Часто задаваемые вопросы

Договор с юридическим лицом на оказание скорой и неотложной помощи возможен 2 видов:
1. Договор на дежурство врачебной бригады СМП – заключается на каждое мероприятие отдельно. В договоре прописывается: дата, время, адрес места проведения мероприятия, количество часов. Форма оплаты – только «аванс».
2. Договор на оказание скорой и неотложной помощи (долгосрочные отношения) – заключается на год. 

Часто задаваемые вопросы:
Как заключить договор?
Договор составляется сотрудником Компании «ПегасМед» и направляется Клиенту по электронной почте на согласование, после предоставления Клиентом реквизитов компании. Реквизиты направляются на электронную почту отдела продаж: [email protected]
Оформление и подписание договора не требует длительного времени, 1-2 дня. Оригиналы Договора направляются Клиенту на согласование и на подпись. Обязательным условием является наличие печати и подписи Генерального директора организации или сотрудника, имеющего генеральную доверенность на данные действия.

Как можно оплатить по безналичному расчету от лица компании?
Оплату можно произвести с расчетного счета на расчетный счет. 

Счет выставляется (после подписания договора) и направляется по электронной почте. Оригинал передается заказчику при встрече, например на мероприятие.

При заключении Договора (на долгосрочные отношения) на оказание скорой и неотложной помощи Клиент может:

  • Перечислить «аванс» (внести предоплату) на оказание скорой и неотложной помощи. 
  • Оплачивать услуги по факту их получения.
  • С постоянными заказчиками возможны работы по гарантийному письму.

Какая документация предоставляется заказчику?
1. Счета
2. Акты оказанных услуг
3. Реестры на каждого пациента 
4. Акты сверки при необходимости

Как вернуть неизрасходованную сумму?
1. Предоставить акт сверки
2. Написать письмо на официальном бланке о возврате денежных средств на электронную почту в отдел продаж ([email protected]).

www.03-help.ru

Платные услуги

Услуги, предоставляемые отделением платных медицинских услуг

  1. Услуга медицинского сопровождения при транспортировке
  2. Дежурство бригад при проведении массовых мероприятий
  3. Оказание медицинской помощи больным и пострадавшим по договорам добровольного медицинского страхования (ДМС)

1. УСЛУГА МЕДИЦИНСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ

Эта услуга актуальна для тех, кто попал в беду и по состоянию здоровья нуждается в медицинском сопровождении бригадой скорой медицинской помощи.

Сотрудники отдела платных медицинских услуг организуют транспортировку пациентов, если:

  • они отправляются домой после лечения в стационаре;
  • им необходимо попасть на лечение из одного региона России в другой;
  • они направляются в хоспис;
  • им необходимо явиться на исследования и консультации;
  • роженицы направляются в родильные дома «по контракту» (вызовы для рожениц регистрируются по факту, выезд осуществляется при наличии свободных бригад на момент обращения).

В зависимости от тяжести состояния пациента медицинское сопровождение осуществляют следующие типы бригад:

1. Специализированная бригада анестезиологии и реанимации

В состав бригады входят врач анестезиолог-реаниматолог и фельдшер. Они выполняют вызовы на автомобилях марок «Форд» или «Мерседес», оснащённых в соответствии с классом С (реанимобиль). Бригада осуществляет транспортировку больных в тяжёлом состоянии, требующих проведения интенсивной терапии, в том числе сопровождение пациентов на аппарате искусственной вентиляции лёгких или требующих постановки временного кардиостимулятора.

2. Врачебная общепрофильная бригада скорой медицинской помощи

В состав бригады входят врач скорой медицинской помощи и фельдшер. Они выполняют вызовы на автомобилях марок «Форд» или «Мерседес», оснащённых в соответствии с классом В. Бригада осуществляет транспортировку больных в состоянии средней степени тяжести.

3. Фельдшерская общепрофильная бригада скорой медицинской помощи

В состав бригады входит фельдшер. Он выполняет вызовы на автомобилях марок «Форд» или «Мерседес», оснащённых в соответствии с классом В. Бригада осуществляет транспортировку больных в состоянии средней степени тяжести, требующих минимального медицинского сопровождения.

