Содержание

все о электронной коммерции (ecommerce) и ритейле (retail)

Shopolog.ru — информационный проект основанный в 2010 году и ставящий перед собой следующие задачи:

  • сбор самых акутальных новостей из мира электронной коммерции и ритейла
  • подготовка методических материалов, позволяющих предпринимателям сделать первые шаги, например, в ecommerce, а уже использующим те или иные технологии найти что-то новое и применить это на практике
  • сбор актуальных каталогов retail-брендов, сервисов для электронной коммерции, предложений коммерческой недвижимости
  • общение участников рынка между собой: обмен опытом, дискуссии, мнения

Помимо сайта Shopolog.ru, проект включает в себя несколько топовых по популярности групп в вконтакте, facebook и twitter. Подробнее о них вы можете узнать здесь.

Retail (ритейл)

В данном разделе помимо новостей ритейла также собран каталог брендов ритейлеров и каталог франшиз. Это позволяет не только следить за новостями retail, но искать новые возможности по открытию или расширению бизнеса. Воспользовавшись же системой подписки, вы сможете всегда оставаться в курсе событий.

Электронная коммерция (ecommerce)

Раздел, посвященный всему, что связано с продажами через интернет и сопутсвующая этому автоматизация. Здесь мы собрали один из наиболее полных каталогов сервисов для электронной коммерции, который постоянно актуализируется как силами наших редакторов, так и самими владельцами сервисов. Подраздел методических материалов содержит сотни how-to материалов, изучение которых позволит улучшить ваш бизнес в сфере ecommerce. Подписавшись же на новости об электронной коммерции вы всегда будете в курсе самых интересных событий из мира ecommerce.

Торговая недвижимость в Москве

Этот раздел поможет вам найти подходящее помещение в Москве с использованием широкого спектра фильтров. Большинство помещений проверено нашими редакторами, что позволяет избежать обманов и заведомо ложной информации.

Мы стремимся, чтобы наша работа помогала вам расти и развиваться!

Команда Shopolog

Тренды в онлайн-ритейле среди россиян: исследование Google :: Shopolog.ru

Российские потребители совершают покупки также часто, как и жители других стран, глобальная виртуальная торговая площадка AliExpress в России стала популярнее, чем во всем мире, а удобная страница интернет-магазина с информацией о стоимости товара оказалась важнее качества продукта.

Google совместно с Ipsos, а также с Kantar TNS провели исследования поведения российских потребителей и выяснили, что покупка продуктов питания онлайн пользуется большим спросом, чем приобретение косметики и средств личной гигиены, смартфоны становятся неотъемлемой частью шопинга, а при выборе подходящего онлайн-ритейлера россияне прежде всего обращают внимание на наличие быстрой и бесплатной доставки.

Портрет современного российского потребителя

Сегодня потребители в России отличаются любопытством, требовательностью к ритейлерам и нежеланием долго ждать доставку товаров.

Перед принятием решения о покупке современный российский покупатель сначала внимательно изучит продукт и сравнит его стоимость у нескольких ритейлеров. Так, 60% респондентов, принявших участие в исследовании, обращают внимание на характеристики товаров в сети, а 53% посещают несколько сайтов для сравнения продуктов и условий их приобретения. На этом этапе для большинства (52%) важна удобная онлайн страница ритейлера и простая навигация по его сайту.

Яндекс, Google и AliExpress остаются популярными проводниками в мир шопинга. Так, около половины опрошенных (49%) используют поисковик Google для получения более подробной информации о товаре, который они собираются приобрести онлайн или в обычном магазине. Кроме того, 48% респондентов использовали поисковик перед совершением покупки, 33% доверились YouTube, а 21% обратился к Google Maps.

Также среди важных параметров для потребителя были отмечены детальное описание продукта на сайте с фотографиями (43%), а также независимые отзывы других пользователей (39%).

Сегодня, когда покупатели стали более требовательными, в первую очередь они обращают внимание на наличие информации о стоимости товара. Это оказалось необходимым для 54% респондентов. Также для клиентов важна безопасность онлайн-платежей (49%), возможность покупки продуктов из разных категорий на одном сайте (47%), наличие нескольких способов оплаты (47%), и доставки товара (43%). Любопытно, что всего 41% опрошенных отметили высокое качество продукции как важный критерий при выборе ритейлера.

Также современным клиентам важно взаимодействие с продавцом. Так, 39% респондентов отдают предпочтение тем онлайн-магазинам, которые предлагают сразу несколько каналов коммуникации.

Помимо всего прочего, для многих потребителей важно наличие программ лояльности — это отметили 44% респондентов. 40% опрошенных рассказали, что список «Избранное», где потенциальный покупатель сможет сохранить понравившуюся вещь, является важной функцией в интернет-магазинах. Наконец, 39% опрошенных хотели бы сохранять информацию о своем размере одежды у онлайн-ритейлера на основе информации о ранее приобретенных товарах.

