Рабочее место: Антон Зиновьев, основатель CarMoney

Как выглядит ваше рабочее место?

Работать можно где угодно, главное – сосредоточиться на процессе. Наверное, я единственный человек в офисе, у которого нет фиксированного рабочего места – я работаю везде. У меня есть ноутбук, записная книжка (бумажная), iPhone. Вместе с ними я перемещаюсь по офису и между переговорными. У меня никогда не было кабинета, так повелось с самого начала. Наверное, мне так удобнее работать: проводить встречи в переговорных, кафе или ресторане. Мне кажется, что мобильность – это один из факторов успеха в современном мире.

К слову, в CarMoney практически ни у одного из топ-менеджеров нет кабинета, все мобильны. Если я решил сесть и поработать, мне необходим только iPhone. Даже ноутбук необязателен. Если говорить об офисе, у нас нет каких-то выделенных зон отдыха. Есть разные уголки, в которых можно сесть и покопаться в телефоне или поговорить. Недавно, кстати, российский Google оцифровал офис CarMoney, и теперь любой желающий может совершить по нему виртуальный тур.

Мы планируем поставить в офисе «телефонные будки», в которых каждый сможет говорить по телефону и не мешать другим, ведь мы работаем в оупенспейсе. В офисе также есть библиотека – туда можно принести книги или взять почитать. В основном, это бизнес-литература из моей личной коллекции.

Я очень люблю схемы и другие средства визуализации. Лично мне проще так воспринимать и передавать информацию. Поэтому в переговорных у нас много места, где можно порисовать, а в офисе есть целая стена сделана со специальным покрытием для маркеров.

Как проходит ваш типичный рабочий день?

День начинается, как правило, с завтрака в кафе. Практически каждый день, сидя на диванчике, я обсуждаю с партнерами повестку дня, основные рабочие моменты. Уже после этого мы перемещаемся в офис для решения оперативных задач.

Далее идут встречи – их много, они бывают внешние и внутренние. Я бы сказал, что 50% времени уходит на внутренние коммуникации и 50% — на контакты с внешними компаниями – потенциальными и существующими партнерами, инвесторами. Внутренние встречи планируются, чтобы решать текущие вопросы.


«Cтиль нашей компании – постоянно проводить новые встречи, искать новые решения»


Внешние встречи тоже предпочитаю проводить в офисе, однако это не всегда удобно для других. Так как сегодня важна гибкость, я готов встречаться на нейтральной территории.

Иногда я просто беседую с сотрудниками, такие встречи мы называем «обо всем». Они касаются в том числе и бытовых вопросов, например, что нравится, а что не нравится в офисе. Часто новые люди рассказывают, что им нравилось в прошлой компании, в которой они работали, что можно привнести. Наши секретари и помощницы охраняют руководителей от подобных бытовых вопросов, но я стараюсь создать синхронизацию с сотрудниками.

Например, в одной из таких бесед выяснилось, что у нас не хватает переговорных, хотя мне казалось, что их очень много. Видимо, стиль нашей компании – постоянно проводить встречи, искать новые решения. У нас не принято сидеть на одном месте, приходить и молча делать то, что вы делали всегда. Поэтому переговорных нужно очень много.

В работе я не делаю четких перерывов. Даже на обед могу не уходить, просто перекусить в офисе. Все зависит от планов и встреч. Пожалуй, мой основной лайфхак – помощница Полина. Она избавляет меня от согласований, помогает определиться со временем, когда встреч много. Ее работа нужна, чтобы мой день проходил продуктивно.

Бывают ситуации, которые «выдергивают» нас из операционного управления и заставляют сосредоточиться на стратегии и оценке рынка. Это происходит часто, к подобной практике нас приучили партнеры из «Сколково».

