Содержание

Определение личностных качеств кандидатов на собеседовании

Какие существуют способы глубже проникнуть в психологию соискателя, чтобы определить, действительно ли это тот самый человек, который нужен компании?

Чтобы выяснить, есть ли у соискателя ключевые характеристики, специалисты по кадрам применяют самые разные технологии: многоступенчатое тестирование, центр оценки, поведенческое интервью, стресс-интервью и даже детектор лжи. Казалось бы, нестандартнымвопросам трудно конкурировать с таким арсеналом, и все-таки их используют довольно часто. Секрет этой методики в том, что, если правильно соотнести цель (в данном случае — качество, наличие которого надо определить) с типом задаваемого вопроса, ответ на него даст исчерпывающую информацию. Главное, правильно интерпретировать, ведь для разных компетенций нужны разные вопросы.

По-настоящему нестандартный

На собеседовании спрашивают о многом, часто напрямую не связанном с профессией, и это понятно: брать на работу неподходящего человека, даже если он очень хороший специалист, невыгодно. Но привычными вопросами выявить соответствие кандидата вакансии довольно сложно, особенно если учесть, что у соискателя уже готовы ответы. Тогда приходят на помощь задания, не имеющие правильного решения, вопросы с подвохом, задачки «со звездочкой».

Поясняет Мария Котенко, руководитель группы консультантов «АНКОР Медицина и фармация», Северо-Запад: «Как правило, на собеседовании соискатель ожидает услышать вопросы о своем образовании, опыте работы, текущей мотивации и так далее. Однако сейчас HR-менеджеры и нанимающие руководители все охотнее прибегают к неформальному интервью, содержащему нестандартные, порой странные вопросы, которые на первый взгляд не имеют ничего общего с квалификацией кандидата. Зачастую их задают молодые кадровые специалисты, которые «перенимают практику» у западных коллег и пользуются наработками, найденными в Интернете. Такая методика себя оправдывает в том случае, когда интервьюер четко понимает, зачем он использует эти вопросы и как будет делать выводы. Если же конкретная цель не преследуется и данный прием служит лишь данью моде, то, безусловно, он будет неэффективным».

Нестандартные вопросы задаются не просто, чтобы удивить кандидата или показать, что «мы не хуже, чем Microsoft или Google». Их возможности значительно шире, поэтому так важно знать, для какого типа вакансий какой вопрос надо применить.

Ирада Маруненкова, менеджер по подбору персонала RichartsMeyer | Executive Recruitment, советует: «Нестандартные вопросы можно классифицировать по группам. К примеру, на гуманитарные и технические; на задания, имеющие определенный ответ и вопросы, подразумевающие отсутствие оного; на выявляющие коммуникативные навыки и те, которые показывают, насколько кандидат силен в практическом решении проблем. Но в любом случае важен не столько сам вопрос, а то, каким образом он поможет определить наличие необходимого качества».

Поэтому тем, кто хочет использовать эту технологию подбора персонала, нужно в первую очередь поставить цель: определить, какое качество кандидата он хочет проверить, и уже под эту задачу подбирать или придумать задание. Ведь одному человеку можно задать только один по-настоящему нестандартный вопрос, а значит, проверяемое качество должно быть ключевым.

Творчество и находчивость

Если вы хотите проверить наличие креативности в решении поставленных задач, то надо сопоставить те данные, которые уже есть в резюме и портфолио соискателя, с тем, что он может на самом деле.

Ирада Маруненкова утверждает: «Чаще всего необычные вопросы задают с целью проверить, насколько нестандартно мыслит собеседник, быстро ли он сориентируется в непривычной для него ситуации — не растеряется ли, не смешается ли, сумеет ли найти выход, сможет ли сохранить лицо, не зная правильного решения, а просто рассуждая. Поиск ответа демонстрирует способ мышления кандидата, говорит о его гуманитарном или техническом складе ума, позволяет заглянуть непосредственно в процесс его размышлений».

Давайте представим, что вам необходимо найти сотрудника рекламного отдела, в задачи которого входят такие обязанности, как разработка идей для рекламы компании и нахождение оптимальных мест для ее размещения. Такой кандидат должен быть, безусловно, творческим человеком, но с практическим взглядом на вещи, поэтому и вопросы ему надо задавать соответствующие.

  • Как отрекламировать услуги французского портного в 1813 году?
  • Представьте, что известный бренд питания для животных начал выпускать корм для пауков. Как вписать его в уже существующую концепцию?
  • Заказчику нравится круглый вариант макета, а вам надо поместить его на прямоугольный щит. Что вы будете делать?

Это могут быть также вопросы, напрямую не связанные с рекламой:

  • Придумайте несколько необычных способов применения пластикового стаканчика.
  • Как с помощью шариковой ручки рассмешить человека?

Очевидно, что такие вопросы не имеют правильного ответа, да и предложенный кандидатом вариант вряд ли будет оптимальным решением проблемы, поскольку за столь короткое время сложно сгенерировать потрясающую идею. Важны детали: как он отреагирует на задание, быстро ли начнет рассуждать, на какие вещи обратит внимание в первую очередь, проявит ли творческий подход и т.п.

Логика и оценка

Иначе строятся вопросы для тех, кто должен обладать логическим, сметливым умом, например для руководителей или сотрудников отделов продвижения и развития. Для таких категорий кандидатов достаточно популярны задания на оценку количества. Допустим, сколько кошек в Москве? Как и в предыдущем примере, точного ответа здесь не существует, просто потому что нет достоверной статистики. Но важна реакция, способ рассуждать. В ответ на такой вопрос кандидат может:

  • Воспользоваться средствами оценки, исходя из известных данных

На моем этаже живет 15 соседей, кошки есть в трех квартирах; по другой выборке из восьми сотрудников отдела, где я работал, кошка была только у одного. Если на 23 человека приходится 4 кошки, то на 12-миллионое население — чуть больше двух миллионов кошек. Конечно, для более точных данных следует провести исследование по выборке из большего количества людей.

  • Предложить способы поиска ответа

Достоверно сказать не могу; имеет смысл запросить данные в компаниях по производству кошачьего корма, скорее всего, у них должна быть подходящая информация.

Думаю, примерно столько же, сколько и котов.

Сложно сказать, наверное, много; люди очень любят кошек.

  • Потянуться к своему смартфону

Я поищу в Интернете? Здесь интервьюер может удовлетвориться этим ответом, а может разрешить кандидату осуществить поиск. Поскольку точного ответа он там не найдет, то важно будет посмотреть, сдастся ли он или продолжит рассуждать на основании найденных данных.

Конечно, нельзя делать выводы только из ответа на этот вопрос, зато у рекрутера получится дополнить потрет, который дали резюме и интервью.

Математика

Ситуации, когда знание математики может пригодиться, встречаются часто. Нужны они и тем, кто работает в сфере ИТ, и тем, кто связан с закупками и продажами, и тем, кто претендует на должности в бухгалтерии.