2. ДЕЖУРСТВО БРИГАД ПРИ ПРОВЕДЕНИИ МАССОВЫХ, ЗРЕЛИЩНЫХ, СПОРТИВНЫХ И ИНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Мероприятие, подразумевающее скопление людей, требует сопровождения дежурной бригады скорой медицинской помощи. Присутствие медиков может понадобиться на любом событии: от турниров по смешанным единоборствам до массовых корпоративных гуляний. Возможно и сопровождение траурной процессии. Персонал отдела платных медицинских услуг имеет колоссальный опыт сопровождения таких мероприятий. Многие сотрудники прошли обучение по курсу спортивной медицины перед проведением Чемпионата мира по футболу в 2018 году.

Возможно дежурство следующих типов бригад:

1. Специализированная бригада анестезиологии и реанимации

В состав бригады входят врач анестезиолог-реаниматолог и фельдшер. Они выполняют вызовы на автомобилях марок «Форд» или «Мерседес», оснащённых в соответствии с классом С.

2. Врачебная общепрофильная бригада скорой медицинской помощи

В состав бригады входят врач скорой медицинской помощи и фельдшер. Они выполняют вызовы на автомобилях марок «Форд» или «Мерседес», оснащённых в соответствии с классом В.

3. Фельдшерская общепрофильная бригада скорой медицинской помощи

В состав бригады входит фельдшер. Он выполняет вызовы на автомобилях марок «Форд» или «Мерседес», оснащённых в соответствии с классом В.

Мы есть на портале поставщиков: https://zakupki.mos.ru/

3. ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ БОЛЬНЫМ И ПОСТРАДАВШИМ ПО ДОГОВОРАМ ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ (ДМС)

Помощь может быть оказана как на месте вызова, так и во время медицинской эвакуации больного или пострадавшего в стационар. Медицинская эвакуация осуществляется в стационары, закрепленные у застрахованного лица в полисе (как городские, так и ведомственные или коммерческие). При необходимости медицинская эвакуация может быть осуществлена в стационары городского подчинения по направлению отдела медицинской эвакуации Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова г. Москвы.*

* Данная услуга предоставляется только по заявкам страховых компаний, имеющим договор со Станцией скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова г. Москвы. Пациентам,  имеющим полис ДМС, для получения данной услуги необходимо обратиться в свою страховую компанию. 

mos03.ru

Постановление Правительства Российской Федерации от 6 марта 2013 г. N 186 г. Москва «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации»

В соответствии со статьей 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации.

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 1 сентября 2005 г. N 546 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 36, ст. 3708).

Председатель Правительства
Российской Федерации
Д.Медведев

 Прим. ред.: текст постановления опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 11.03.2013, N 10, ст. 1035.

 

Правила оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации

1. Настоящие Правила определяют порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации.

2. Медицинская помощь иностранным гражданам, временно пребывающим (временно проживающим) или постоянно проживающим в Российской Федерации, оказывается медицинскими и иными осуществляющими медицинскую деятельность организациями независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность (далее — медицинские организации).

3. Медицинская помощь в экстренной форме при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, оказывается иностранным гражданам медицинскими организациями бесплатно.

4. Иностранные граждане, являющиеся застрахованными лицами в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», имеют право на бесплатное оказание медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.

5. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается иностранным гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

Медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения указанная медицинская помощь оказывается иностранным гражданам бесплатно.

6. Медицинская помощь в неотложной форме (за исключением скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи) и плановой форме оказывается иностранным гражданам в соответствии с договорами о предоставлении платных медицинских услуг либо договорами добровольного медицинского страхования и (или) заключенными в пользу иностранных граждан, указанных в пункте 4 настоящих Правил, договорами в сфере обязательного медицинского страхования.

7. Медицинская помощь в плановой форме оказывается при условии представления иностранным гражданином письменных гарантий исполнения обязательства по оплате фактической стоимости медицинских услуг или предоплаты медицинских услуг исходя из предполагаемого объема предоставления этих услуг (за исключением случаев оказания медицинской помощи в соответствии с пунктом 4 настоящих Правил), а также необходимой медицинской документации (выписка из истории болезни, данные клинических, рентгенологических, лабораторных и других исследований) при ее наличии.

8. После завершения лечения иностранного гражданина в его адрес или адрес юридического либо физического лица, представляющего интересы иностранного гражданина, по согласованию с указанным гражданином направляется выписка из медицинской документации с указанием срока оказания медицинской помощи в медицинской организации, а также проведенных мероприятий по профилактике, диагностике, лечению и медицинской реабилитации.