Ритейлерам необходимо учитывать и тот факт, что в современном мире потребители не любят долго ждать. Так, 44% респондентов готовы сами пойти в обычный магазин и совершить покупку вместо того, чтобы ждать доставку нужного товара из интернет-магазина. В это же время 37% отмечают важность оперативной доставки, а 35% указывают на необходимость наличия функции отслеживания товара. Не стоит забывать и о важности быстрого процесса оплаты на сайте — на это указали 55% опрошенных.

Помимо всего прочего, потенциальному покупателю важно разнообразие предлагаемых продуктов — на это указали 70% опрошенных. Немаловажным условием является и бесплатная доставка — об этом рассказали 67% респондентов. Наконец, потребителям необходимо знать, что они совершили выгодную сделку с ритейлером — это информацией поделились 64% опрошенных.

Что россияне покупают онлайн?

Онлайн-ритейл развивается все стремительнее. Среди всех респондентов, 49% приобретают необходимые продукты онлайн, а 46% подбирают в интернете новые бренды.

Чаще всего интернет-пользователи предпочитают покупать в интернете одежду и обувь (65%). Интересно, что покупка продуктов питания онлайн распространена больше, чем приобретение косметики и средств личной гигиены. Согласно статистике, 63% потребителей покупают в интернете пищевые продукты, а 56% — косметические средства. Также среди россиян пользуются спросом товары для дома (53% совершают покупку онлайн именно в этой категории), а также бытовая электроника (на это указали 51% респондентов). Значительная доля опрошенных продолжает приобретать товары в таких категориях, как «Игрушки» и «Ювелирные изделия» офлайн. Тех, кто готов приобрести их в интернет-магазинах совсем немного — 33% и 29% соответственно.

Смартфоны заменяют банковскую карту и поход в магазин

Сегодня все больше людей используют смартфоны для совершения покупок. По результатам опроса оказалось, что уже 66% респондентов заинтересованы в использовании умных гаджетов для оплаты товаров в магазинах. Интересно, что 26% от указанной доли уже активно используют эту функцию, а 40% планируют начать делать это со следующего года. Также 49% опрошенных совершают покупки онлайн или изучают информацию о товарах с помощью смартфонов, пока находятся в обычных магазинах. Согласно прогнозам экспертов, в дальнейшем эти показатели будет только расти.

Кроме того, сегодня все более популярным становится виртуальный ассистент. Так, 10% современных потребителей уже совершают покупки и составляют списки с его помощью, а 31% опрошенных планируют начать использовать эту функцию в следующем году.

Уровень удовлетворенности онлайн-ритейлерами

Показатель удовлетворенности существующими онлайн-ритейлерами в России немного ниже, чем в других странах. Так, в России 57% абсолютно довольны сервисом интернет-магазинов, в то время как в ряде европейских стран, а также в Великобритании, Объединенных Арабских Эмиратах и Саудовской Аравии этот показатель составляет 69%. Процент тех, кто недоволен онлайн ритейлерами, в России немного выше и составляет 8%. Помимо этого, 25% российских онлайн-покупателей, совершивших покупку в определенном онлайн-магазине, больше не возвращались к его товарам и услугам. Этот же показатель в мире составляет 22%. Также любопытно, что современный российский покупатель, который знает в среднем 14 онлайн-ритейлеров, в итоге покупает товары только у трех.

Сегодня во всех сферах очень важно искать новые возможности, работать над недостатками и удовлетворять потребности клиентов, сохраняя, таким образом, их лояльность и свое конкурентное преимущество на рынке. Как правило, довольные покупатели рекомендуют свой любимый магазин знакомым. Это подтверждает статистика: в России 52% потребителей готовы советовать интернет-магазины, товарами и сервисом которых они остались довольны. По этой причине онлайн-ритейлерам необходимо инвестировать в качество обслуживания клиентов, ведь эти усилия оправдают себя как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Как эволюционирует ритейл — Секрет фирмы

##Что сдерживает рост онлайн-ритейла

Рост онлайн-продаж сильно зависит от типа товара: люди по-прежнему хотят рассматривать, примерять или трогать вещи, которые собираются купить. Но некоторые товары уже удобнее приобретать онлайн. Доклад аналитической организации BI Intelligence сообщает, что в США более половины всех медиапродуктов и товаров для спорта и отдыха, примерно треть всей электроники и четверть мебели, одежды и аксессуаров приобретается онлайн.

Большая часть офлайн-продаж приходится на продукты питания — в этой области пока онлайн-предложений мало. Американцы тратят примерно $600 млрд в год на продовольствие, но только 1% из этих покупок совершается в интернете. При этой больше половины покупателей (и особенно миллениалы) хотели бы заказывать продукты онлайн. Проблема в том, что только 5% продовольственных супермаркетов предоставляют подобные услуги.