Мария Котенко дополняет: «Иногда вопросы могут быть связаны с логикой и математическими способностями. Например, один из наших клиентов в конце собеседования, когда соискатель уже не ожидает подвоха, любит задавать вопросы типа «

Сколько будет 7 в третьей степени?«. Умение решить простой пример или задачку на проценты показывает, насколько человек, привыкший к вычислению на калькуляторе, реально понимает суть математических операций. Кроме того, оценивается и возможность переключить внимание с действия одного типа (разговор) на действие другого (вычисление)».

Когда вы задаете такие вопросы, стоит помнить, что люди с математическим складом ума не очень-то любят арифметические действия. Также человек может не понять, почему задается такой вопрос, он ему может показаться легким; кандидат станет искать подвох и от волнения наделает ошибок. Если вам хочется понять, насколько человек «дружит» с математикой и вы решите задать простой вопрос (например, на подсчет процентов), то мягко скажите ему, чтобы не волновался и просто посчитал.

Если же речь идет о чем-то вроде задачек на сообразительность, то они тем более не должны вызывать у соискателей стресс, поскольку задаются тем, кому интересно их решать. Они ходили на все олимпиады в школе, набрасывались на головоломки, да и сейчас не против провести вечерок за подобным занятием. Они могут не только выполнить необычное задание, но и сделать это массой различных способов. Именно поэтому важно понимать, что, если специалист, берущий интервью, сам не является поклонником такого рода вопросов, лучше их и не давать. Взяв за образец ответ из Интернета (а он, как правило, бывает не самый лучший), рекрутер рискует упустить интересного кандидата, который даст иной, возможно, куда более достойный, но не совпадающий с «правильным» ответ. Право задавать такие вопросы лучше предоставить непосредственному руководителю, тому, кто знаком со спецификой работы нанимаемого и сможет оценить не просто совпадение с образцом, а то, насколько ответ соотносится с предполагаемой работой.

Общение с клиентами

Совсем другая ситуация с вопросами на общение. Здесь важно проверить, насколько человек готов отвечать на неожиданный, даже дурацкий вопрос, легко ли его удивить, смутить, вывести из себя.

Вот что рассказывает Мария Котенко: «Иногда цель таких вопросов лежит на поверхности — они призваны разрядить обстановку, расслабить соискателя и настроить его на позитивный лад, чтобы потом уже перейти к квалификационным вопросам и биографическому интервью. Но чаще всего они все-таки имеют целью проверить необходимые для данной вакансии качества. По нашим наблюдениям, особенно часто таким испытаниям подвергаются соискатели, претендующие на позиции в административной сфере, в продажах (вакансии разных уровней, в том числе и довольно высоких), а также люди, задействованные на работе, связанной с повышенным уровнем стресса. Обычно это вопросы, на которые просто не существует правильного ответа, и призваны они оценить реакцию человека, находчивость, стрессоустойчивость, чувство юмора, уверенность в себе, богатство речи и другие аналогичные качества. Например, вряд ли от кандидата ожидают какого-то конкретного ответа на вопрос: «Если сюда войдет пингвин в сомбреро, о чем вы его спросите?». В таких ситуациях важно не впадать в ступор, не пытаться угадать желаемую реакцию, а просто включить интуицию и чувство юмора».

Умение рассуждать и доказывать свою точку зрения часто проверяют парадоксальными вопросами, например попросив доказать, что черное — это белое. Чтобы понять, как воспринимать ответы, попробуйте провести «испытания» на своих знакомых или коллегах, сравните сказанное ими и сопоставьте с их личностными качествами.

Нестандартные вопросы как метод проверки кандидата на собеседовании впервые появились в таком сегменте рынка, где первоочередной задачей было найти людей с нешаблонным типом мышления. Поэтому и сейчас, используя данный метод, следует быть уверенными, что вам есть что предложить такому специалисту. Ведь если подобрать ему правильные задачи, то он действительно поможет компании добиться значительного успеха.

planetahr.ru/

Список лучших вопросов для выявления идеальных кандидатов

Найти список лучших вопросов для проведения собеседования не так-то просто. Все работодатели знают, насколько ужасными бывают последствия кадровых ошибок, поэтому тщательно изучают книги и статьи по этой теме, листают Интернет и выдумывают свои собственные варианты.

Прежде всего, им требуется определить качества, которыми должны обладать потенциальные сотрудники. Предлагаем вашему вниманию список таких качеств и вопросов, позволяющих их выявить.

В конце описана методика составления списка, а также указаны источники информации, которые были использованы в исследовании.

Часть первая. Самые востребованные качества сотрудников

Самые востребованные качества были разделены на четыре категории в зависимости от того, как часто они встречаются в поисковых запросах. Если вы можете потратить на собеседование всего час, вряд ли у вас будет возможность  досконально изучить все категории. В крупных компаниях отдельный специалист задает соискателю вопросы из одной категории, чтобы сразу отметить критические недостатки, если они имеются.

Если вы проводите коллективное собеседование, помните, что некоторые вопросы присутствуют в нескольких категориях одновременно. Не стоит повторять их дважды.

Категория 1

Вопросы из этой категории позволяют выявить наличие качества, которое считается основополагающим. Ни один работодатель не захочет нанимать человека, который постоянно создает конфликты и которым невозможно управлять.

Об умении играть в команде может свидетельствовать дружелюбное отношение к окружающим, способность идти на компромисс и оптимистичность.

Категория 2

Эти качества присутствуют в 75% публикаций, поэтому можно сказать, что они важны практически для любой компании. В контексте собеседования сложнее всего оценить честность, однако некоторые вопросы все же помогают узнать правду.

Умение приспосабливаться. Насколько гибок кандидат? Стремится ли он к новым знаниям?

Надежность. Насколько прозрачны его стремление?

Способность вписаться в коллектив. Соответствуют ли личные качества кандидата ценностям вашей компании?

Категория 3

Качества из третьей категории упоминаются примерно в половине исследований.

Умение общаться. Способен ли кандидат подбирать нужные слова и проявлять такт?

Лидерство. Склонен ли соискатель вести за собой коллег?

Амбициозность. Каждому работодателю нужны ответственные и трудолюбивые сотрудники.

Сосредоточенность. А вдруг они весь день читают новости и переписываются с друзьями в Фейсбуке?

Умение решать проблемы. Способны ли они работать самостоятельно, преодолевать препятствия и принимать решения без участия руководителя?

Эрудированность. Обладает ли соискатель знаниями, необходимыми для выполнения работы?

Организованность. Уделяет ли он должное внимание деталям? Способен ли правильно расставлять приоритеты?

Категория 4

Эти качества не были упомянуты в рассматриваемых исследованиях. Тем не менее, они могут представлять определенную ценность, в зависимости от должности, на которую претендует кандидат.

Увлеченность. Любит ли соискатель свою работу? Насколько он увлечен ею?

Творческий подход. Способен ли он отыскать новое решение существующей проблемы?

Стабильность. Верность и надежность необходимы для поддержания командного духа.

Заинтересованность в работодателе. Провел ли соискатель подготовительную работу, чтобы узнать побольше о компании, в которой он собирается работать?

Прочие вопросы.