Медицинская документация, направляемая из Российской Федерации в другое государство, заполняется на русском языке.

9. Счета-фактуры за фактически оказанную медицинскую помощь в течение 10 дней после окончания лечения направляются медицинской организацией в адрес иностранного гражданина или юридического либо физического лица, представляющего интересы иностранного гражданина, если иное не предусмотрено договором, в соответствии с которым она была оказана (за исключением случаев оказания медицинской помощи в соответствии с пунктом 4 настоящих Правил).

10. Споры, связанные с оказанием медицинской помощи или несвоевременной оплатой счетов-фактур за фактически оказанную медицинскую помощь, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. В случае если международным договором Российской Федерации установлен иной порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам, применяются правила международного договора. 

rg.ru

Норматив приезда скорой помощи по вызову 2020

Скорая медицинская помощь — это служба, от которой ждут максимально быстрого прибытия к пациенту. Сколько времени должна ехать неотложка, какими бывают бригады скорой помощи и как их правильно вызвать?

Сколько времени должна ехать скорая

Норматив приезда скорой помощи по вызову и другие нормы оказания экстренной помощи указаны в Приказе Минздрава России от 20.06.2013 № 388н. Здесь выделены четыре вида услуг:

  1. Прием вызова. Диспетчерская служба скорой помощи обязана работать в круглосуточном режиме и незамедлительно передавать вызов свободной бригаде. Максимальное время на то, чтобы выслушать пациента, задать уточняющие вопросы и передать информацию медикам — не более 4 минут.
  2. Выезд к пациенту. Норматив прибытия скорой помощи по вызову от места базирования бригады до местонахождения пациента в городах с численностью свыше 100 000 человек — не более 20 минут. Для других населенных пунктов срок приезда неотложки указывается в территориальных программах госгарантий бесплатного оказания медпомощи. В реальных условиях делается поправка на дорожные условия (погода, пробки) и удаленность (особенно в сельской местности, где станция скорой помощи может обслуживать населенные пункты, удаленные друг от друга на десятки километров).
  3. Оказание помощи и транспортировка. В этих случаях точные нормативы не установлены, все зависит от состояния пациента. Медицинские процедуры, оформление документов и транспортировка больного до автомобиля (если это необходимо) в среднем занимают 30-40 минут.
  4. Госпитализация. На оформление пациента в отделение дежурной больницы полагается не более 10 минут. За это время врач скорой помощи обязан составить сопроводительный лист, указав в нем Ф.И.О. доставленного, диагноз и время поступления в больницу. Затем больного транспортируют в отделение больницы.

Виды скорой помощи

Существует два вида СП:

  • экстренная — когда обострения заболеваний, травмы и болезненные состояния угрожают жизни пациента. В этом случае норматив приезда скорой помощи в Москве и любом другом населенном пункте должен выполняться неукоснительно, а главная задача — спасти жизнь пациента, исключить факторы, могущие уже в ближайшие часы или даже минуты привести к смерти;
  • неотложная — когда те же самые заболевания и состояния, что и в предыдущем пункте, не угрожают жизни, но могут негативно сказаться на здоровье пациента, привести к дальнейшему ухудшению его самочувствия и к возникновению экстренных ситуаций. Норматив приезда скорой помощи в Московской области и других регионах в этом случае также должен быть выполнен.

Как экстренная, так и неотложная помощь могут оказываться в трех формах:

  1. По месту вызова бригады. В первую очередь выполняются экстренные вызовы.
  2. Амбулаторно (на дому).
  3. В стационаре.

В первом случае помощь оказывает выездная медицинская бригада, во втором — сотрудники поликлиники или сельской амбулатории, в третьем — сотрудники больницы.

