxiety, and pressure to his team members and should be calm in conveying the expectation.90341 90440 90023 Conclusion 90024 90002 Thus, ultimately, True leadership is NOT a simple Facebook like or a twitter follow. Rather. Leadership is a dedication, Leadership is moving together and Leadership is sharing the tears. 90006 90002 It is all these charismatic Leadership characters that make a person, a «True Leader» and that in turn makes the people follow them. 90006 90125 90002 90003 Further reading => Things I learned in My Journey as a QA Manager 90005 90006 90130 90002 90014 90003 About the author: 90005 90017 STH team memberGayathri Subrahmanyam is a Software Testing expert with over 2 decades of experience in both IT and Non -IT industry.She is a coach, mentor, and counselor. She says, ‘Leadership’ is the core quality of an individual, on which the success or failure of a task depends upon. Her personal philosophy is that ‘I can always learn, I can always improve’. 90006 90002 90014 90003 Have you been an outstanding Leader? Do you have something to share with us on Leadership? Feel free to share your thoughts in the comments section below !! 90005 90017 90006.90000 Qualities of a Leader 90001 90002 A leader has got multidimensional traits in him which makes him appealing and effective in behavior. The following are the requisites to be present in a good leader: 90003 90004 90005 90006 Physical appearance- 90007 A leader must have a pleasing appearance. Physique and health are very important for a good leader. 90008 90005 90006 Vision and foresight- 90007 A leader can not maintain influence unless he exhibits that he is forward looking.He has to visualize situations and thereby has to frame logical programmes. 90008 90005 90006 Intelligence- 90007 A leader should be intelligent enough to examine problems and difficult situations. He should be analytical who weighs pros and cons and then summarizes the situation. Therefore, a positive bent of mind and mature outlook is very important. 90008 90005 90006 Communicative skills- 90007 A leader must be able to communicate the policies and procedures clearly, precisely and effectively.This can be helpful in persuasion and stimulation. 90008 90005 90006 Objective- 90007 A leader has to be having a fair outlook which is free from bias and which does not reflects his willingness towards a particular individual. He should develop his own opinion and should base his judgement on facts and logic. 90008 90005 90006 Knowledge of work- 90007 A leader should be very precisely knowing the nature of work of his subordinates because it is then he can win the trust and confidence of his subordinates.90008 90005 90006 Sense of responsibility- 90007 Responsibility and accountability towards an individual s work is very important to bring a sense of influence. A leader must have a sense of responsibility towards organizational goals because only then he can get maximum of capabilities exploited in a real sense. For this, he has to motivate himself and arouse and urge to give best of his abilities. Only then he can motivate the subordinates to the best. 90008 90005 90006 Self-confidence and will-power- 90007 Confidence in himself is important to earn the confidence of the subordinates.He should be trustworthy and should handle the situations with full will power. (You can read more about Self-Confidence at: Self Confidence — Tips to be Confident and Eliminate Your Apprehensions). 90008 90005 90006 Humanist- 90007 This trait to be present in a leader is essential because he deals with human beings and is in personal contact with them. He has to handle the personal problems of his subordinates with great care and attention. Therefore, treating the human beings on humanitarian grounds is essential for building a congenial environment.90008 90005 90006 Empathy- 90007 It is an old adage Stepping into the shoes of others. This is very important because fair judgement and objectivity comes only then. A leader should understand the problems and complaints of employees and should also have a complete view of the needs and aspirations of the employees. This helps in improving human relations and personal contacts with the employees. 90008 90045 90002 From the above qualities present in a leader, one can understand the scope of leadership and it s importance for scope of business.A leader can not have all traits at one time. But a few of them helps in achieving effective results. 90003 90048 90048 90048 90051 90006 90007 Authorship / Referencing — About the Author (s) 90054 90055 90056 90057 The article is Written By Prachi Juneja and Reviewed By 90006 Management Study Guide Content Team 90007. MSG Content Team comprises experienced Faculty Member, Professionals and Subject Matter Experts. We are a 90006 ISO 2001 діє до: 2015 Certified Education Provider 90007.To Know more, click on About Us. The use of this material is free for learning and education purpose. Please reference authorship of content used, including link (s) to ManagementStudyGuide.com and the content page url. 90062 90063 90048 90048 .

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о