Часть два: Лучшие вопросы для собеседования

Список был составлен на основании популярных книг и статей из Интернета. Некоторые популярные вопросы (например, «Назовите свою основную слабость») представлены в различных вариантах, чтобы дать соискателю возможность рассказать о конкретных примерах из опыта.

Примечание: некоторые вопросы встречаются в двух и более категориях. Сверьте свой список со списками коллег, чтобы не повторяться.

Умение играть в команде, способность идти на компромисс, дружелюбие, оптимистичность

Как вы думаете, какими качествами должен обладать человек, чтобы нравиться окружающим?

Как бы вас описал коллега, которому вы нравитесь?

Как бы вас описал коллега, которому вы не нравитесь?

Какие качества коллег раздражают вас больше всего? Какие качества вы цените в них больше всего?

Если спросить вашего нынешнего руководителя о вашем самом большом достоинстве, что он ответит?

Можете ли вы выразить твердое мнение по какому-либо вопросу? По какому?

Опишите руководителя, который мог бы извлечь максимальную пользу из ваших способностей.

Какие изменения вы внесли в процесс совместной работы, чтобы он был более эффективным?

Что вы сделали для того, чтобы улучшить взаимоотношения с начальником, который вам не нравился?

Опишите момент, когда вы были не согласны с решением, принятым вашим руководителем. Что вы сделали?

Опишите свой конфликт с одним из коллег. Как вы справились с ситуацией?

Как вы общаетесь со сложными клиентами?

Как вы считаете, чем работодатель обязан своим сотрудникам?

Приведите пример своего ошибочного суждения о ком-либо.

Когда вы в последний раз злились?

Опишите момент, когда вашу работу критиковали.

Умение приспосабливаться, гибкость, готовность к обучению

Как вы думаете, какими важными качествами обладают все успешные люди? Как вы оцениваете себя по этим параметрам?

Если бы вы могли мгновенно что-нибудь в себе изменить, что бы это было и почему? Планируете ли вы подобное изменение?

Расскажите о конкурентах предыдущей компании, в которой вы работали. Смогли ли вы чему-нибудь у них поучиться?

Расскажите о своей неудаче. Что конкретно произошло и чему вы научились?

Каким образом вы извлекаете выгоду из своих достоинств?

Как вы компенсируете свои недостатки?

Чему вы научились за последний год?

Если бы вы сейчас выбирали предметы для университетского курса, что бы вы выбрали? (Альтернативный вариант: Чему бы вы хотели научиться в следующем году?)

Какие книги вы читаете? (Альтернативный вариант: Какие отраслевые печатные издания вы предпочитаете?)

Когда вы в последний раз рисковали? Было ли принятое решение правильным? Чему вы научились?

Что помогает вам идти в ногу со временем и адаптироваться к изменениям, которые происходят в вашей отрасли?

Расскажите о полученном вами критическом замечании, которое показалось вам наиболее полезным.

Как вы оцениваете свой собственный успех?

Надежность, честность

Доводилось ли вам занимать должность, в которой вам не хватало обязанностей?

Расскажите о полученном вами критическом замечании, которое показалось вам наиболее полезным.

Если спросить вашего нынешнего руководителя о вашем самом большом недостатке, что он ответит?

Когда вы в последний раз принимали решение, которое не устраивало окружающих?

Расскажите о своей неудаче. Что конкретно произошло и чему вы научились?

Расскажите о ситуации, в которой вы были предельно честны, несмотря на возможные риски и последствия.

Принимая во внимание нынешнюю возможность, чего вы боитесь больше всего?

Что вы сказали руководителю, отправляясь на это собеседование? (Сама формулировка ответа неважна, важна лишь степень честности соискателя.)

Если бы я открыл вашу историю поиска в Интернете, что нового я бы узнал?

Расскажите о тех периодах, когда вы нигде не работали. Почему это происходило?

Могу ли я связаться с вашим текущим работодателем? Могу ли я связаться с вашими рекомендодателями?

Почему нам не стоит вас нанимать?

Способность вписаться в коллектив и найти общий язык с коллегами

Опишите руководителя, который мог бы извлечь максимальную пользу из ваших способностей.

Что заставит вас охотно приходить на работу каждое утро?

Какие условия труда кажутся вам приемлемыми?

Что увлекает вас помимо работы?

Если бы я открыл вашу историю поиска в Интернете, что нового я бы узнал?

Предположим, мы вас наняли. Год спустя в пятницу вечером вы приходите домой и думаете, что наше предложение — это лучшее, что случалось с вами в жизни. Что должно произойти за этот год, чтобы вы испытали подобные чувства?

Как часто вы работаете в одиночку? Вы хотели бы работать так чаще или реже?

Насколько вы склонны к соперничеству?

Есть ли у вас любимая цитата?

Какой уникальный опыт выгодно отличает вас от других соискателей?

Какую отдачу вы хотите получить от своей карьеры?

Каким вы видите себя через пять лет?

Какие аспекты вашей работы окружающие хвалят чаще всего?

Расскажите о самой забавной роли, которую вам пришлось исполнить в ходе реализации проекта.

Когда вы уходите в отпуск, о чем вы больше всего скучаете?

Как бы вы описали себя человеку, с которым впервые встретились на вечеринке?

Как вы веселитесь в течение рабочего дня?

Умение общаться, тактичность

См. также: Умение играть в команде

Почему вы уходите с текущего места работы?

Доводилось ли вам представлять свои идеи коллегами?

Видите вон ту картину на стене? Продайте ее мне.

Опишите момент, когда вы были не согласны с решением, принятым вашим руководителем. (Альтернативный вариант: Если бы вы знали, что ваш руководитель совершенно точно не прав в каком-либо вопросе, что бы вы ему сказали?)

Если бы вы были уверены в своей идее, но другой человек был бы с вами не согласен, как бы вы попытались его убедить?

Принимая во внимание нынешнюю возможность, чего вы боитесь больше всего?

Опишите ситуацию, в которой вам пришлось приложить дополнительные усилия для того, чтобы донести свою точку зрения до собеседника.

Опишите ситуацию, в которой вам пришлось работать со сложным клиентом.

Почему нам не стоит вас нанимать?

Как вы думаете, что мы могли бы улучшить или сделать иначе?

Лидерство

Как вы мотивируете окружающих?

Как вы думаете, какими важными качествами обладают все успешные лидеры?

Когда вы в последний раз принимали решение, которое не устраивало окружающих?

Когда вы в последний раз кого-нибудь увольняли?

Как вы решаете, кому и какие полномочия передать?

Как вы вовлекаете других членов команды в процесс принятия решений? (Альтернативный вариант: Как вы аргументируете свои решения?)

Доводилось ли вам создавать новые традиции на предыдущем месте работы? Расскажите о них.

Доводилось ли вам распоряжаться бюджетом? Как вы расставляли приоритеты?

В чем, на ваш взгляд, заключается основная сложность в работе руководителя?

Какая черта вашего управленческого стиля вызывает основные сложности у подчиненных?

Каким образом вы рассказываете коллегам и подчиненным о своих ожиданиях? Что вы делаете, если подчиненный не соответствует этим ожиданиям (например, постоянно срывает сроки)?