Стандарты скорой помощи

Законодательство устанавливает следующие стандарты оказания скорой медицинской помощи:

  • бесплатность. Вызов скорой осуществляется в рамках обязательного медицинского страхования. При этом не имеет значения, платит пациент взносы в ФФОМС или нет — помощь оказывается всем гражданам страны, иностранцам и лицам без гражданства. Врач просит больного предъявить паспорт и полис, однако отсутствие этих документов не является поводом для отказа в экстренной или неотложной помощи. Точно так же не играет роли место регистрации или постоянного жительства;
  • доступность. На каждые 10 000 жителей полагается не менее одного полностью укомплектованного автомобиля скорой помощи. При наличии нескольких станций скорой помощи в одном населенном пункте они обязаны выезжать на вызов в чужую зону обслуживания, если там в данный момент имеется нехватка бригад. Нормативы прибытия скорой помощи в РФ должны выполняться неукоснительно;
  • компетентность. Любая бригада, приезжающая на вызов, должна обладать знаниями и навыками, достаточными для оказания как экстренной, так и неотложной помощи. По стандартам, содержащимся в Приказе Минздрава № 388н, допускается два вида бригад:
    • фельдшерская (фельдшер, медсестра, санитар, водитель) — используется только на общепрофильных неотложных вызовах при отсутствии угрозы жизни: ДТП, пожары, обострения заболеваний, травмы;
    • врачебная (врач, фельдшер, медсестра, санитар, водитель) — используется как на общепрофильных вызовах, так и в качестве специализированных бригад: реанимационной, педиатрической, психиатрической, консультационной.

В российских реалиях обеспечить полный состав бригад удается не всегда, поэтому часто нормативы скорой медицинской помощи соблюдаются не в полном объеме: фельдшерская бригада состоит из фельдшера, медсестры и водителя, а врачебная — из врача, фельдшера или медсестры и водителя.

Непосредственные наборы манипуляций для диагностирования и оказания помощи установлены для каждой группы заболеваний и размещаются на официальных сайтах медицинских организаций. Выглядит это примерно так.

Если скорая помощь не выполнила норм и задач, что может сделать пациент для защиты своих прав?

Ответы экспертов специально для сайта Сашки Букашки:

Фурсов Анатолий Владимирович
Управляющий партнер Коллегии адвокатов «Домбровицкий и партнеры»

Для граждан, не обладающих базовыми познаниями деятельности скорой медицинской помощи, проблемы начинаются с общения с диспетчером службы «03» – это, т.н. «необоснованный отказ» принять вызов скорой медицинской помощи на дом. Подобный отказ сопровождается «заботливым» предложением обратиться самостоятельно к врачу близлежащей поликлиники. Это прямое нарушение ст.39 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан».

В современных условиях практикующие юристы по т.н. «врачебным ошибкам» рекомендуют гражданам и ответственным родственникам быть настойчивее при общении с медиками, особенно при возникновении спорной ситуации: т.к. все переговоры с пациентом записываются, а решением сложных вопросов возложено на ответственного дежурного врача, а не на медика «Скорой помощи».

Фиксирование действий медиков также предусмотрено законодательством. Если медицинская помощь оказана на дому и пациент не нуждается в дальнейшей госпитализации, то врач должен предоставить пациенту или родственникам пациента документ, с указанием всех данных вызова и предпринятых медицинских манипуляций. В случае возникновения в дальнейшем спорных ситуаций, приведших к ухудшению здоровья или смерти пациента, данный документ – первое доказательство вины медика в суде.

Обращаем также внимание, что у врача скорой помощи нет и не может быть никаких временных ограничений при оказании профессиональной медицинской помощи – ссылка на то, что у медика несколько вызовов одновременно и он не может уделить данному пациенту больше внимания для установления и проверки первичного диагноза – несостоятельна.

Если пациент вопреки совету медика принимает решение отказаться от дальнейшей госпитализации, то отказ также должен быть зафиксирована документально – с подписями пациента (или ответственного родственника) и медика. И этот документ при возможном судебном разбирательстве уже будет свидетельствовать в защиту медицинского учреждения.

Таким образом, при наличии базовых знаний пациента о своих правах, цифровой записи переговоров с медиками 03, документированием действий медика, и письменного отказа пациента — защита прав пациента в досудебном и судебном порядке в настоящее время значительно упрощена.

Григорий Сазанов
ГБУЗ СК «СККБ». Врач. Врач сердечно-сосудистый и эндоваскулярный хирург. Медицинский юрист.

Очень многое зависит от того, какие правовые последствия настали и какие именно противоправные действия произошли. При определённых обстоятельствах и последствиях возможно уголовное преследование. В любом случае если вы считаете что ваши права были нарушены необходимо обращаться в контролирующие органы – Минздрав, Росздравнадзор. Однако помните, что не стоит сообщать сведения заведомо ложные, которые будут порочить честь, достоинство или деловую репутацию медицинского работника. В противном случае ответственность может понести уже автор жалобы.