Топ приложений, которые вы используете

Мой рабочий день – это движение и общение. Поэтому топ приложений включает в себя:

  1. Яндекс.Навигатор – помогает находить оптимальные маршруты;

  2. Яндекс.Поиск – помогает быстро находить нужную информацию на iPhone;

  3. WhatsApp– мое любимое средство общения и получения рассылок;

  4. Telegram – дополнительное средство общения.

На почту, например, я не очень хорошо реагирую. Вот сейчас у меня 7315 непрочитанных писем, более 500 непрочитанных сообщений, и 0 непрочитанных в WhatsApp. Статистика говорит сама за себя. WhatsApp наиболее удобная для меня платформа. Он одним из первых появился в Москве, и многие стали его пользователями еще несколько лет назад. У основной части моих друзей есть Telegram и WhatsApp, но есть те, кто пользуется только WhatsApp.

Первый экран телефона Антона Зиновьева

Что вас вдохновляет?

Источники для вдохновения появляются в разных местах. Недавно слушал запись интервью Илона Маска в Дубае на WGS 2017. В машине слушаю или «БизнесFM», или «Мегаполис», если хочется отдохнуть от работы.

В плейлисте у меня, в основном, аудиокниги. Последняя была «Мастер и Маргарита» М. Булгакова. 

Фото: Forbes

Надо сказать, у меня не так много времени на развлечения. Поэтому основные ресурсы, которые я читаю – это общие группы в WhatsApp, Facebook и Instagram, где информация уже аккумулирована и сконцентрирована. Мне не важно, кто пишет, я не привязан к разным блогерам или авторам. Меня интересует информация, например, блокчейн, ICO и прочее. И не важно, от кого она исходит.

Вообще, сами по себе технологии меня не слишком вдохновляют. Да, мы будем внедрять блокчейн  в ближайшем будущем, как и многие другие. Но я не считаю, что нужно нестись сломя голову в сторону новых технологий. Мы перейдем на них, когда будет нужно. Ведь главное происходит вокруг нас, и для меня это – постоянное общение и коммуникации с сотрудниками и партнерами. Например, на внутреннем портале мы создали запись в переговорные комнаты на базе CRM. Теперь всегда видно, кто зарезервировал переговорку, на какое время, с каким количеством участников и когда она свободна для новых встреч.

Источник статьи: https://rb.ru/story/zinoviev-workplace/

carmoney.ru

Антон Зиновьев: «Нельзя мыслить ограниченностью ресурсов»

Антон Зиновьев сделал свои первые шаги в предпринимательской деятельности в то время, когда наша страна только вступала в эпоху рыночной экономики. Специфические условия жизни в суровые «девяностые» диктовали свои правила, и занятие бизнесом помогало многим людям банально выжить. Набравшись опыта и заработав денег в различных видах бизнеса, Антон основал CarMoney – уникальную микрофинансовую организацию, выдающую займы под залог автомобилей. В интервью «Жажде» Антон откровенно рассказал об особенностях функционирования CarMoney и о своих первых шагах в предпринимательстве.

– Расскажите немного о своих детских годах и о жизни до того, как вы стали бизнесменом.

– Детство можно назвать классическим для тех времен, когда вся страна существовала в одном ритме. Жили одни с мамой, без отца. Доход был ниже среднего, «от зарплаты до зарплаты». Это накладывало свои особенности и отличало от жизни тех же одноклассников. И несовременный черно-белый телевизор, и сервант вместо стенки. В гости друзей приглашать я стеснялся. Но при всем при этом детство и юность для меня связаны с теплыми и приятными воспоминаниями. В первую очередь, благодаря маме. С ней мы проводили много времени на природе: то грибы, то ягоды, то просто прогулки. Любовь к российским просторам мне досталась от нее. И, конечно, как у каждого мальчишки той эпохи – это дворовые истории, которые тогда нам заменяли технологичное детство нынешнего подрастающего поколения.

– Что или кто повлиял на ваше решение стать предпринимателем?