Опишите ситуацию, в которой вам удалось благополучно разрешить конфликт с другим членом команды.

Вы предпочитаете, чтобы вас любили или боялись?

Опишите свой карьерный кризис. Какую должность вы занимали? Как вы решили проблему? Каковы были результаты?

Есть ли у вас философия управления?

Амбициозность, инициативность, трудолюбие

См. также: Заинтересованность в работодателе

Опишите свои первые 30/60/90 дней в новой должности.

Какие внеклассные занятия вы посещали, когда учились в университете? Продолжаете ли вы эти занятия?

В каких сторонних проектах вам довелось поучаствовать? Назовите самый крупный из них.

Получали ли вы повышение на предыдущих местах работы? Как это происходило?

Опишите ситуации, в которых вам приходилось действовать на опережение. (Альтернативный вариант: Приведите пример ситуации, в которой вы проявили инициативу.)

Когда вы впервые начали заниматься (потенциальная обязанность)? (Примечание: если человек начал заниматься любимым делом еще в школе, можно предположить, что он способен к самостоятельному обучению.)

Что помогает вам идти в ногу со временем и адаптироваться к изменениям, которые происходят в вашей отрасли?

Насколько вы склонны к соперничеству?

Перечислите свои краткосрочные цели и задачи.

Приведите пример цели, которой вам удалось достичь. Что вы для этого делали?

Каким вы видите себя через пять лет?

Берете ли вы работу на дом?

Насколько вы амбициозны?

Сосредоточенность, упорство

Какие методы позволяют вам извлекать максимум пользы из рабочего времени?

Чем вы занимаетесь, когда дело двигается слишком медленно (или вам не хватает проектов)?

Как вы справляетесь с профессиональным выгоранием? Что вы делаете для того, чтобы вернуть себе былой задор?

Если какой-то вопрос вызывает у вас затруднения, каким образом вы ищете решение проблемы?

Как вы проводите время в ожидании чего-либо (например, пока скомпилируется программа)?

Опишите ситуацию, в которой вам пришлось приложить дополнительные усилия, чтобы улучшить недостаточно эффективный бизнес-процесс.

Сколько времени вы тратите на выполнение каждой обязанности (в процентах)? (Сам ответ значения не имеет, важно знать, что потенциальный сотрудник отслеживает расход времени.)

Умение решать проблемы, самодостаточность, независимость, решительность

См. также: Творческий подход

Опишите ситуацию, в которой вам пришлось делать то, что вы не умели. Как вы с ней справились?

Расскажите о том, как вы принимаете решения в условиях ограниченности информации.

Доводилось ли вам изобрести новый способ выполнения рутинной работы? Как часто это происходит?

Какие приемы вы используете для поиска ответов на сложные вопросы?

Как вы решаете, стоит ли связываться с руководителем при возникновении сложных проблем?

Сколько дантистов в Польше?

Как бы вы спроектировали тостер для слепого?

Видите вон ту картину на стене? Продайте ее мне.

Когда вы в последний раз рисковали? Было ли принятое решение правильным? Что бы вы сделали иначе?

Вспомните ситуацию, в которой вам пришлось взять на себя ответственность, потому что руководитель был недоступен?

Доводилось ли вам занимать должность, в которой вам не хватало обязанностей?

Назовите самое важное задание, над которым вам приходилось работать.

Эрудированность, профессиональность, компетентность

Что выгодно отличает вас от ваших коллег?

Получали ли вы повышение на предыдущих местах работы? Как это происходило?

Чем вы больше всего гордитесь? Почему?

Назовите свое главное профессиональное достижение.

Принимая во внимание нынешнюю возможность, чего вы боитесь больше всего?

Оцените себя с точки зрения скорости, качества и самостоятельности работы. (Используется для оценки способности отвечать на вопросы, состоящие из нескольких частей).

По каким университетским предметам у вас были самые низкие баллы? Почему? Как вы думаете, как это влияет на продуктивность вашей работы?

Когда вы в последний раз рисковали? Было ли принятое решение правильным? Что бы вы сделали иначе?

Какой аспект вашей деятельности является самым важным?

Какой аспект вашей деятельности чаще всего недооценивают?

Если бы я спросил вашего коллегу, в чем ваша ценность для команды, что бы он ответил?

Организованность, внимание к деталям

Опишите свои первые 30/60/90 дней в новой должности.

Что вы делаете в течение первого рабочего часа?

Какие методы позволяют вам извлекать максимум пользы из рабочего времени?

Доводилось ли вам распоряжаться бюджетом? Как вы расставляли приоритеты?

С чего вы начинаете работу над проектом? Как это помогает вам достичь успеха?

Какие инструменты для организации рабочего процесса вы используете? Как вы ведете списки?

Расскажите о проекте, в котором мельчайшие детали имели огромное значение.

Сколько времени вы тратите на выполнение каждой обязанности (в процентах)?

Что лежит у вас на рабочем столе?

Сколько раз вы проверяете свою работу? Есть ли у вас единая методика принятия решений?

Увлеченность, страсть к своему делу

Что вам нравится в нашей компании?

Что увлекает вас помимо работы?

Опишите руководителя, который мог бы извлечь максимальную пользу из ваших способностей.

Какую отдачу вы хотите получить от своей карьеры?

Если бы у вас был неограниченный запас денег, чем бы вы занимались?

Творческий подход

Когда вы в последний раз рисковали? Было ли принятое решение правильным? Что бы вы сделали иначе?

Расскажите мне о ситуации, в которой вам удалось найти великолепное решение долгосрочной проблемы.

Расскажите мне о том, как вы обнаружили способ сэкономить деньги работодателя. Прислушалось ли руководство к вашему совету?

Доводилось ли вам создавать новые традиции на предыдущем месте работы?

Можете ли вы улучшить наш бизнес?

Откуда вы черпаете вдохновение?

Стабильность, верность, надежность

Почему вы уходите с текущего места работы? Обсуждали ли вы свои проблемы и опасения с руководством?

В какой раз вы задумываетесь об увольнении? Что удержало вас в предыдущий раз?

Почему вы так часто меняете работу?

Можем ли мы надеяться, что вы не уйдете от нас?

Будет ли ваш текущий работодатель удивлен, узнав, что вы уходите?

Что в вашей работе нравится вам меньше всего?

Как сочетаются ваши представления об идеальной работе с тем, что мы предлагаем?

Доводилось ли вам ранее отсутствовать на рабочем месте в течение нескольких дней?

Заинтересованность в работодателе

Что вам больше всего нравится в этой работе?

Что вам больше всего нравится в нашей компании? (Альтернативный вариант: Что вы знаете о нашей компании?)

Как вы думаете, что мы могли бы улучшить или сделать иначе?

Какое преимущество есть у нас по сравению с нашими конкурентами? (Кто наши конкуренты?)

Как сочетаются ваши представления об идеальной работе с тем, что мы предлагаем?

Каким вы видите себя через пять лет?

По каким критериям вы отбирали потенциальных работодателей?

Административные вопросы, прочее

Расскажите о себе.