Как вызвать скорую помощь с телефона

Со стационарного телефона скорую вызывают, набрав номера «03», «103» или «112». Также можно набрать номер телефона диспетчерской службы станции скорой помощи в вашем населенном пункте.

С мобильного телефона независимо от оператора звоните «103» или «112». Узнать норматив скорой помощи на вызов в вашей местности можно по телефону руководителя станции скорой, обслуживающей ваш населенный пункт или микрорайон.

Похожие статьи

comments powered by HyperComments

how2get.ru

Как попасть в роддом по скорой

Автор КакПросто!

В роддом можно ехать самостоятельно, а можно воспользоваться правом на неотложную помощь и вызвать скорую. «Скорая помощь» к беременным женщинам приезжает в срочном порядке. Это может быть непрофильная бригада, но в течение 15 минут, редко позже скорая обязательно приедет.

Как попасть в роддом по скорой

Статьи по теме:

Инструкция

Врачи женской консультации всегда настаивают на транспортировке беременных скорой помощью. Причин этому множество. Для скорой помощи нет пробок, красных светофоров и запрещающих знаков. Рожающая женщина на заднем сиденье автомобиля может отвлечь супруга или водителя и спровоцировать ДТП. Машина «скорой помощи» привлекает внимание участников дорожного движения и вероятность аварии снижается.

Чтобы в роддом увезла скорая помощь достаточно набрать «03» или «#03» с сотового. Назвать имя, фамилию, дату рождения, место жительства, срок беременности и, если есть, то диагнозы, поставленные вам.

Как попасть в роддом по скорой

Диспетчер спросит о наличии направления или прикрепления к конкретному роддому, уточнит код домофона, номер подъезда и условия проезда на придомовую территорию. Если шлагбаум не открывается автоматически, «скорую помощь» нужно будет встретить.

Даже если у вас есть направление и вы должны доехать до роддома самостоятельно, «скорая помощь» предоставляет пациентам отдельных категорий услуги транспортировки. Одинокие беременные, отсутствие личного автомобиля, удаленность роддома и другие «уважительные» причины повод позвонить в «скорую помощь». Учитывайте, что в утренние часы идет прием плановых пациенток. Если вы не рожаете, но требуется доставка «по скорой» — лучше звонить после обеда.

Вероятность отказа в госпитализации, если вы приехали на скорой очень низка, а в случае отказа (например, переполненный роддом, непрофильный роддом) «скорая помощь» увезет вас в другой. Вам не нужно весь день ездить по городу в поисках роддома, который вас примет.

Обычно скорая везет в роддом по прописке, в ближайший роддом или в тот, к которому вы прикреплены. Если роды начались, когда вы находились в другом районе, и ситуация на дорогах не позволяет везти вас в роддом по прописке или в тот, где вы прикреплены — вас госпитализируют в ближайший.

В крупных городах существует термин «дежурного роддома». Именно в него принимают большинство женщин, поступивших по вызовам со скорой. Но обычно это правило работает наполовину: кого-то отвозят по прописке или месту жительству, кому-то требуется специализированный роддом, а кто-то попадет в ближайший.

Если роддом по прописке и месту проживания вас устраивает — нет необходимости прикрепляться к нему. В противном случае лучше взять у участкового акушера направление или самостоятельно прикрепиться к нужному роддому.

Если у вас нет прописки в городе проживания, вас отвезут в родильный дом по месту проживания. Отсутствие прописки, гражданства, родового сертификата и полиса ОМС не является причиной для отказа. Согласно законодательству РФ роженица вправе рассчитывать на любую специализированную помощь.

Совет полезен?

Статьи медицинского характера на Сайте предоставляются исключительно в качестве справочных материалов и не считаются достаточной консультацией, диагностикой или назначенным врачом методом лечения. Контент Сайта не заменяет профессиональную медицинскую консультацию, осмотр врача, диагностику или лечение. Информация на Сайте не предназначена для самостоятельной постановки диагноза, назначения медикаментозного или иного лечения. При любых обстоятельствах Администрация или авторы указанных материалов не несут ответственности за любые убытки, возникшие у Пользователей в результате использования таких материалов.

Похожие советы

www.kakprosto.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о