Самый известный онлайн-магазин продуктов в России — торговая сеть «Утконос». В последнее время и другие розничные компании проявляют интерес к развитию интернет-направления. Например, российская сеть гипермаркетов «О’кей» в начале года начала работать в формате онлайн-гипермаркета. Крупный российский ритейлер «Магнит» недавно запустил тестовые онлайн-продажи в Краснодаре. До этого в интернете среди крупных ритейлеров работали лишь X5 Retail Group, но их ассортимент состоял в основном из непродовольственных товаров. Доля онлайн-продаж в выручке X5 Retail не превышала 0,3%, поэтому в конце прошлого года компания закрыла интернет-магазин и сосредоточилась на традиционной торговле.

Производители продуктов питания Unilever, Coca Cola и Danone в следующем году планируют запустить в Санкт-Петербурге собственные интернет-магазины. Мелкие производители также открывают сайты, чтобы взаимодействовать напрямую с покупателем, минуя торговые сети: например, подмосковный мясокомбинат «Окраина» в 2014 году запустил онлайн-магазин и с тех пор успешно его развивает.

##Что станет с офлайн-магазинами

По данным исследования крупной финансовой компании CIT Group, больше половины руководителей розничной торговли в США считают, что обычные магазины исчезнут в будущем. Моллы давно превратились в центры для развлечения и общения, но эксперты полагают, что в будущем все магазины, в том числе и маленькие, изменят формат и превратятся в «инструменты социализации» — места, где можно хорошо провести время, встретиться с друзьями, вкусно поесть, просто побыть в приятной обстановке. Магазины станут витринами сайтов, на которых можно будет заказать что угодно. «Сегодня поход в магазин становится для потребителя способом проведения досуга, и нужно учитывать и создавать такое пространство, которое будет вдохновлять на покупку», — говорит генеральный директор компании «Техносила» Илья Тимченко.

Онлайн-ритейл в будущем: digital-покупатель 2.0. Читайте на Cossa.ru

Скорость онлайн-продаж на мировом рынке растёт очень быстро. Интернет становится более доступным и понятным. И даже пожилые люди пытаются овладеть онлайн-сёрфингом. Интернет используют более трёх миллиардов людей в мире — это больше 40% населения планеты.

И эти три миллиарда заходят в интернет не только для общения в Facebook или Twitter. Они покупают товары и услуги в интернете, и покупают много. Так, уровень электронного оборота в мировой розничной торговле в 2015 году составил 7,4%, но в 2016 году он вырос до 8,7%, а в 2017 составлял уже 9,2%.

Согласно прогнозу экспертов исследовательского центра PWC, эта доля увеличится до 10% в 2018 году и 14,5% в 2020 году. Конечно, темпы электронной торговли не будут постоянно расти с такой скоростью, но, судя по всему, ближайшие 3–5 лет являются поворотным моментом в ecommerce.

Портрет онлайн-покупателя изменяется с каждым годом. Пользователи становятся более искушёнными в выборе товаров и услуг. Теперь конвертация посетителей в покупателей намного сложнее, чем раньше. В этой статье мы проанализировали, каким станет клиент будущего, исходя из тенденций сегодняшнего дня. Итак, поехали.

Новая архитектура продаж

Для успешных продаж в 2000-х было вполне достаточно сделать простенький сайт с кратким описанием товара и большой кнопкой «Купить». Конечно, мы для простоты восприятия немного утрируем. О воронках продаж в то время не слышали. Вся архитектура продаж состояла из одного сайта. Причём дизайн этого самого сайта для современного пользователя покажется по-настоящему диким. Стоит только вспомнить, какими были популярные сайты раньше.

Вот так, к примеру, выглядел один из современных лидеров мирового ритейла интернет-магазин Amazon.

И вполне естественно, что такие сайты работали и приносили доходы, потому что других просто не было. А теперь подумайте, сколько денег заработал бы Amazon, если бы запустил такой сайт сегодня? Скорее всего, он не окупил бы даже хостинг.

Пользователи стали очень избирательными. Если им не нравится дизайн — они закрывают сайт. Если им не хватает информации — они закрывают сайт. Если у них есть сомнения — они закрывают сайт. Если они не находят удобный способ оплаты — они уходят к конкуренту.

Прямые продажи всё ещё работают, но их влияние на потребителя уменьшается с каждым годом. Уже недостаточно сделать хороший сайт и пустить на него сырой трафик — конверсия будет низкой. Большинство интернет-пользователей негативно реагируют на прямую рекламу и попытки навязать товар или услугу. Даже в том случае, если они действительно интересуются покупкой таких товара или услуги.

Посетители хотят принимать решение самостоятельно, без давления и понукания. Поэтому ритейлеры разрешают им это делать. Или создают качественную иллюзию такого разрешения. Ведь несмотря на возросшую избирательность клиентов совершенствуются и техники продаж.