Какие аспекты вашей работы окружающие хвалят чаще всего?

Какие вопросы я должен был задать, но не задал?

На какой уровень зарплаты вы рассчитываете?

Когда вы можете приступить к работе?

Рассматриваете ли вы предложения от других работодателей?

Методика составления списка

Необходимо помнить, что оценка вопроса для собеседования как удачного или неудачного всегда субъективна. Тем не менее, существует пара правил. Прежде всего, вопрос должен провоцировать рассказ о конкретной ситуации. К примеру, просьба «Опишите свой управленческий стиль» весьма размыта и вряд ли приведет к конструктивному диалогу. Рассматривая тот или иной вопрос, подумайте, как бы вы отреагировали, если бы его задали вам (например, «Опишите себя одним словом»). Если вопрос вас раздражает, вычеркните его из своего списка.

Приведенный выше список был составлен на основании книг о собеседованиях, занимающих первые позиции рейтинга от Amazon, а также первые страницы, выдаваемые Google по соответствующему запросу. Большинство источников перечислено ниже.

При составлении списка мы задавали себе следующие вопросы:

Какими 15 качествами должен обладать соискатель?

Какие вопросы могли бы помочь выявить эти качества?

Первый вопрос вызвал определенные сложности, т.к. некоторые слова фактически описывают одно и то же понятие (например, «гибкость» и «умение приспосабливаться»). Некоторые качества (например, «умение решать проблемы» и «творческий подход») кажутся разными, но на самом деле они взаимосвязаны. Для таких случаев в списках присутствуют перекрестные ссылки на нужные категории.

Заключение

Если вы прочли весь список, значит, вы точно обладаете такими качествами, как упорство и трудолюбие.

Если у вас есть любимый вопрос для собеседования, который не вошел в наш список, пожалуйста, поделитесь им в комментариях!

williambharding.com, перевод: Айрапетова Ольга

Собеседование: вопросы на выявление личностных и профессиональных качеств

28 фев 2011 naim.ru logo

Как-то один из американских консультантов по подбору персонала сказал, что выбор «правильного» сотрудника больше похож на выбор спутника жизни, нежели на покупку дома. Конечно, эту метафору не следует понимать буквально, однако в ней содержится определенный глубинный смысл. Действительно, механизмы, которые управляют человеком, принимающим решение, взять или не взять соискателя на работу, во многом напоминают механизмы, которые включаются, когда человек решает, жениться ему или нет на ком-либо.

Конечно, эти механизмы часто импульсивны, интуитивны, иррациональны и всегда субъективны. Поэтому Ваша следующая задача – «настроиться на волну» собеседника, чтобы понять, что он хочет от Вас услышать как о личности, профессионале и, возможно, о будущем коллеге по работе. Согласитесь, что за час беседы с незнакомым человеком довольно сложно разобраться в психологических особенностях его характера, а тем более подобрать ключи к его типу личности. Тем не менее, перед интервьюером стоит нелегкая задача оценить, насколько данный соискатель подходит по своим личностным качествам для этой работы и насколько удачно он впишется в новый коллектив. Как правило, составление психологического портрета складывается не из прямых вопросов, подразумевающих только односложные ответы «да» и «нет». Его элементы вылавливаются будущим работодателем из развернутых ответов, в основном описывающих Ваше отношение к работе. Что Вы должны продемонстрировать интервьюеру для того, чтобы Ваш психологический профиль выглядел выигрышно по сравнению с другими соискателями?

 

Мотивацию, то есть желание получить именно эту работу. Все работодатели прекрасно понимают, что мотивированный сотрудник, с энтузиазмом выполняющий свою работу, всегда делает чуть больше, чем от него требуется.

 

Нацеленность на конечный результат. Вы должны показать потенциальному работодателю, что все Ваши действия совершаются не ради процесса как такового, а ради достижения конечной цели, которую Вы сами себе поставили.

 

Энергию. Вы должны производить впечатление человека, активно идущего по жизни, а не плывущего по течению. Это значит, что и в работе Вы готовы прикладывать дополнительные усилия при выполнении как сложных глобальных задач, так и повседневных обязанностей.

 

Умение принимать самостоятельные решения и отвечать за них.

 

Хорошие навыки общения. Способность работать в команде наравне со всеми и умение находить общий язык с разного уровня коллегами и начальством сегодня особенно ценятся работодателями.

 

Способность слушать собеседника. Этим, казалось бы, простым качеством обладают далеко не все люди. На самом деле, умение слушать и понимать собеседника является зачастую одним из решающих слагаемых успеха.

 

Готовность доводить начатое дело до конца. Это означает, что Вы не собираетесь сдаваться, когда возникает какая-то проблема.

 

Уверенность в себе и доверие к окружающим.

 

Кроме того, все компании хотят иметь сотрудников, преданных своейпрофессии и с уважением относящихся к работодателю. Поэтому менеджеры,проводящие собеседование, также будут оценивать Ваши профессиональныекачества и отношение к работе, и прежде всего:

 

Надежность. Это означает, что Вам можно доверить дело, которое Вы будете выполнять сами, без постоянного контроля, не перекладывая его на плечи других.

Честность и ответственность за свои действия, в том числе и ошибочные.

Аналитические способности. Вы должны уметь взвешивать все «за» и «против», прежде чем принять какое-либо решение, а также оценивать краткосрочные и отдаленные последствия этого решения.

Умение зарабатывать деньги для компании.

Умение экономить время и деньги. Целями любой коммерческой компании являются получение прибыли и снижение издержек, а это не что иное, как способность зарабатывать или экономить средства.

Эффективность в работе, которая определяется по тому, насколько умело и с пользой Вы расходуете рабочее время и ресурсы компании.

Следование правилам и этическим нормам компании. В каждой фирме существует некий свод правил и процедур, правда, не всегда сформулированных на бумаге, которые должны выполняться сотрудниками, чтобы компания могла нормально функционировать и приносить прибыль. Пренебрежительное отношение к установленному порядку, как правило, рано или поздно приводит к возникновению проблем, в том числе и в отношениях между людьми, что всегда негативно отражается на психологическом климате в коллективе и итоговом результате.

 

naim.ru logoПоскольку на собеседовании Вы, как правило, получаете большее представление о том, что за работу Вам предстоит выполнять и какие требования предъявляются к кандидатам, Вы должны шаг за шагом раскрывать свои сильные качества и профессиональный опыт, отвечающие этим требованиям. Однако, если Вашей квалификации явно недостаточно в какой-то области, то тогда лучше эту тему обойти стороной, чтобы не заострять на ней внимание работодателя. Вместо этого подчеркните те сильные качества своего характера, которые в глазах интервьюера могут перевесить недостаток опыта и знаний.

 

Конечно, очень трудно заранее предугадать, что для собеседника может оказаться наиболее важным при принятии решения, взять Вас на работу или нет, однако Вы должны хорошо представлять себе, что Ваши шансы на получение данной работы резко снизятся, если работодатель заподозрит в Вас:

 

– Любые признаки нечестности или утаивания правды (в резюме или во время собеседования).