– Девяностые годы изменили всё и вся, поломали стереотипы. Если раньше купить что-то можно было только в определенном месте, то теперь появились рыночные отношения. Тогда это стало настоящим открытием, что можно теперь не только покупать, но и самому торговать. Для меня в то время была актуальна проблема «есть нечего», в прямом смысле этого слова. Поголодать пришлось, и это мне не понравилось. Никто из одноклассников не задумывался, откуда берется еда, для них это было фактом по умолчанию. В 14 лет устроиться на нормальную работу было невозможно, подработки сильно не помогали. Поэтому предпринимательство стало в этом случае для меня понятным и осознанным выбором. Возможности рыночных отношений стали решением для моих потребностей. Заработок начался с продажи мороженого в пригородных поездах. Для себя я уже тогда понял, что правильная бизнес-модель даже в таком простом бизнесе гарантирует результат. Где купить мороженое и сколько, как его доставлять, хранить и реализовать – вопросов было много. Плюс тогда я воплотил свой первый маркетинговый ход: продавал в белом халате, это вызывало доверие у пассажиров.

– В начале 2000-х годов у вас была целая сеть ломбардов. В то время подобный бизнес был особенно выгодным?

– После мороженого были и другие товары, которые я продавал. Зарождавшиеся рыночные отношения давали много возможностей. В 1992-м появились ваучеры. Люди не знали, что с ними делать, и продавали скупщикам. Я понял, что это возможность, поэтому занялся этим делом. Бизнес оказался довольно успешным, с быстрой оборачиваемостью и неплохим доходом. Потом некоторое время занимался куплей-продажей золота. Тогда здесь нормой была «торговля из автомобиля», я же решил открыть павильон. Идея стала успешной и превратилась в сеть из 20 торговых точек по всему городу. Здесь уже понадобилась команда, и начал копиться управленческий опыт. Постепенно к золоту прибавились мобильные телефоны и предметы антиквариата. Потребовалась экспертиза, потому что это сложный товар и клиенты, требующие особого подхода. Вместе с моим партнером Денисом мы сформировали клиентоориентированный подход, основанный на максимально честных и открытых отношениях. Это сформировало доверие, а в дальнейшем – репутацию компании. Именно понимание потребностей клиентов предопределило наш успех. К нам приходили заемщики, которым деньги нужны были на развитие бизнеса. У нас не было цели «забрать» их собственность, мы давали им возможность получить деньги и зарабатывали на комиссии, возвращая заложенные вещи владельцам. Впоследствии все обороты я объединил в один премиальный ломбард – «Ломбард 38», который успешно работает и сегодня.

Антон Зиновьев CarMoney

– Как к вам пришла идея организации CarMoney? Основывались на западном опыте? Не было ли опасения, что в нашей стране такой вид займов не будет пользоваться успехом?

– В 2011 году в России появились микрофинансовые организации. Мы начали развивать бренд «Точка займа». В 2013 году было 25 собственных отделений в 19 городах. В 2014 году изменения в законодательстве позволили в качестве залога использовать автомобиль. Это дало нам возможность реализовывать идею займа под залог транспортного средства, которая была у нас с 2010 года.

Мы первыми в России запустили «современный автозаем», при котором в МФО отдается паспорт транспортного средства, а автомобиль остается у клиента. Модель мы начали тестировать в отделениях «Точки займа». Параллельно изучили зарубежный опыт. В США мы побывали в нескольких компаниях, которые работали по похожей схеме, но не с собственными отделениями, а через агентскую сеть. Нам понравилась бизнес-модель тем, что это переменные расходы, быстрое масштабирование и проникновение в удаленные регионы, где с собственным отделением находиться нерентабельно. По возвращении мы приняли решение о продаже «Точки займа», переориентировали команду согласно новой бизнес-концепции и в 2016 году основали CarMoney.

– Какие сложности и «подводные камни» мешали в начале организации подобного бизнеса?

– Для привлечения средств на развитие CarMoney мы прошли 200 инвестфондов. Это был непростой процесс, который многому нас научил. В тоже время, это серьезная проверка на прочность. Причин отказаться от всего было много, но мы смогли выстоять. Мы внедряли новый продукт для России, поэтому большинство процессов запускали с нуля. Также бизнес-модель обеспечивала быстрый рост и масштабирование, поэтому приходилось успевать все налаживать и развивать. Времени скучать не было. И нет до сих пор. Ритм только усиливается.