Нативная реклама, сторителлинг, воронки продаж, разнообразные акции, а также возможность узнать что-нибудь новое, интересное и полезное — все эти инструменты позволяют расположить покупателя и завоевать его доверие. Дополните это отличными товарами и идеальным сервисом, и такой покупатель будет много раз возвращаться к покупкам на этом сайте и станет преданным поклонником бренда. Эта тенденция со временем будет только развиваться.

Аналогичную стратегию на 5+ уже реализовала компания Apple. Уверены, вы прекрасно знаете, что творится с миром во время выпуска нового iPhone. Это бренд-менеджмент, а не прямая реклама.

Сверхконкуренция, и как с ней бороться

В мире существует около 500 000 различных интернет-магазинов. Бизнес всех уровней, от крошечного и до глобального, уходит в онлайн. Интернет даёт огромные возможности для развития и расширения продаж. И классический приём снижения цены просто перестаёт работать. В условиях сверхконкуренции он неэффективен, ведь всегда найдётся «умник», который снизит цену на товар, поставив её лишь немного выше себестоимости. Такая стратегия подходит для крупнейших онлайн-магазинов, ведь они могут зарабатывать на колоссальных объёмах продаж. А что делать остальным?

А для остальных нужно прорабатывать целевую аудиторию и создавать уникальное торговое предложение. Давайте рассмотрим несколько ситуаций с точки зрения покупателя.

Успешный бизнесмен выбирает смартфон. Вернее, модель он уже выбрал, и теперь ищет в разных онлайн-магазинах наиболее выгодные условия.

У него нет слишком много времени, чтобы тратить его на скрупулёзное изучение цен и предложений. Кроме того, сами цены его не слишком волнуют, ведь он выбрал телефон премиум-класса за 85 000 ₽.

На сайте он видит избранный телефон и комплект услуг «Бизнес».

Интернет-магазин самостоятельно устанавливает на смартфон все необходимые для предпринимателя программы: мессенджеры, тайм-трекеры, приложения для планирования дня и лицензированный антивирус. Кроме того, сразу оформляется дополнительная гарантия и страховка от похищения или поломки.

Цена пакета — 1450 $. То есть на 50 $ дороже, чем на других сайтах. С другой стороны, он переплачивает только 3,4%, но за эти деньги бизнесмен получает не пустой телефон, а уже готовый для полноценной работы гаджет.

Что в итоге? Стратегия «Плати больше — получай ещё больше» сегодня используется во многих онлайн-магазинах. И именно она позволяет потребителю выбрать комплект покупки, который на 100% будет отвечать его индивидуальным требованиям. И именно эта стратегия будет актуальна в ближайшем будущем ритейла.

Цена играет важную роль при выборе «любимого» онлайн-магазина. Покупатели не будут рассматривать излишне дорогие варианты, но большинство не ищет самые дешёвые. В выборе участвуют многие другие факторы: доставка, гарантия, сопутствующие предложения, акции. Но нужно понимать, что именно они формируют лояльность покупателей. А это значит, что если клиенту понравился процесс обслуживания и полученный результат, то с большой вероятностью он вернётся за покупками ещё.

Покупки уходят из магазинов

Не так давно Facebook реализовал полноценный маркетплейс, который позволяет пользователям делать покупки прямо внутри соцсети. Скептики предполагали, что идея не будет популярной, но статистика говорит обратное — система пользуется успехом.

Статистика поражает.

  • 550 миллионов людей воспользовались системой в 2017 году.
  • Более 15 миллионов товаров появляется в маркетплейсе каждый месяц.

И с каждым месяцем цифры только растут. 60% пользователей Facebook подписаны на брендовые страницы, которые позволяют делать покупки. А это значит, что люди предпочитают делать покупки в привычной соцсети, без излишнего поиска в интернет-магазинах.

При этом для крупных покупок или их более детального выбора пользователи часто используют крупные и известные маркетплейсы, где можно сравнить товары в деталях: их особенности, функциональность. К примеру, посетители Robo.market перед выбором конкретного товара сравнивают от 5 до 15 различных предложений, проводя на сайте от 20 минут до 1,5 часов.

Для пользователя маркетплейсы удобны огромным выбором товаров и предложений. Поэтому их популярность будет расти и дальше.

Стратегии работы с покупателями непрерывно меняются

Перестают работать те инструменты, которые приносили огромные прибыли ещё 3–5 лет назад. Вместо них появляются новые, более эффективные, но кардинально другие.

Сегодня у потребителей есть возможность сделать заказ в любом онлайн-магазине мира. Они априори рассчитывают получить качественный товар за приемлемые деньги. И клиентоориентированность — это единственно возможный сегодня путь для ритейлера, который стремится не просто удержаться на рынке, но и получать хорошую прибыль. Клиент ожидает, что покупка будет настолько комфортной, насколько это возможно. И ритейлер должен гарантировать этот комфорт, окружить потребителя заботой и гарантировать ему дружескую поддержку.