– Любые признаки безответственности или отлынивания от порученного задания.

– Любые признаки агрессии или грубости.

– Отсутствие пунктуальности.

– Любые признаки нежелания следовать установленному порядку и выполнять правила и нормы компании.

– Тенденцию к постоянным жалобам и критиканству.

– Стремление всегда переложить вину на других людей.

– Любые признаки лености и отсутствия мотивации.

– Несерьезность в отношении принимаемых решений и отсутствие жизненного стержня.

– Любые признаки незрелости и пассивного восприятия действительности.

 

Конечно, было бы чересчур смелым утверждать, что любой неверный шаг может разрушить Ваши карьерные планы, и ко всему вышесказанному Вы можете отнестись достаточно философски. Однако не стоит пренебрегать, на первый взгляд, мелочами и деталями, которые зачастую в совокупности своей могут перевесить чашу весов не в Вашу пользу. Во всяком случае, обращение на них внимания и следование отработанным годами рекомендациям вреда не принесет.

 

Очень важно сохранять выдержку и позитивной настрой, даже в том случае, когда собеседование идет не так гладко, как Вам хотелось бы. Показывая работодателю свое уныние и потерю духа, Вы тем самым невольно признаете свое поражение. Иногда интервью специально проводится в провокационной манере, чтобы испытать Ваше самообладание и уверенность в себе. Дальше мы попытаемся рассказать Вам, какую тактику следует избрать с «жесткими» интервьюерами. Но в любом случае Вам на выручку придет старое доброе правило: надо уметь сохранять лицо, даже если игра идет из рук вон плохо. Давайте разберем некоторые типичные вопросы, направленные на выявление личностных качеств.

 

«Как Вы представляете свою карьеру через пять лет?»

Самым логичным и безопасным было бы ответить в общем ключе, что Вам хотелось бы стать классным профессионалом и полноправным членом команды. Естественно, если Вы только начинаете свою карьеру в данной области бизнеса, неразумно заявлять о своих претензиях на должность генерального директора компании через несколько лет работы. В глазах работодателя Ваш рост должен выглядеть как постепенное и планомерное продвижение вверх по карьерной лестнице. Поэтому необходимо убедить интервьюера в том, что вначале Вы хотите вникнуть в суть предстоящей работы и лишь затем начать планировать дальнейшие шаги в этом направлении. Вы должны продемонстрировать понимание того, что профессиональная карьера невозможна без солидного опыта и основательных знаний, приобретение которых потребует достаточно длительного времени и упорства. Здесь уместно, в свою очередь, спросить работодателя, какие возможности карьерного роста предоставляет данная компания и какими качествами должен обладать сотрудник, рассчитывающий на повышение. Попросите также привести примеры удачных карьерных перемещений внутри компании.

 

«Расскажите о своих самых больших достижениях»

Как Вы понимаете, от Вас хотят услышать, какую реальную пользу Вы принесли для своей компании. Заранее подготовьте пару примеров из прошлого опыта, которые выглядят достаточно убедительно, однако не преувеличивайте свой вклад в большие коллективные проекты. Согласитесь, смешно будет звучать, если, являясь рядовым сотрудником, Вы станете утверждать, к примеру, что разрабатывали стратегические планы компании по выводу на рынок новых торговых марок или занимались компьютерным обеспечением офиса в сто человек. Сформулируйте свой ответ лучше таким образом: «Я уверен, что мои самые крупные профессиональные достижения еще впереди, однако я горжусь тем, что принимал самое активное участие в… И хотя это была командная работа, мне удалось достичь… Кроме того, я многому научился, делая…» И так далее.

 

«Можете ли Вы работать в условиях стресса и постоянного напряжения?»

Советуем Вам ответить так: «Да, мне приходилось выполнять большой объем работы в сжатые сроки. В принципе, мне удавалось справляться с дополнительной нагрузкой. Однако я уверен, что правильное планирование и хорошая организация рабочего процесса позволяют избегать постоянного цейтнота и нервного стресса».

 

naim.ru logo«Каковы Ваши сильные и слабые стороны?»

Разумеется, Вы должны назвать те Ваши сильные качества, которые, как Вы уже знаете, необходимы для успешного выполнения данной работы. Не забудьте подкрепить Ваши слова примерами из прошлого опыта. Говоря же о слабостях, делайте акцент на том, что, разумеется, Вы, как и все люди, не лишены недостатков, но, осознавая их, Вы постоянно стремитесь к их исправлению и самосовершенствованию. Не бойтесь конкретно называть свои слабые стороны, но при этом сразу же подчеркивайте и положительные моменты, из них вытекающие. Например, Вы можете обыграть это следующим образом: «Я не люблю постоянного жесткого контроля, но это только потому, что я привык решать возникающие проблемы самостоятельно, а еще лучше предвидеть их заранее и стараться не доводить дело до критической ситуации».

 

«Что Ввас больше всего интересует в будущей работе?» или «Чего Вы ищете от новой работы?»

Опять же, с одной стороны, от Вас хотят услышать, чем Вы можете быть полезны для компании, а с другой – насколько Ваши собственные цели адекватны возможностям организации. Постройте свой ответ таким образом, чтобы в нем прозвучали основные мотивы, которые в большинстве своем устроят 98 менеджеров из 100, а именно:

 

• возможность получения нового опыта в уже знакомой Вам сфере бизнеса;

• возможность приобретения нового опыта в новой области бизнеса;

• перспективы карьерного роста;

• возможность разработки и участия в самостоятельных проектах;

• возможность совершенствования профессиональных навыков;

• возможность применить свой опыт и знания в иной по структуре и форме собственности компании, например, в крупной международной корпорации или, наоборот, в только начинающей свою деятельность российской компании и т. п.;

• возможность решать задачи более высокого уровня или глобального характера;

• стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

 

Конечно же, можно упомянуть и материальный фактор, но не следует выставлять его как главный и решающий в Вашем выборе работы. Никто из работодателей не заинтересован в сотруднике, который будет работать только ради денег. Поэтому будьте честны, не лукавя относительно материального вознаграждения, но в то же время старайтесь подчеркнуть, что в Вашей системе приоритетов деньги стоят не на первом месте.

 

Говоря о том, что Вы ищете в новой работе, избегайте выдвигать какие-либо требования к компании. Представьте себе реакцию интервьюера, которому заявляют примерно следующее: «Я хочу, чтобы компания предоставила мне возможность получения того-то и того-то». Вы должны сформулировать свои пожелания таким образом, чтобы они прозвучали как готовность внести свой вклад в развитие компании. К примеру, это может выглядеть следующим образом: «Мой предыдущий опыт в компании YYY убедил меня в том, что я неплохой организатор, и мне удается мотивировать людей на выполнение поставленных перед ними задач. Поэтому в Вашей компании я ищу возможность продолжать совершенствовать свои лидерские качества и хотел бы работать с руководителями, которые могли бы передать мне свой опыт и знания в сфере управления людьми».

 

«Почему мы должны взять на работу именно Вас?»