– Опишите, пожалуйста, типаж среднестатистического клиента CarMoney? Кто чаще всего пользуется услугами вашей компании?

– Сегодня к нам чаще всего обращаются семейные мужчины 30-40 лет. Большинство из них берет у нас заем на развитие бизнеса. Мы заняли свою нишу. Мы отличаемся от МФО с «деньгами до зарплаты», чьи предложения не нужны нашим клиентам. И у нас есть преимущества перед традиционными банковскими продуктами. Мы также надежны, технологичны, работаем в офлайне и онлайне, у нас 1600 партнерских офисов в 60 регионах страны, но при этом мы быстрее принимаем решения по займу и готовы помочь, когда это не может сделать банк. CarMoney – это альтернатива, оптимальный выбор.

Недавно внедрили технологию Risk Based Pricing, которая на основе более 100 параметров анализирует клиента и формирует его риск-профиль. Это влияет на ставку и условия займа. До нас это в основном использовали банки. Среди МФО публичных фактов внедрения RBP практически нет. У нас это реально функционирующая система на основе машинного обучения и искусственного интеллекта. Мы комплексно оцениваем не только кредитную историю человека, но и социально-демографические параметры, влияющие на его кредитоспособность и платежеспособность.

– Ваши отличия от других предпринимателей? Расскажите, пожалуйста, об интересных «фишках», которые лично вы разработали и внедрили?

– Все бизнесмены выбирают для себя «голубой океан» или «алый океан». Я умею находить окна возможностей. При этом мой врожденный перфекционизм заставляет меня основательно подходить к инфраструктуре. Надо сначала построить прочный фундамент. И здесь приходится балансировать: с одной стороны, ты видишь возможность и понимаешь ценность времени, с другой стороны – плохо сделать что-то я себе не могу позволить. Поэтому я часто слышу: «Это же дорого». Например, когда меня спрашивают: зачем тебе такой штат программистов, я для себя однозначно понимаю, что это основа будущего успеха, без них мы сэкономим сегодня, но проиграем завтра.

Антон Зиновьев CarMoney

– Были ли у вас «падения» в бизнесе? И если были, то как вы себя мотивировали, чтобы подняться и идти дальше?

– Ошибки и падения есть у всех. Однако неизвестно, где бы мы были, если бы их не было. Если брать CarMoney, то можно сейчас поразмышлять на тему привлечения еще больших инвестиций на старте. Но тут опять встает вопрос баланса: и получить деньги, и не отдать слишком большую долю инвесторам. Поэтому говоря об ошибках: конечно, лучше совершать их поменьше, и только в рамках обучения. В отношении стартапов есть понимание, что должен быть стабильный доход от действующего бизнеса, поток от которого можно направлять на запуск нового проекта, или комплексный поиск инвестиций. Всегда должны быть ресурсы. С нуля создать «Теслу» невозможно, это не может быть первым проектом. Вам просто никто не поверит. Постепенное развитие в конечном итоге и приведет вас к уникальному решению. Это правило. Помните: двигаться необходимо, несмотря ни на что. Это в первую очередь проверка вашей репутации. Здесь важны и внутренние мотиваторы, и внешние факторы оценки. Меня лично мотивирует, когда не верят в мою идею. И мне хочется доказать. При этом даже метод достижения может быть неверным, но для меня главное, что в глобальном смысле я прав.

– Какие бы вы советы дали начинающим предпринимателям, которые только вступают на тернистый путь бизнеса?

– Нельзя мыслить ограниченностью ресурсов. Представьте, что у вас есть и деньги, и команда, и время. Это поможет понять ваш путь и ваше место в будущем.

– Как вы относитесь к тайм-менеджменту? Практикуете ли эту технику в своей деятельности?