Стратегия завоевания доверия состоит из множества мелких шагов. Она должна учитывать массу моментов и вопросов. Но это стоит того, ведь в результате ритейлер получает полностью лояльного клиента, который согласен делать повторные покупки и совершенно бесплатно рекламировать онлайн-магазин своим родным и друзьям.

Так сегодня работают продажи, и именно это ждёт нас в будущем. Сначала позаботиться о клиенте, а затем получить от него благодарность. И скажем честно, нам это нравится.

Читайте также:

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected] А наши требования к ним — вот тут.

«Самый эффективный онлайн-ритейлер» — RETAILER.ru

Крупнейший в мире интернет-ритейлер Amazon выходит на российский рынок — в апреле давно ходившие слухи получили подтверждение, на своем сайте и в LinkedIn компания опубликовала сообщение о найме сотрудников в России. У Amazon есть слоган «And you’re done», что можно перевести как «Тема закрыта» или «Тебе конец». Давайте попробуем понять, действительно ли «тема закрыта» для российских конкурентов Amazon.

Как выходили международные ритейлеры на отечественный рынок? Первое, что я вспомнил, это ужас «Рамстора» и завешанный щитами с их рекламой мост на Ленинградском шоссе в Москве, где открывался первый гипермаркет немецкой сети Metro. Потом — агония российских сетей перед открытием французского Auchan, попытки бойкота и давления на поставщиков. Потом — открытие немецкого Mediamarkt, паника местных ритейлеров в виде раздачи листовок напротив этого магазина и последующий демарш — вывод из ассортимента продукции Panasonic (эта компания начала сотрудничать с Mediamarkt на особых условиях, я сам тогда активно участвовал в демарше, будучи коммерческим директором «М.видео»). Тем не менее, у всех западных ритейлеров ушли годы — минимум 5-7 лет — на построение в России сетей федерального масштаба и завоевание существенной доли рынка. На начальном этапе это были, по сути, локальные игроки с амбициями федерального масштаба. Необходимо отметить, что ни один из международных ритейлеров до сих пор не занял доминирующего положения в своем секторе по разным причинам. Правда, в электронной коммерции свои правила игры.

Уверен, что в первые дни полноценной работы Amazon в России его сайт посетит добрая половина рунета, ведь уже в прошлом году 19% россиян, совершающих покупки в интернете, пользовались услугами Amazon, а их знаменитая серия электронных книг Kindle уже представлена в 114 магазинах на Yandex.Market. Скоро российские продавцы узнают правильный ответ на вопрос: существует ли лояльность в онлайн-бизнесе? Похоже правильный ответ знает только Джефф Безос, основатель и гендиректор Amazon, да и то в перспективе максимум 2-3 лет, так как в этой индустрии все очень быстро меняется.

Безусловно, Amazon будет постепенно наращивать бизнес в России, любой поставщик будет рад возможности сотрудничать с компанией-легендой, ритейлеры будут бороться за право продавать Kindle, а кадровые изменения в «Почте России», уверен, будут способствовать построению федеральной сети доставки. Конечно, есть полное понимание, что Amazon — сейчас самый эффективный онлайн-ритейлер, в той или иной степени любой интернет-магазин копирует Amazon.

Amazon, с моей точки зрения, входит в пятерку крупнейших IT-компаний мира, из которых остальные четыре уже представлены в России — Microsoft, Apple, Google и Facebook. Все эти компании объединяет одно действительно важное конкурентное преимущество — они знают все про своих клиентов, настоящая конкуренция для них уже давно не лежит в плоскости «купи-продай». Тем не менее ни Apple, ни Google, ни Facebook не стали №1 в России. Правда, в их сегментах работают российские «ВКонтакте» и «Яндекс», а вот отечественного Amazona еще не появилось. И тем не менее, я бы не считал тему закрытой. Amazon, you’re not done, but you’re welcome.

 

ТОП лучших сайтов для каждого представителя ритейла :: Shopolog.ru

Добро пожаловать в список 25 лучших ресурсов для представителей розничной торговли. В ходе составления ТОПа были проанализированы лидирующие торгово-ориентированные блоги, публикации и источники. Поэтому указанный перечень сайтов должен оказаться в закладках каждого уважающего себя ритейлера. Эти платформы помогут быть в курсе отраслевых событий, что моментально скажется на эффективности продаж.

Каким образом формировался список?

Ключевым фактором при составлении перечня было общественное мнение. В ходе анализа коммерческих блогов и публикаций проводились опросы ритейлеров, выявляющие наиболее полезные с точки зрения розничных продавцов сайты.