Жесткий прямолинейный вопрос, требующий четко сформулированного прямолинейного ответа. Суть его должна заключаться в выражении желания и умения решать насущные проблемы компании. Еще раз шаг за шагом перечислите основные требования к кандидату на данную позицию и продемонстрируйте интервьюеру, что Вы обладаете если не всеми, то по крайней мере наиболее существенными для работодателя знаниями, опытом и умениями. Закончите свою пламенную речь словами: «У меня есть необходимые профессиональные качества, такие, как…, я могу работать в команде, я ответственный и целеустремленный человек и, наконец, я хочу, чтобы моя работа приносила реальную пользу компании в целом и людям, которые меня окружают в частности».

 

«Опишите какую-нибудь проблему, с которой Вам приходилось сталкиваться, и как вы ее решали»

Здесь важно не углубляться в саму проблему, а охарактеризовать Ваш общий подход к решению этой проблемы. Вопрос по сути своей направлен на оценку Ваших профессиональных качеств и аналитических способностей. Отвечая на него, стоит придерживаться следующего формата. Первое – это анализ проблемы и причин ее возникновения; второе – это проработка нескольких вариантов решения; третье – оценка каждого возможного варианта с точки зрения последствий и затрат; четвертое – выбор наиболее оптимального решения; пятое – составление предложения для руководства с обозначением проблемы и рекомендаций по ее преодолению. Другими словами, Вы должны продемонстрировать интервьюеру конструктивный подход, умение владеть ситуацией, способность вырабатывать несколько вариантов решения проблемы и выбирать самый эффективный из них. Затем следует привести пример из собственной практики, когда Вам удалось достичь положительного результата, действуя именно таким образом. Рассказывая о своем опыте преодоления проблемы, будьте предельно кратки и конкретны, не уводя разговор в сторону и избегая соблазна представить себя в наилучшем свете. Ваша самооценка должна оставаться достаточно трезвой и объективной.

 

«С какими трудными ситуациями Вам приходилось сталкиваться?»

Этот вопрос направлен, конечно, не на выяснение Вашего предыдущего опыта, но на оценку того, какие ситуации Вы считаете трудными для себя и как Вы с ними справляетесь или справлялись. Вопрос похож на предыдущий, только в данном случае акцент лучше сделать на то, чему данная проблема Вас научила и как Вам удалось ее разрешить. Избегайте говорить о проблемах, касающихся Ваших взаимоотношений с коллегами или начальством, чтобы не создавать впечатление о себе как о конфликтном человеке. Если все же она лежит в области коммуникации, то подчеркните, что Вы действовали, в первую очередь, в интересах компании.

 

«В чем Ваши взгляды расходились со взглядами руководства?»

Безопаснее всего на этот вопрос ответить следующим образом: «В принципе, у нас иногда случались какие-то расхождения по рабочим вопросам, но в целом наши позиции чаще совпадали. Кроме того, мы всегда открыто обсуждали с руководством наши разногласия и старались выработать общее мнение».

 

«Что Вас не устраивало или не нравилось в бывшем начальнике?»

Будьте осторожны, отвечая на этот провокационный вопрос. В данном случае лучше выбрать нейтральную позицию: «Я никогда не оцениваю руководителя с точки зрения личных симпатий или антипатий. Для меня главным всегда является дело, и чтобы выполнить его и достичь какого-то результата, нужно уметь находить общий язык с начальником, каким бы он ни был».

 

«Какие личностные качества необходимы, на Ваш взгляд, для данной работы?»

Здесь уместно процитировать то, что работодатель уже сам сформулировал в описании позиции, либо перечислить беспроигрышные ключевые моменты: мотивация, хорошая самоорганизация, энтузиазм, умение работать в команде, инициатива, аналитические способности, самодисциплина, стремление к достижению цели и т. д.

 

«Вы считаете себя лидером?»

Конечно же, ответ на этот нелегкий вопрос зависит от того, на какую должность Вы претендуете. Если Вы достаточно амбициозны в хорошем смысле слова и стремитесь сделать карьеру, то тогда лидерские качества Вам просто необходимы. В принципе, на любой менеджерской позиции желательно наличие соответствующего опыта и навыков руководителя. Но, разумеется, одного лишь стремления стать лидером недостаточно, и постижение искусства руководства людьми или крупными проектами является длительным и многоступенчатым процессом, требующим самоотдачи и терпения. Поэтому и отвечать на данный вопрос нужно, во-первых, исходя из собственных представлений о продвижении по карьерной лестнице в этой компании и, во-вторых, сопоставляя свои амбиции с требованиями к предлагаемой позиции. Кроме того, существует некоторая закономерность между историческими этапами развития компании и ее потребностями в уже готовых или потенциальных руководителях.

 

Компании, только начинающие свой путь в бизнесе или недавно пережившие реструктуризацию и реорганизацию, больше нуждаются в менеджерских кадрах, нежели набравшие обороты, стабильно функционирующие фирмы. То есть в динамично развивающейся организации, находящейся на начальном или новом этапе своего существования, гораздо легче и быстрее сделать карьеру и дорасти до весьма высоких руководящих позиций, чем в уже сложившейся организации с устоявшейся и налаженной кадровой структурой. И это вполне объяснимо. Действительно, в развивающейся компании от каждого сотрудника ожидают большей отдачи, самостоятельности в принимаемых решениях, инициативы и ответственности за выполняемое дело, а это не что иное, как качества, присущие лидеру. Таким образом, Вы можете выстраивать свой ответ, руководствуясь известной Вам информацией о компании и ориентируясь на то, какой тип сотрудников больше всего отвечает текущему этапу развития организации.

 

«Вы предпочитаете работать в одиночку или вместе с другими?»

Интервьюер задает Вам этот вопрос, чтобы выяснить, можете ли Вы работать в команде. Прежде чем ответить на него, подумайте, чего больше требует Ваша работа – коллективного выполнения или индивидуального подхода. Можно сформулировать ответ достаточно нейтрально, но в то же время убедительно, например, так: «Я вполне могу работать в одиночку, когда это необходимо, и часто именно так мне и приходится делать. Но, конечно же, работать вместе с коллегами гораздо интереснее, поскольку у них можно многому научиться и приобрести новый ценный опыт».

naim.ru logo

Какие качества определяют в кандидатах успешных работников

Каким бы ни был бизнес, его успешность определяют ключевые люди, которые в нем задействованы. Конечно, каждый из работодателей надеется собрать ту самую команду профессионалов, которая будет делать их бизнес эффективным, прибыльным и конкурентоспособным. Возможно, многие считают, что личные характеристики, которые мы указываем в резюме, никого не интересуют, но как раз их и оценивают в первую очередь работодатели.

Чем больше и шире деятельность компании, тем больше требований будут предъявлять к сотрудникам. Обычно подбор кадров в таких компаниях являет собой индивидуальный и тщательно подготовленный процесс. Готовность многих компаний обучать молодых специалистов, конечно, увеличивает шансы тех, кто, возможно, и не обладает необходимыми опытом и знаниями. Но с точки зрения корпоративной культуры и ценностей компании, на вопрос, кого компания хочет видеть в своей команде, ответ будет следующим: при оценке потенциала акцент в первую очередь работодатель будет делать на личные качества будущего сотрудника.