– Мне тяжело это дается. Я не люблю предсказуемость. Приходится это делать. Но мне комфортно, когда все меняется и приходится подстраиваться. Нужно разделять стратегическое пространство, когда ограничения вредят, и операционный процесс, когда планирование и систематизация необходимы.

– Как вы считаете: мешает ли занятие бизнесом личной жизни?

– Мешает. Я противник смешения деловых и личных отношений. В целом бизнес занимает большую часть моей жизни. Это неправильно, я знаю. Но не представляю себя в состоянии покоя. Приоритет, конечно, для меня – семья. Но и бизнес я делаю для фундамента этого приоритета.

– С чем у вас ассоциируется понятие «жажда бизнеса»? В теории и на практике?

– Я люблю свое дело. Это часть моей жизни, это азарт, фанатизм. Если задался целью, то буду делать все для ее реализации. И, конечно, перфекционизм всегда определяет мои действия и не дает никогда расслабиться. Это постоянный драйв, фактор непрерывного движения, причина всегда что-то сделать лучше. Если честно, то, мне кажется, что когда я остановлюсь, это и будет старость. Боюсь даже этого.

– Ваши планы на ближайшее будущее (личные и связанные с бизнес-деятельностью)?

– Сейчас работаю над созданием инвестиционного фонда. Горизонт – до двух лет. Подробности скоро озвучим.

Есть планы по развитию бренда CarMoney: еще больше технологий, еще больше удобства для клиента. Больше внимания уделяем предпринимателям. Напрямую знаем их «боль» в получении денег на развитие бизнеса, поэтому уже сформировали для них отличное предложение по займам, которое будем постоянно улучшать и оптимизировать под реалии рынка.

Из личных, в первую очередь – достроить дом.

Источник статьи: Жажда — Бизнес журнал

carmoney.ru

Рабочее место: Антон Зиновьев, основатель CarMoney

Как выглядит ваше рабочее место?

Работать можно где угодно, главное – сосредоточиться на процессе. Наверное, я единственный человек в офисе, у которого нет фиксированного рабочего места – я работаю везде. У меня есть ноутбук, записная книжка (бумажная), iPhone. Вместе с ними я перемещаюсь по офису и между переговорными. У меня никогда не было кабинета, так повелось с самого начала. Наверное, мне так удобнее работать: проводить встречи в переговорных, кафе или ресторане. Мне кажется, что мобильность – это один из факторов успеха в современном мире.

К слову, в CarMoney практически ни у одного из топ-менеджеров нет кабинета, все мобильны. Если я решил сесть и поработать, мне необходим только iPhone. Даже ноутбук необязателен. Если говорить об офисе, у нас нет каких-то выделенных зон отдыха. Есть разные уголки, в которых можно сесть и покопаться в телефоне или поговорить. Недавно, кстати, российский Google оцифровал офис CarMoney, и теперь любой желающий может совершить по нему виртуальный тур.

Мы планируем поставить в офисе «телефонные будки», в которых каждый сможет говорить по телефону и не мешать другим, ведь мы работаем в оупенспейсе. В офисе также есть библиотека – туда можно принести книги или взять почитать. В основном, это бизнес-литература из моей личной коллекции.

Я очень люблю схемы и другие средства визуализации. Лично мне проще так воспринимать и передавать информацию. Поэтому в переговорных у нас много места, где можно порисовать, а в офисе есть целая стена сделана со специальным покрытием для маркеров.

Как проходит ваш типичный рабочий день?

День начинается, как правило, с завтрака в кафе. Практически каждый день, сидя на диванчике, я обсуждаю с партнерами повестку дня, основные рабочие моменты. Уже после этого мы перемещаемся в офис для решения оперативных задач.

Далее идут встречи – их много, они бывают внешние и внутренние. Я бы сказал, что 50% времени уходит на внутренние коммуникации и 50% — на контакты с внешними компаниями – потенциальными и существующими партнерами, инвесторами. Внутренние встречи планируются, чтобы решать текущие вопросы.