1. NRF NEWS

Раздел Новостей Национальной федерации розничной торговли по праву занимает первенство среди лучших источников информации о свежих розничных тенденциях, о государственной политике, технологиях и многом другом. Но это далеко не все приятные бонусы сайта. Здесь постоянно появляются актуальные обзоры, содержащие советы и креативные идеи, позволяющие ритейлерам-новичкам расширяться границы своего бизнеса.

2. RETAIL DOCTOR

Название платформы, которое в переводе с английского означает «розничный доктор», отлично ее характеризует. Если вы ищете дельные статьи, содержащие советы по улучшению розничных продаж, а также консультации по обучению персонала и организации работы магазина, блог Боба Фиббса придется очень кстати. Его статьи всегда изобилуют рекомендациями о методах увеличения объемов сделок, о мотивации сотрудников и о правилах обслуживания клиентов. Более того, подписавшись на этот еженедельный блог, каждый пользователь будет получать свежие советы прямо на личный почтовый ящик. Также ритейлерам рекомендуется заглянуть в SalesRX — интерактивную тренинговую программу от Боба. SalesRX предлагает комплексное обучение, включающее в себя тонкости эффективных продаж и азы взаимодействия с клиентом. С помощью данного тренинга можно значительно повысить производительность персонала и увеличить объемы продаж в сфере розничного сбыта.

3. RETAILWIRE

RETAILWIRE — это больше, чем просто веб-сайт или блог. Это форум для всех пользователей, заинтересованных тематикой розничной торговли. Каждым бизнес-утром редакторы сайта публикуют ряд дискуссионных статей по актуальным темам. В ходе обсуждения публикаций участвуют приглашенные отраслевые эксперты, высказывающие мнения по тому или иному вопросу. Формат «виртуальных круглых столов» позволяет получать не только традиционную новостную статью или односторонний анализ, теперь читатель имеет возможность изучить мнения из независимых источников.

4. RETAILMINDED

Это доверенный ресурс для независимых розничных продавцов и владельцев малого бизнеса. RETAILMINDED публикует новости, а также предоставляет поддержку и образовательные статьи для представителей малого бизнеса с 2007 года. Структура веб-сайта включает:

  • журнал Retail Minded Magazine;
  • подробное руководства по использованию ресурса;
  • партнерскую программу для единомышленников;

5. RETAIL CUSTOMER EXPERIENCE

Как следует из названия, RETAIL CUSTOMER EXPERIENCE делает ставку на обучении продавцов качественному обслуживанию клиентов. Здесь внимание уделяется уровню обслуживания, а не стоимости сделок. Информация на сайте позволит понять, каким образом увеличить конкурентоспособность торговой площадки за счет оптимизации взаимодействия с клиентами.

6. INDEPENDENT RETAILER

Указанное коммерческое издание ориентировано на независимых владельцев розничных магазинов и менеджеров. Этот сайт и его печатный аналог включают в себя множество экспертных консультаций по маркетингу, менеджменту, веб-прибылям и многое другое. IndependentRetailer.com также дополнен специальным разделом с анонсами розничных и оптово-торговых выставок, что придется очень кстати для желающих пополнить свой календарь событий. Журнал IndependentRetailer является официальным изданием WholesaleCentral.com — крупнейшего оптового веб-каталога в сети. Союз WholesaleCentral.com и IndependentRetailer обеспечивает ритейлеров со всей планеты актуальной и своевременной информацией, гарантируя продавцам грандиозный выбор доверенных поставщиков.

7. BARBARA THAU

Поздравляем вы попали в виртуальную резиденцию хорошо информированного продавца, пребывающего в курсе всех розничных и потребительских тенденций. Все это можно найти в колонке Форбс, находящейся под руководством журналистки Барбары Тау. Ее интересы касаются последних потребительских новостей, социальных тенденций, а также подробностей развития крупных торговых центров. Статьи Барбаты Тау придутся кстати для желающих узнать, как идут дела у коллег и клиентов.

8. FIERCERETAIL

Какие главные события в отрасли розничной торговли? Каковы самые интересные тенденции, требующие пристального внимания? Это лишь малая часть вопросов, раскрывающихся на виртуальных страницах FierceRetail.com. Этот сайт предлагает читателю последние бизнес-стратегии, потребительские тенденции и идеи для торговых сделок. Платформа служит отличным источником новостей для ритейлеров, предоставляя свежие коммерческие анализы и отраслевые доклады.

9. RIS NEWS

Тематика сайта сфокусирована на пересечении торговых и информационных технологий. RIS NEWS является обязательным инструментом для всех жаждущих оставаться в курсе инноваций в сфере торговли и ИТ. Публикации содержат новости, авторские сообщения в блогах, исследования и отчеты о технологиях, обладающих колоссальным значением для сферы розничной торговли, включая POS и бизнес-аналитику.