Естественно все вожделеют найти, так называемых, идеальных кандидатов. Таких, которые хотя бы на 95% будут соответствовать требованиям, предъявляемым компанией. Но все мы с вами прекрасно знаем, что идеальных кандидатов не бывает, и поэтому в основном при подборе делаем акцент на перспективу, то есть возможности работника в будущем, во время адаптации и при определенном обучении.

Если говорить о качествах, которые хотят видеть работодатели в своих будущих сотрудниках, определенно они будут отличаться, зависимо от потребности конкретного бизнеса, должности, задач и функций – не получится, как говорится, построить всех под одну линейку. Но все же, есть определенные качества, без которых просто никуда, и в любом случае, компания будет обращать на них внимание.

Попробуем определить самые основные из них.

Пунктуальность, управление временем

Организация и правильное распределение своего времени, на работе или в жизни, — важная черта для любого сотрудника. Пунктуальность — это то, что в первую очередь покажет вас с хорошей или плохой стороны. И будьте уверенны, если вы опоздали на собеседование, и не предупредили, что опаздываете, это однозначно снизит ваши шансы получить работу. Какой бы ни была ситуация, если вы понимаете, что не успеваете, постарайтесь предупредить об этом будущего работодателя, сейчас для этого есть много различных средств, и отговорка в стиле – я потерял номер, не пройдет.

Если вам уже назначена одна встреча, а вам впритык назначают следующую встречу, нужно понимать, что вы можете не успеть, лучше её перенести на другое время или даже на другой день. Планируйте свое время правильно и с запасом, потому что лучше не опаздывать. Ваше умение управлять временем покажет работодателю, насколько оперативно и своевременно вы будете выполнять задачи, будете ли соблюдать сроки, которые вам поставят.

Лояльность к компании

Заинтересованность в будущем работодателе — один из решающих факторов. Каждый работодатель надеется на то, что кандидат, который приходит к нему на собеседование, хочет работать именно у него. Не просто потому что ему нужно зарабатывать деньги и работу работать, а потому что он верит и разделяет цели компании, готов предложить свой опыт и знания, или, если кандидат без опыта, готов обучаться и прикладывать все усилия для своего развития на благо компании и для её успешности. Поверьте, это правда. Поэтому, когда вы идёте на собеседование, узнайте больше информации о компании, её целях, миссии, достижениях на рынке.

Целеустремленность, ориентация на результат

Умение кандидата достигать поставленных целей — это качество, наверное, важнее всего и на первом месте для большинства работодателей при выборе сотрудников. Для того, чтобы доказать компании, что у вас есть реальный опыт достижения целей, можно привести пример, когда вам это удалось и что вы для этого сделали. Но если у вас ещё нет профессионального опыта, примером могут быть успехи в учебе или история из вашей личной жизни. Это не обязательно должны быть глобальные цели. Наконец, это может быть пример того, что вашей целью является устройство на работу именно в эту компанию, куда вы пришли на встречу. И вы готовы на все чтобы получить эту работу. Также стоит упомянуть о целях на будущее, о том, к чему стремитесь, и как планируете достичь желаемого.

Коммуникабельность, умение работать в команде

Как ни крути, а при работе в компании общение играет не последнюю роль. Поэтому уважительное отношение к корпоративной культуре и умение налаживать эффективную коммуникацию с будущими коллегами, клиентами, партнерами, руководителем важно для бизнеса. От того, как вы умеете работать в команде, будет зависеть ваша продуктивность и эффективность рабочего процесса и бизнеса в целом.

Стрессоустойчивость

Сложности, с которыми каждый из нас сталкивается на работе, неизбежно приводит к постоянному стрессу. И то, как мы умеем справляться с ним, определяет нашу эффективность. Для того, чтобы проверить уровень вашей стрессоустойчивости, будущий работодатель может использовать стрессовое интервью, и по вашей реакции определить ваши возможности и готовность работать в условиях под давлением. Далеко не всегда это означает, что реально вам нужно будет каждый день справляться на работе со стрессом, но работодатель должен знать, что в подобных ситуациях вы сможете справиться, и вас это не выбьет из колеи.

Гибкость, готовность к изменениям

Бизнес должен развиваться, если этого не происходит, то он не сможет быть конкурентоспособным. Развитие требует изменений – в процессах, возможно, в отдельных его направлениях, в человеческих ресурсах и во многом другом. Конечно, работодатель надеется, что сотрудники с пониманием и готовностью будут относиться к подобным изменениям. Поэтому при подборе работников будут оценивать умение работать в условиях постоянных изменений. И это не просто умение подстроиться к новому, а и умение быстро принимать решения, адаптироваться к новым условиям, обучаться новым функциям, участвовать в новых проектах, с пониманием относиться к новым бизнес-процессам, работать в команде с разными департаментами, а возможно, даже изменить частично профессиональную область.

Быстрая обучаемость

Приходя на новую работу, так или иначе, нам всё равно необходимо обучение на этапе адаптации, какого бы уровня специалистами мы ни были. Это может быть профессиональное обучение специфике работы на определенной должности не квалифицированных работников, обычно компании предоставляют его бесплатно и длится оно от 2-х недель до одного месяца. Довольно небольшой срок, чтобы усвоить азы той или иной работы, но на этом этапе работодатель и будет оценивать старания и успешность нового сотрудника. Но даже если вы пришли в компанию как готовый специалист, вам необходимо будет обучаться, так как процессы работы построены в каждой компании по-разному. И от того, насколько быстро и качественно вы это сделаете, зависит ваша эффективность и ценность как сотрудника.

На этапе собеседований компании могут использовать как различные тесты, так и вопросы, чтобы проверить ваши способности к обучению.

Стремление к развитию

Если специалист не развивается, его профессиональные возможности падают в цене, и конечно, снижают его результаты в работе. Поэтому стремление развиваться в профессии, повышать уровень квалификации важно, даже если вы считаете, что вы все знаете и умеете. Технологии меняются, и когда бизнес стремиться к достижению новых вершин, профессионалы должны успевать за ним. Поэтому на собеседовании вопрос о том, что вы делаете для того, чтобы развиваться как специалист, обязательно прозвучит.

Честность и порядочность

Работодатель ожидает от будущего сотрудника добросовестного отношения к выполняемым обязанностям. Поэтому указанные качества важны не только для тех, кто работает с финансами или материальными ценностями, а для всех категорий сотрудников. Честность важна не только при выполнении своих непосредственных обязанностей, в отношениях с работодателем, но и во взаимодействии с коллегами. Компания может запрашивать рекомендации с предыдущего места работы, от бывшего руководителя или сотрудников, использовать при оценке тесты или проводить исследование на Полиграфе – детекторе лжи.

Это далеко не весь перечень качеств, важных для работодателя, мы постарались указать наиболее значимые и надеемся, что это поможет вам при поиске работы.

Любая перепечатка в электронных или бумажных СМИ материалов портала возможна только с обозначением первоисточника — careerist.ru.

Разместить резюме Добавить вакансию

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о