«Cтиль нашей компании – постоянно проводить новые встречи, искать новые решения»


Внешние встречи тоже предпочитаю проводить в офисе, однако это не всегда удобно для других. Так как сегодня важна гибкость, я готов встречаться на нейтральной территории.

Иногда я просто беседую с сотрудниками, такие встречи мы называем «обо всем». Они касаются в том числе и бытовых вопросов, например, что нравится, а что не нравится в офисе. Часто новые люди рассказывают, что им нравилось в прошлой компании, в которой они работали, что можно привнести. Наши секретари и помощницы охраняют руководителей от подобных бытовых вопросов, но я стараюсь создать синхронизацию с сотрудниками.

Например, в одной из таких бесед выяснилось, что у нас не хватает переговорных, хотя мне казалось, что их очень много. Видимо, стиль нашей компании – постоянно проводить встречи, искать новые решения. У нас не принято сидеть на одном месте, приходить и молча делать то, что вы делали всегда. Поэтому переговорных нужно очень много.

В работе я не делаю четких перерывов. Даже на обед могу не уходить, просто перекусить в офисе. Все зависит от планов и встреч. Пожалуй, мой основной лайфхак – помощница Полина. Она избавляет меня от согласований, помогает определиться со временем, когда встреч много. Ее работа нужна, чтобы мой день проходил продуктивно.

Бывают ситуации, которые «выдергивают» нас из операционного управления и заставляют сосредоточиться на стратегии и оценке рынка. Это происходит часто, к подобной практике нас приучили партнеры из «Сколково».

Топ приложений, которые вы используете

Мой рабочий день – это движение и общение. Поэтому топ приложений включает в себя:

  1. Яндекс.Навигатор – помогает находить оптимальные маршруты;

  2. Яндекс.Поиск – помогает быстро находить нужную информацию на iPhone;

  3. WhatsApp– мое любимое средство общения и получения рассылок;

  4. Telegram – дополнительное средство общения.

На почту, например, я не очень хорошо реагирую. Вот сейчас у меня 7315 непрочитанных писем, более 500 непрочитанных сообщений, и 0 непрочитанных в WhatsApp. Статистика говорит сама за себя. WhatsApp наиболее удобная для меня платформа. Он одним из первых появился в Москве, и многие стали его пользователями еще несколько лет назад. У основной части моих друзей есть Telegram и WhatsApp, но есть те, кто пользуется только WhatsApp.

Первый экран телефона Антона Зиновьева

Что вас вдохновляет?

Источники для вдохновения появляются в разных местах. Недавно слушал запись интервью Илона Маска в Дубае на WGS 2017. В машине слушаю или «БизнесFM», или «Мегаполис», если хочется отдохнуть от работы.

В плейлисте у меня, в основном, аудиокниги. Последняя была «Мастер и Маргарита» М. Булгакова. 

Фото: Forbes

Надо сказать, у меня не так много времени на развлечения. Поэтому основные ресурсы, которые я читаю – это общие группы в WhatsApp, Facebook и Instagram, где информация уже аккумулирована и сконцентрирована. Мне не важно, кто пишет, я не привязан к разным блогерам или авторам. Меня интересует информация, например, блокчейн, ICO и прочее. И не важно, от кого она исходит.

Вообще, сами по себе технологии меня не слишком вдохновляют. Да, мы будем внедрять блокчейн  в ближайшем будущем, как и многие другие. Но я не считаю, что нужно нестись сломя голову в сторону новых технологий. Мы перейдем на них, когда будет нужно. Ведь главное происходит вокруг нас, и для меня это – постоянное общение и коммуникации с сотрудниками и партнерами. Например, на внутреннем портале мы создали запись в переговорные комнаты на базе CRM. Теперь всегда видно, кто зарезервировал переговорку, на какое время, с каким количеством участников и когда она свободна для новых встреч.

Источник статьи: https://rb.ru/story/zinoviev-workplace/

tver.carmoney.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о