10. RETAIL DIVE

RETAIL DIVE предоставляет новости и оригинальный анализ последних событий в сфере управления розничной торговлей. На сайте налажена ежедневная рассылка новостей на электронную почту, веб-сайты и мобильные приложения. RETAIL DIVE рассматривает большинство популярных коммерческих тематик:

  • маркетинг;
  • электронная коммерция;
  • технологии;
  • корпоративные новости;
  • методики минимизации финансовых потерь;
  • особенности выплат;
  • потребительские тенденции;
  • логистику и многое другое;

С RETAIL DIVE читатель всегда будет в центре последних отраслевых событий, новостей, вакансий и акций.

11. GRAFF RETAIL

Блог GRAFF RETAIL ежедневно публикует экспертные сообщения с рекомендациями по оптимизации и повышению эффективности продаж. Также здесь есть полезная информацию для обучения персонала. Ключевой особенностью подачи GRAFF RETAIL является лаконизм и краткость изложения, которые дают пищу для размышления и активных действий. Для тех, кому пришлись по душе ежедневные посты в блоге, есть возможность воспользоваться Graff Retail TV, где в видео формате представлены учебные решения для увеличения доходов от продаж.

12. MULTICHANNEL MERCHANT

Еще один интересный В2В-медиа сайт для интересующих розничными продажами. На MULTICHANNEL MERCHANT можно найти все, начиная от новостей и статей и заканчивая углубленными анализами, эксклюзивными видео-интервью и блогами. Среди основных тем сайта можно выделить:

  • электронная коммерция;
  • маркетинг;
  • коммерческие сделки;
  • глобальная электронная коммерция;
  • аналитика данных;

Также на MULTICHANNEL MERCHANT имеется доска объявлений, на которой владельцы розничных торговых объектов могут просматривать и размещать вакансии.

13. KIZER & BENDER’S RETAIL ADVENTURES

Блог потребительских антропологов Rich Kizer и Georganne Bender. Этот сайт входит в ТОП благодаря своим проницательным публикациям, раскрывающим ряд вопросов о продажах, технологиях и тонкостях взаимодействия с клиентом. Для тех, кто ищет способы развития социальных стратегий в СМИ или нуждается в советах по улучшению продаж, нужно найти время для посещения этого ресурса.

14. RETAIL TOUCHPOINTS

Каждый ритейлер, желающий идти в ногу с прогрессом, обязан добавить в закладки RETAIL TOUCHPOINTS. RTP позволяет продавцам оставаться в курсе отраслевых трендов. Команда RTP  постоянно предоставляет читателям блога новые сообщения, отчеты и эксклюзивные обзоры. Также здесь можно найти публикации, повествующие об историях успеха, и видео-интервью с флагманами розничной торговли.

15. CNBC RETAIL

CNBC RETAIL — это важнейший источник самых последних новостей в глобальной розничной торговле. Если вы пропустили утреннюю новостную сводку, информационные ресурсы CNBC RETAIL быстро введут вас в гущу коммерческих событий.

16. IMS RESULTS COUNT

Для тех, кто ищет способы улучшения качества обслуживания клиентов, на помощь придет IMS RESULTS COUNT. Крис Петерсен, являющийся владельцем сайта, делает колоссальную работу, изучая современные потребительские тенденции, которые помогли уже не одному ритейлеру. Все стратегии и концепции изложены в увлекательной манере, что значительно упрощает процесс понимания. Если регулярно изучать содержимое постов в блоге Криса, можно быстро понять поведение современного потребителя и применить эти знания на практике.

17. RETAIL TIMES

Этот сайт входит в число лучших веб-сайтов Великобритании, ориентированных на решение проблем розничной торговли. RETAIL TIMES охватывает все популярные темы для ритейлеров, предлагая новости и идею по правовым и коммерческим вопросам. Здесь же анализируются актуальные бизнес-технологии. На сайте присутствует раздел с мнениями ведущих экспертов и наблюдателей.

18. SHEP HYKEN’S CUSTOMER SERVICE BLOG

Вам нужны советы по созданию клиентоориентированного объекта? Приглашает вас в блог Шепа Хайкена. На его сайте присутствует ряд проницательных статей, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов.

19. CHAIN STORE AGE

Ведущий источник новостей и аналитических статей для руководителей подразделениями розничной торговли. CHAIN STORE AGE затрагивает большинство отраслевых тематик:

  • финансы;
  • электронная коммерция;
  • технологии;
  • коммерческие операции;

CHAIN STORE AGE идеально подходит для объектов розничной торговли, реализующих инновационные идеи и находящихся на стадии стартапа.

20. INTERNET RETAILER

Если у вас есть интернет-магазин, сайт InternetRetailer.com должен быть в ваших закладках. Эта платформа является ведущим ресурсом для размещения новостей в области электронной коммерции и ее развития. Также здесь присутствуют разделы, посвященные мобильной коммерции, маркетингу и отраслевым технологиям. 

21. TONY D’ONOFRIO

Как и во многих других коммерчески ориентированных сайтах, в блоге Тони Д’Онофрио идет речь о розничных инновациях и технологиях. Но что делает ресурс уникальным? Суть в том, что все вопросы раскрыты с глобальной точки зрения, что позволяет читателю широко рассматривать отраслевые проблемы. Этот сайт является отличным решением для тех, кто хочет оставаться в курсе коммерческих событий мирового масштаба.

22. TOTAL RETAIL

TOTAL RETAIL предлагает пользователю общую информацию об актуальных новостях и идеях в области розничной торговли. Дополнением к ежедневным обновлениям онлайн выступают печатные публикации от лица www.MyTotalRetail.com в квартальных изданиях.

23. RETAIL INSIDER

Бизнес-писатель Глинн Дэвис предлагает в рамках сайта Retailinsider.com коктейль мнений и идей для интересующихся розничной торговлей. Кроме того, RETAIL INSIDER публикует рейтинг самых влиятельных игроков на рынке розничных продаж. Недавно был запущен партнерский сайт Beerinsider.com.

24. CAPTERRA RETAIL MANAGEMENT BLOG

Если вы ищете практические рекомендации по розничной торговле и идеи по решению соответствующих проблем, стоит прибегнуть к помощи CAPTERRA RETAIL MANAGEMENT BLOG. Сайт предлагает полезную информацию по запуску точек розничной торговли, а также советы по корректному использованию инструментов и технологий продаж. Примечательно, что большая часть статей ресурса изложена в привлекательной и несколько юмористической манере, что позволяет быстро и легко усваивать материал.

25. THE FUTURE OF COMMERCE

Каждый дальновидный розничный продавец обязан читать THE FUTURE OF COMMERCE. Сайт позволяет быть впереди всего мира коммерции, выступая в качестве исчерпывающего источника анализа по маркетингу, аналитике и привлечению клиентов.

Бонус: THE RETAIL DIGEST

THE RETAIL DIGEST — это новостное сообщество, объединяющее лучшие retail-сайты мира. Чтобы стать частью этого мира, необходимо заполнить простую форму регистрации.

Клуб умных ритейлеров Shopolog

Все материалы сайта предназначены для лиц старше 18 лет.

Проект включает в себя:

  • Сайт о современных технологиях ритейла и электронной коммерции — //www.shopolog.ru
  • Самая популярная страница русскоязычного фейсбука об электронной коммерции — https://www.facebook.com/IMclub
  • Самая популярная группа владельцев и сотрудников интернет-магазинов русскоязычного фейсбука — https://www.facebook.com/groups/imdisput/
  • Популярная группа в социальной сети Вконтакте — http://vk.com/shopolog
  • Клуб розничной торговли Shopolog — https://vk.com/shopologclub 
  • Лента в Твиттере https://twitter.com/shopolog
  • Другие проекты агентства FiveBirds — www.skyrace.club 

Мы стараемся с одной стороны сохранять методическую направленность сайта и рассказывать о технологиях, трендах и приемах современного ритейла и электронной коммерции. С другой стороны мы собираем новости рынка, чтобы практикующие менеджеры всегда были в курсе новых продуктов, сервисов, действий конкурентов и коллег по цеху.

Ресурс зарегистрирован как СМИ РФ. Ссылка на Реестр СМИ на сайте Роскомнадзора

Главным редактором интернет-издания Shopolog.ru и Генеральным директором ООО «Маркетинговое агентство «Пять Птиц» является Антон Терехов,
[email protected] +7(905) 721-2876.

Выполняет содержательные функции, согласует все материалы — Игорь Назаров,
[email protected], +7(953) 446-2572.

По вопросам размещения баннерной рекламы, PR поддержки, премиального размещения в каталогах — Валерия Платонова: ​[email protected]; +7(916)182-9192.

Подсказать свою новость, прислать нам пресс-релиз, задать вопрос о рекламе или предложить совместный проект Вы можете по адресу ​[email protected] (да, мы читаем эти письма!)

Директор продукта Дмитрий Амроян

Статистика сайта доступна: http://www.liveinternet.ru/stat/shopolog.ru

Также вы можете прочитать о продаже рекламы на сайте.

Наши реквизиты:

ООО «Маркетинговое агентство «ПЯТЬ ПТИЦ»

Адрес: 119602, г. Москва, Мичуринский пр-кт, Олимпийская деревня, д.6, кв. 137

ИНН 7708596538

КПП 772901001

Расчетный счет 40702810638000082523

в ПАО СБЕРБАНК, г. Москва

к/с 30101810400000000225

БИК 044525225

ОКПО 95165583

ОГРН 1067746493924

ОКВЭД 74.13

Адрес для пересылки бухгалтерских документов: 117420, МОСКВА, ул.Новочеремушкинская, д.60, кв.80

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о